مشكلة مستعصية في تسجيل الدخول

Question

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بسم الله الرحمن الرحيم

عندما احاول تسجيل الدخول الى احد حساباتي في Microsoft يطلب التحقق اذا كنت ولي الأمر بعد ذلك تظهر شاشة فشلت عملية تسجيل الدخول ثم بعدها هذه مشكلة مؤقت حاولت بكل الطرق حتى ان المشكلة مستمره معي في جهازي windows 11 لا استطيع تسجيل الدخول -مسحت ملفات تعريف الارتباط وفعلت كل الطرق ولكن لاجدوى-

"When I try to log into one of my Microsoft accounts, it asks for parental verification. After that, a 'Login failed' screen appears, followed by a 'Temporary problem' error message. I've tried everything, but the issue persists—even on my Windows 11 device, where I am unable to sign in at all."
-I have already cleared the browser cookies and tried every possible workaround, but to no avail. The problem remains unresolved.-

Answer 1

1) ادخل صفحة العائلة واحذف الحساب من العائلة مؤقتًا

اذهب إلى: https://family.microsoft.com ثم:

احذف الحساب الذي يطلب "التحقق الأبوي"

سجّل خروجك من كل الأجهزة

أعد تشغيل الجهاز

السبب: الحساب غالبًا مُصنّف كـ طفل، وهذا يمنع تسجيل الدخول.

2) أعد إضافة الحساب بدون قيود

بعد إعادة التشغيل:

ارجع لنفس الصفحة

أضف الحساب كـ منظّم (Organizer) وليس طفلًا

3) حدّث طرق التحقق

اذهب إلى: https://account.live.com/proofs/manage ثم:

أضف رقم هاتف

أضف بريد بديل

فعّل Microsoft Authenticator

4) جرّب تسجيل الدخول من نافذة خاصة

افتح المتصفح → نافذة InPrivate / Incognito وجرّب تسجيل الدخول.

🎯 إذا ما زالت المشكلة مستمرة

هذا يعني أن المشكلة من خدمة Microsoft نفسها (مثل الرسالة اللي ظهرت في الصور). في هذه الحالة:

انتظر 1–2 ساعة

جرّب من جهاز آخر أو شبكة مختلفة