![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 46%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 8%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
- هل جربت استخدام مستكشف أخطاء تحديثات ويندوز؟ إذا لم تكن قد جربته، فاتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى ابدأ > الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفات الأخطاء الإضافية. ضمن قسم "بدء التشغيل"، حدد "تحديثات ويندوز". انقر على "تشغيل مستكشف الأخطاء" وانتظر حتى يكتمل.
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات، ثم انتقل إلى "تحديثات ويندوز"، وشاركنا لقطة شاشة لهذه الصفحة.
- يرجى أيضًا تزويدنا بلقطة شاشة لإصدار نظام ويندوز لديك. افتح الإعدادات > النظام > حول. التقط لقطة شاشة تُظهر إصدار ويندوز ورقم الإصدار وبنية نظام التشغيل.