![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 وOffice | التثبيت، الاسترداد، التنشيط | للمنزل | Android
Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
نستخدم خدمة ترجمة لمساعدة مستخدمينا. يُرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.
أهلاً بك،
أنا باو، مستشارك المستقل. أنا هنا لمساعدتك اليوم. أتفهم أن المشاكل التقنية قد تكون مزعجة بعض الشيء، لذا شكرًا لصبركم.
دعنا نحاول اتباع الخطوات التالية لاستعادة حساب Microsoft المعلق الخاص بك:
- انتقل إلى هذه الصفحة: https://account.live.com/acsr
أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحسابك المعلق واتبع التعليمات.
٢. عند طلب عنوان بريد إلكتروني بديل، يُرجى تقديم عنوان يمكنك الوصول إليه. ستتواصل معك مايكروسوفت عبر هذا العنوان.
٣. املأ نموذج الاسترداد بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. كلما كانت المعلومات التي تقدمها دقيقة، زادت فرص استعادة الوصول.
٤. عادةً ما ترد مايكروسوفت خلال ٢٤ ساعة. تحقق من البريد الإلكتروني البديل (ومجلد البريد العشوائي) للاطلاع على أي تحديثات.
إذا لم تتلق ردًا أو لم تنجح عملية الاسترداد:
- انتقل إلى https://support.microsoft.com/account-billing
- انتقل لأسفل إلى "الاتصال بالدعم"
- حدد "حساب Microsoft" ثم اختر "مشكلات استرداد الحساب"
- قد تتمكن من الدردشة أو طلب معاودة الاتصال من أحد وكلاء الدعم
أخيرًا، إذا كان الأمر عاجلًا جدًا، أنصحك بالاتصال بدعم مايكروسوفت مباشرةً. يمكنك العثور على رقم الهاتف المناسب لبلدك على https://support.microsoft.com/help
آمل أن أكون قد ساعدتك بفعالية. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا.
تحياتي حارة،
باو