كيف يمكنني تسجيل دخول ايميلي الاخر وهو يطلب رمز برقم جوال .. ورقم جوالي القديم موقف

Question

كيف يمكنني تسجيل دخول ايميلي الاخر وهو يطلب رمز برقم جوال .. ورقم جوالي القديم موقف

Answer 1

مرحبا عبد المجيد أ ،

مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.

أنا مستخدم مايكروسوفت مثلك تماما ، أتمنى أن تكون بخير؟

نأسف للإزعاج. أوصيك بمحاولة إرسال نموذج الاسترداد حيث ستحتاج إلى تقديم إجابات على الأسئلة التي يمكن لمالك الحساب فقط الإجابة عليها. بمجرد التحقق من هويتك كمالك للحساب ، ستتمكن من إضافة رقم هاتف جديد إلى طريقة التحقق من حسابك. استخدم الرابط المرفق: https://account.live.com/acsr

بعد إرسال النموذج، ستتلقى نتائج طلب الاسترداد الخاص بك إلى عنوان البريد الإلكتروني العامل الذي قدمته في بداية النموذج في غضون 24 ساعة.

تعتمد خطواتك التالية على ما إذا كان بإمكاننا التحقق من حسابك أم لا:

إذا كان "تعذر علينا التحقق من حسابك" ، فستحتاج إلى الاستمرار في المحاولة عدة مرات كما تريد ، حتى مرتين في اليوم.

إذا كان "لقد تحققنا من حسابك"، فستستخدم Microsoft نفس البريد الإلكتروني العامل لإرسال إرشادات حول كيفية تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.

نصائح مفيدة

1 . أجب عن أكبر عدد ممكن من الأسئلة. إذا لم تكن متأكدا ، فلا بأس من التخمين - الإجابات الخاطئة لا تحسب ضدك. عندما تصل إلى سؤال يتيح لك "إضافة المزيد" ، املأ أكبر قدر ممكن من المعلومات.

2. استخدم المعلومات التي أنشأتها عند إنشاء حسابك أو عند آخر تحديث له.
3. أرسل المعلومات من جهاز كمبيوتر تستخدمه بانتظام.
4. سيطلب منك سرد عناوين البريد الإلكتروني التي استخدمتها مؤخرا وسطور موضوع رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها مؤخرا. اطلب من العائلة أو الأصدقاء أو جهات الاتصال التجارية المساعدة في التحقق من عناوين بريدهم الإلكتروني وعن سطور الموضوع لآخر ثلاث رسائل بريد إلكتروني أرسلوها إليك.

5 تأكد من أنك تستخدم النطاق الصحيح لحسابك، مثل hotmail.com أو live.com أو xbox360.com. تذكر أن عنوان بريدك الإلكتروني قد يكون خاصا بكل بلد. على سبيل المثال، إذا أنشأت حسابك في ألمانيا، فمن المحتمل أن يكون نطاقك "hotmail.de" بدلا من "hotmail.com".

المصدر: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

يرجى إعلامي إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

رد الجميل للمجتمع ، ساعد الشخص التالي الذي لديه هذه المشكلة من خلال الإشارة إلى ما إذا كان هذا الرد قد حل مشكلتك. انقر فوق نعم أو لا أدناه.

تحياتي الحارة

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.