نسيت البريد الالكتروني الخاص بي

Question

السلام عليكم  اوجه مشكله في حسابي لقد قمت بشراء كود مايكروسوفت اوفيس هوم مدى الحياه من احد الوكلاء المعتمدين لديكم في السعوديه ويوجد لدي فاتوره تثبت شرائي والكود واضحه فيهاقمت بعمل فورمات لجهازي ولا اتذكر الايميل المربوط عليه الكود علما اني اتذكر كلمه المرور ولاكن الايميل لا اتذكره واريد الحصول على الايميل من قبلكم لكي يمكنني تسجيل الدخول اذا هذا الشيء ممكن الرجاء الرد علي ببريد لتواصل معكم لكي ازودكم بتفاصيل الفاتوره

Answer 1

تتم ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا NaiF👻 OY

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

يؤسفني أن أسمع عن وضعك ، للأسف لا يستطيع دعم المجتمع الوصول إلى البيانات الشخصية عن الأفراد (يتم توفير الدعم الفني للبرامج فقط).

تم تصميم هذا المجتمع لاحترام خصوصية المستخدم وسريته. لذلك ، لا يمكنني استرداد بريدك الإلكتروني أو فهمه. أوصي بالاتصال بدعم Microsoft Chat مباشرة للحصول على مساعدة بشأن مشكلتك. هذه شريحة تميز نفسها عن المجتمع ، الذين لديهم الأدوات المناسبة والوصول لمساعدتك في استرداد حسابك. تأكد من أن فاتورتك وأي معلومات ذات صلة جاهزة عند الاتصال بهم.

اتصل بدعم Microsoft.

1. انتقل إلى الموقع التالي: https://support.microsoft.com/ar-sa/home/contact
2. أدخل جهة الاتصال هناك.
3. حدد الاتصال بالدعم.
4. ضمن المنتجات والخدمات، حدد Microsoft 365 وOffice.
5. ضمن الفئة، حدد إدارة اشتراكي.
6. اذهب للتأكيد.
7. حدد الدردشة مع وكيل الدعم أو طلب معاودة الاتصال.

يرجى ملاحظة أن دعم الدردشة لديه ساعات عمل ثابتة ، إذا لم تكن مطالبة النافذة الأخيرة متاحة ، فيرجى محاولة فتحها مرة أخرى غدا.

مع خالص تحياتي

إيسلين |أخصائي دعم مجتمع Microsoft