السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

Question

لماذا لا يمكنني مسح الملفات في one drive

Answer 1

تتم ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا, عتمي هشام

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

أدرك أنك واجهت مشكلة في حذف الملفات في OneDrive ، وأنا أفهم ما تشعر به.

أعلم أنك بحاجة إلى مساعدة ، ولكن من أجل معالجة سؤالك بشكل أكثر دقة وتجنب سوء الفهم ، هل يمكنك تقديم مزيد من المعلومات من فضلك؟

ل هل هناك أي رسالة خطأ عند حذف الملفات؟ يرجى إرفاق لقطة شاشة لهذه المشكلة.

l ما الحساب الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى OneDrive؟ حساب شخصي أو حساب العمل / المدرسة؟

عادة ما يتم حذف الملفات في تطبيق OneDrive لنظام التشغيل Windows:

• في مستكشف الملفات ، ابحث عن مجلد OneDrive.
• ابحث عن الملف الذي تريد حذفه ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "حذف".

بعد حذف الملفات ، سيتم إرسالها تلقائيا إلى سلة المحذوفات في OneDrive.

لحذف الملفات نهائيا ، انتقل إلى OneDrive.com ، وحدد "سلة المحذوفات" ، ثم انقر فوق "إفراغ سلة المحذوفات" لمسح سلة المحذوفات.

إشعار: بمجرد حذف الملفات من سلة المحذوفات ، لا يمكن استردادها.

أنا على استعداد تام لمساعدتك ، ولكن لضمان قدرتنا على التواصل بفعالية وإيجاد حل ، يرجى وصف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. لا تتردد في إعادة النشر إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

أطيب الأمنيات

لوسيا وو - MSFT | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت