تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا صالح العلي 2001
مرحبا بك في مجتمع Microsoft.
أدرك أنك واجهت مشكلة في الاستمرار في الحديث وأنا أفهم ما تشعر به.
أعلم أنك بحاجة إلى المساعدة ، ولكن من أجل تجنب سوء الفهم ، نود أن نسألك:
لقد ذكرت "عدم القدرة على إجراء مكالمة" - ما هي المشكلة بالضبط؟
هل يتعذر عليك متابعة مكالمة هاتفية مع دعم Microsoft؟
إذا كنت تواجه مشكلات فنية أثناء استخدام منتجات Office، فنحن على استعداد لتقديم الدعم في هذا المنتدى.
ومع ذلك ، يرجى إخبارنا بمزيد من التفاصيل.
- التي منتج Office هل تستخدمه؟
اشتراك Microsoft 365 Personal*؟* مكتب المنزل والطالب 2021*؟*
- ما هي البرامج في Office التي تواجه المشكلة؟
كلمة؟ إكسل؟ باور بوينت؟
- يرجى إرفاق لقطة شاشة للمشكلة.
إذا كنت بحاجة إلى حل المشكلات المتعلقة بالاشتراكات / المبالغ المستردة / الفواتير ، فإنني أوصي بصدق بالاتصال بدعم الدردشة عبر الإنترنت من Microsoft لحل مشكلتك وتجنب الكشف عن معلوماتك الشخصية في هذا المنتدى العام.
سأرشدك إلى المكان الصحيح.
- تفضل بزيارة موقع الويب هذا: اتصل بنا - دعم Microsoft.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي الخاص بك.
- أدخل مشكلتك في مربع البحث. على سبيل المثال ، الاشتراكات / الفواتير / المبالغ المستردة.
- انقر على الحصول على المساعدة، ثم انقر على الاتصال بالدعم في أسفل الصفحة.
- ضمن المنتجات والخدمات، حدد Microsoft 365 وOffice.
- ضمن الفئة، حدد إدارة اشتراكي.
- انقر فوق تأكيد.
- حدد الدردشة مع وكيل دعم في متصفح ويب.
يرجى ملاحظة ما يلي: لا يعمل فريق دعم Chat إلا في أوقات معينة، لذلك إذا كانت النافذة الأخيرة تشير إلى أنك غير متاح، فحاول فتحه مرة أخرى في اليوم التالي.
شكرا لتفهمكم وتعاونكم. آمل أن تحل مشكلتكم بنجاح.
أطيب الأمنيات
لوسيا وو - MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
