![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 73%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مرحبا ، شكرا لك على التواصل. أنا سعيد للمساعدة.
يبدو أن لوحة المفاتيح والماوس توقفا عن العمل بعد التحديث. هل يمكنك توصيل لوحة مفاتيح وماوس خارجيين مؤقتا، ثم الانتقال إلى موقع دعم الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح والماوس؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور عليها ، فيرجى تقديم طراز جهازك وطرازه.
في شريط البحث، اكتب MSINFO32 واضغط على Enter.
بعد ذلك ، يرجى مشاركة لقطة شاشة لتلك النافذة.