![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 وOffice | الاشتراك والحساب والفوترة | غير ذلك | iOS
ميزات Microsoft 365 التي تساعد المستخدمين على إدارة اشتراكاتهم وإعدادات الحساب ومعلومات الفوترة الخاصة بهم.
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا مرحبا بكم وشكرا لكم على إبداء صوتكم لنظام الدعم الجماعي لدينا.وفقا لوصفك ، إذا لاحظت رسوما غير معروفة من Microsoft على بطاقتك ، فاتبع الخطوات التالية لحل المشكلة:أولا، تحقق من محفوظات الطلبات لحساب Microsoft الخاص بك للتحقق مما إذا كانت الرسوم مرتبطة بأي اشتراكات نشطة أو عمليات شراء سابقة. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى قسم المدفوعات والفوترة. إذا لم تتعرف على الرسوم، فقد تكون مقترنة بحساب Microsoft آخر أو اشتراك أحد أفراد العائلة.إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد الرسوم، فقم بزيارة صفحة استرداد دعم Microsoft لطلب استرداد الأموال. تسمح Microsoft باسترداد الأموال للمعاملات غير المصرح بها إذا تم الإبلاغ عنها في غضون إطار زمني معقول. يمكنك تقديم طلب استرداد الأموال باتباع التعليمات الواردة في صفحة الدعم الرسمية.للحصول على إرشادات مفصلة، تفضل بزيارة صفحات دعم Microsoft الرسمية:كيفية التحقق من رسوم الفوترة من Microsoft - دعم Microsoftكيفية استرداد المبلغ المدفوع على اشتراك Microsoft - دعم Microsoftآمل أن تساعدك التفاصيل التي تمت مشاركتها في تجاوز هذه العقبة.يتعلقمات | مشرف مجتمع Microsoft