كيفية حل مشكلة تحديث x64 (KB5056579) و x64 (KB5063878)

Question

كيفية حل مشكلة تحديث x64 (KB5056579) و x64 (KB5063878)

Answer 1

عزيزي خالد العمري،

شكرا للتواصل مع دعم منتدى Microsoft Q &A.

أفهم أنك تواجه مشكلات في تثبيت أو سلوك تحديثات Windows KB5056579 و KB5063878 على أنظمة x64. قد تتسبب هذه التحديثات في عدم استقرار النظام مما قد يؤثر بشكل غير مباشر على تطبيقات Microsoft 365.

من المحتمل أن تكون هذه المشكلات ناتجة عن تعارضات في برنامج التشغيل أو البرامج الثابتة التي أدخلتها التحديثات. في ما يلي الخطوات الموصى بها لحل المشكلة:

 

1. إلغاء تثبيت التحديثات الإشكالية

يمكن أن تؤدي إزالة التحديثات إلى إيقاف تعطل النظام أو عدم الاستقرار على الفور.

1. انتقل إلى الإعدادات > Windows Update > Update History.
2. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.
3. حدد موقع KB5056579 ____ وإلغاء تثبيت KB5063878.
4. ثم انتقل إلى الإعدادات > Windows Update
5. انقر فوق إيقاف التحديثات مؤقتا لمدة أسبوع واحد (يمكنك تمديدها لاحقا إذا لزم الأمر).

 

2. تحديث برامج التشغيل والبرامج الثابتة

غالبا ما تنشأ التعارضات من وحدة معالجة الرسومات القديمة أو مجموعة الشرائح أو البرامج الثابتة ل BIOS.

1. تفضل بزيارة موقع الدعم الرسمي للشركة المصنعة لجهازك أو اللوحة الأم.
2. قم بتنزيل وتثبيت أحدث تحديثات وحدة معالجة الرسومات ومجموعة الشرائح و BIOS / UEFI المتوفرة للطراز الخاص بك.
3. أعد تشغيل نظامك بعد التثبيت.

 

أطيب الأمنيات

بيتر | مشرف دعم الأسئلة والأجوبة من Microsoft