الرجاء المساعده ابنتي طالبة الصف الاول أبتدائي ولا يظهر التقويم ولا الدردشة في برنامج Microsoft Teams لا بالجوال ولا تطبيق الكمبيوتر ولا المتصفحات ما الحل؟

Question

فمالحل علمن ان المشكلة بالهاتف والكمبيوتر

Answer 1

مرحبا رهزاء  ، 

  يسعدنى جدا الرد على كل استفسارك و مساعدتك فى مسألة توجهك اثناء استخدام برنامج Microsoft Teams، و بالخص حول طبيعة استفاسرك عن لانضمام إلى اجتماع في Teams عن طريق التقوم و عدم ظهور الدرشه ايضا.
وأرجو ان لاتقلقى سنعمل سويا لحل المسألة المتعلقة ببرنامج Teams. يمكننى من خلال هذا الدعم حل المسأله أو توجيهك الى القسم أو الجهة التى يمكنها مساعدتك فى حل المسألة. فى البدء اود الاشارة Teams الاجتماعات الأفضل عند الانضمام إليها من تطبيق Teams أو Teams على الويب، وهناك مجموعة من الطرق للقيام بذلك — تابع القراءة للحصول على تفاصيل حول الانضمام عن طريق الارتباط ومن التقويم والمزيد. إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق أو الويب، تسمح لك بعض الاجتماعات باستدعاء باستخدام رقم هاتف الرجاء الضغط على هذاالرابط **** و كما موضح فى الصورة المرفقة:

ايضا انصحك بالضغط على تسجيل الخروج ثم محاولة تسجيل الدخول مره اخرى عن طريق متصف خالص (private mode) و التأكد انك تاكد من انك متصل بالإنترنت و ايضا حاول عن طريق متصفح اخر على سبيل المثال متصفح Edge عن طريق هذا الرابط https://teams.microsoft.com/

ثانيا الرجاء التأكد من ان نظام التشغيل محدث ثم محاولة تنزيل Teams للعمل على سطح المكتب الخاص بك:

للمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام برنامج    Microsoft Teamsيمكنك دائما الحصول على تعليمات وتعلم Microsoft Teams من خلال الضغط على الربط هنا و كما موضح في الصورة المرفقة:

أيضا وجدت هذا الرابط  مفيد جدا عن التدريب بالفيديو لـ Microsoft Teams الرجاء الاطلاع عليه للمساعدة : 

ايضا اود الاشارة اذا كنتى تستخدم حساب تعليمى او حساب عمل قد تكون هذه الاعدادات قد تم تعطيلها بواسطة مسؤل النظام الخاص بالجه المانحة للحساب لذا يمكن التواصل  مع قسم تقنية المعلومات الخاص بالجهة التي قامت بمنحك حسابك الذي تواجهك من خلال استخدامه هذه المسالة، وذلك للحصول على مزيد من المعلومات عن السياسات الخاصة بالمؤسسة لان هذا النوع من الحسابات لديه سياسات خاصة يتحكم بها قسم تقنية المعلومات بالمؤسسة التي منحتك هذا للحساب. 

ولا تترددى في التواصل معنا مجددا اذا كان لديك أي استفسار اخر،  مع خالص تحيات و تحيات فريق عملي،احمد

Answer 2

مرحبا اصايل  ، 

  يسعدنى جدا الرد على كل استفسارك و مساعدتك فى حال تطبيق على التفاصيل الفنيه اعلاه و لم تحل المسألة قد تحتاجين الى التواصل مع قسم تقنية المعلومات الخاص بالجهة التي قامت بمنحك حسابك الذي تواجهك من خلال استخدامه هذه المسالة، وذلك للحصول على مزيد من المعلومات عن السياسات الخاصة بالمؤسسة لان هذا النوع من الحسابات لديه سياسات خاصة يتحكم بها قسم تقنية المعلومات بالمؤسسة التي منحتك هذا للحساب.  في حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تترددى في التواصل معنا مجدداً.
مع خالص تحياتى و تحيات فريق عملى، 
احمد

Answer 3

ايضا لدينا نفس المشكلة لايظهر ايقونة التوقيم

بينما في نفس الاجهزة نستخدمه لأخواتها موجود التقويم في التيمز

اتوقع لانه يوجد صلاحيات محدودة للحساب لكن لانعرف مع من نتواصل من مسؤول ميكروسوفت في المنطقة الشرقية

Answer 4

مرحبا رهزاء  ، 

وددت المتابعة معك هل ما زلتى تحتاجين الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تترددى في التواصل معنا مجددا. 

تحياتي و احترامي، 
احمد

Answer 5

فمالحل علمن ان المشكلة بالهاتف والكمبيوتر

نفس مشكلة بنتي في أول الدمام