مرحبا Mr Faris ,
فى البدء اود الاعتزار عن التأخر فى الرد عليك و ذلك نسبة لظروف خارجة عن ارادتنا اشكرك جدا على تواصلك معنا و تزويدنا بلقطة الشاشة و اسعد جدا بالعمل معك ومساعدتك,
ارجو اولا تزويدى بمعلومات فنية اضفافية و ذلك لفهم المسألة بصورة افضل و على ضوئهاء تزويدك بك الحازل الممكنة
- تأكيد اصدار Office المستخدم لديك من خلال ارسال لقطة شاشة لمعلومات المنتج. لمعرفة اصدار Office ، اضغط هنـــــــــــــا و كما موضح فى الصورة المرفقة.
الرجاء مسح اى معلومات شخصية (مثل حساب Microsoft الخاص بك) عن لقطة الشاشة.
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e9cd59b2-289e-4b04-bb87-4259bee73c80?platform=QnA"3">
ايضا فى هذه الاثناء يمكنك اتباع كافة الخطوات الموضحة فى رابط مقالة PowerPoint لا يستجيب أو متعطل أو متجمد فى الرابط
**هنا**و اتباع كافة الخطوات الموضحة لحل مشاكل ملفات PowerPoint. فى انتظار ردك، مع خالص تحياتى، احمد