الرجاء المساعدة عند تشغيل برامج Office تظهر رسالة "هناك مشكله مع ترخيص Office"

Question

اشتريت نسخة microsoft 365 لمدة سنه وقمت بتثبيت برامج الاوفيس من الموقع الرسمي . المشكله انه كلما اردت تشغيل احد برامج اوفيس تظهر لي رسالة تقول ان هناك مشكله مع ترخيص office.

يرجى ارشادي لسبب ظهور هذه الرسالة وطريقة التخلص منها.

Answer 1

مرحبا ahmadrahmo،

 اسعد جدا بمساعدتك في حل أي مشكلة أي مشكلة تواجهك اثناء استخدام برنامج Office   وبالأخص حول طبيعة مسألة تنشيط Office التي تواجهك المتمثلة في ظهور رسالة الخطاء هناك مشكلة في التنشيط بسبب البرامج المزيفة.
ارحو عدم القلق سوف نحاول معنا معرفة السبب الأساسي الذى أدى الى ظهور هذه المسألة و تزويدك بك النصائح و الإرشادات الممكنة للمساعدة في حل المشكلة.

في البدء قد نحتاج التي بعص من المعلومات الفنية الإضافية للمساعدة في التعرف حول طبيعة المشكلة بصورة أوسع و في حال لم تحل المشكلة عبر اتباع كافة الخطوات و المعلومات الفنية المطلوبة التالي : 

1. تأكيد اصدار Office المستخدم لديك من خلال ارسال لقطة شاشة لمعلومات المنتج. لمعرفة اصدار Office ، اضغط هنـــــــــــــا .
2. ما هو اصدار نظام التشغيل المثبت به Office؟ و ما هو نوع الجهاز المستخدم تزوي بتفاصيل ادق عن هل المسألة تحدث عند فتح ملف  محدد ام من خلال كل الملفات المتعلقة بتطبيقات أخرى مثل ملفات  Excel ؟ الرجاء تزويدي بلقطة شاشة من رسالة الخطاء التي تظهر لك ان وجدت. 
   3.  ما هو نوع الحساب المستخدم لديك في Office اعنى هل تستخدم حساب عمل منحته لك مؤسسة معينه ام تستخدم حساب Microsoft حساب شخصي. 

ملحوظة: هذا مجتمع عام. لحماية خصوصيتك، لا تنشري أي معلومات شخصية مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو مفتاح المنتج أو كلمة المرور أو رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.

أيضا و في هذا الاثناء و للعموم في برنامج Office إذا فشل تنشيط Office، فسترى منتج غير مرخص أو استخدام غير تجاري / منتج غير مرخص في شريط عنوان تطبيقات Office ومعظم ميزات Office معطلة. ولاستعادة جميع ميزات Office، عليك إصلاح المشكلة التي تسببت في فشل تنشيطه الرجاء الضغط على رابط مقالة أخطاء التنشيط و"منتج غير مرخص" في Office ****  و اتبع الخطوات من 1 الى 4 و كما موضح في الصورة المرفقة:

أيضا للمزيد من المعلومات حول تنشيط Office الرجاء الضغط على هذا الرابط اتبع الخطوات الموضحة:

الرجاء أخباري بالنتائج،
نف خالص تحياتي،
احمد

Answer 2

مرحبا ahmadrahmo،

وددت المتابعة معك هل ما زلت تحتاج الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا. 

تحياتي و احترامي، 
احمد

Answer 3

مرحبا ahmadrahmo،

وددت المتابعة معك هل ما زلت تحتاج الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا. 

تحياتي و احترامي، 
احمد

نعم مازلت بحاجه للمساعده

لاتزال المشكله نفسها تتكرر

ارسلت لكم لقطة شاشه لاصدار اوفيس

ارسلت لكم لقطة شاشه لنظام التشغيل ونوع جهاز اللابتوب

المشكله تحدث عند فتح كل برامج office

ارسلت لكم لقطات شاشه لرسائل الخطأ

نوع حساب office هو حساب شخصي

ارسلت لكم لقطة شاشه عن اشتراكي

Answer 4

ارجو المساعده في حل هذه المشكله

Answer 5

مرحبا ahmadrahmo،
اشكرك جدا للرجوع الينا و تزورينا بالمعلومات الفنية و لقطات الشاشة التي توضح طبيعة المشكلة بالتحديد، في البدء اود الإفادة ان Microsoft Office Mondo 2016 و إصدار سابق للإصدار يتم إصداره عادةً لمتخصصين تقنيين محددين لتزويد Microsoft بمصدر لتقارير الأخطاء المطلعة وإبراز مشاكل التوافق مع البرامج الحالية و هو غبر متوفر حاليا و من خلال لقطات الشاشة التي زودتنا بها لا خطت انه لديك اشتاراك في Microsoft 365 Family لذا و لحل المشكاة انصحك بالاتي:

1. اذاله تثبيت Microsoft Office Mondo 2016 بالكامل عبر استخدام اداه الازالة في الرابط **** هنا و كما موضح في الصورة المرفقة:
   
2. تحميل و تثبيت Microsoft 365 Family و يمكن اجراء ذلك عبر الضغط على رابط مقالة تنزيل Microsoft 365 أو Office 2019 وتثبيته أو إعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac **** و كما موضخ في الصورة المرفقة:
   

ملحوظة: لقد قمت بإخفاء بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك التي كانت تتضمنها لقطات الشاشة و ذلك وفقا لسياسات Microsoft لحماية بيانات المستخدمين.

الرجاء اخبارنا بالنتائج،
مع خالص تحياتي و احترامي،
احمد