استكشاف نوع الحجز الغير متوفر وإصلاحه

تساعدك هذه المقالة على فهم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمثيلات المحجوزة التي تظهر كغير متوفرة في مدخل Azure.

الأعراض

  1. تسجيل الدخول إلى مدخل Azure والانتقال إلى الحجوزات.
  2. حدد "+إضافة" ثم حدد منتجاً.
  3. حدد علامة التبويب جميع المنتجات.
  4. حدد واحداً في قائمة المنتجات. قد ترى إحدى الرسائل التالية:
    • Product unavailable for the selected subscription or region. Contact support.
      مثال يوضح المنتج الغير متوفر للاشتراك المحدد أو لرسالة المنطقة
    • The selected subscription does not have enough core quota remaining to purchase this product. Request quota increase
      مثال يوضح رسالة الحصة النسبية الأساسية غير الكافية

السبب

لا تتوفر بعض الحجوزات للشراء بسبب:

  • لا يتوفر كل منتج مثيل محجوز للشراء في كل منطقة
  • اشتراكك يحتوي على تقييد الحصة النسبية

السبب الأول

لا تتوفر جميع منتجات المثيل المحجوز للشراء. تقرر Azure السماح ببعض المنتجات أو عدم السماح بها استنادا إلى التكاليف المرتبطة بتوفير الخصم النقدي للعملاء. في حالات أخرى، لا تقدم Azure بعض المنتجات المستحقة لظروف السعة في مراكز بيانات محددة. بالإضافة إلى ذلك، قد تسمح بعض مجموعات تطوير منتج Azure بمنتجات معينة لأنها تريد سحب منتج قديم.

في حالات أخرى، تفرض Azure قيوداً على سعة المنتجات المختلفة استناداً إلى الطلب على تلك الموارد في بعض المناطق. على سبيل المثال، قد يتم إجراء مثل هذا التقييد عند انتهاء الطلب على حجم جهاز ظاهري معين في مركز بيانات. في هذا المثال، لا يمكن لـ Azure ضمان القدرة للعملاء الذين اشتروا حجزاً بهذا الحجم في تلك المنطقة. وأخيراً، هناك بعض المنتجات الفريدة من نوعها لأسباب مختلفة. يتم توفير هذه المنتجات فقط لمجموعة صغيرة مختارة من العملاء.

نظراً لعدم توفر بعض الحجوزات للشراء، فلماذا يتم عرضها في مدخل Azure؟ الجواب هو أن المستخدمين أنشؤوا طلبات دعم تفيد بأنهم لا يستطيعون العثور على المنتجات التي يريدونها. قرر فريق تطوير Azure Reservation أن عرض جميع المنتجات مع Product unavailableالرسالة يؤدي إلى طلبات دعم أقل عما هو عليه الأمر في حال عدم إظهارها.

السبب الثاني

اشتراكك له تقييد حصة نسبية. الاشتراكات لها حدود على عدد الذواكر الأساسية لوحدة المعالجة المركزية التي يمكن استهلاكها. ينطبق الحد على بعض منتجات المثيل المحجوزة، وأبرزها الأجهزة الظاهرية. تريد Azure التأكد من أن الأشخاص الذين يشترون مثيلاً محجوزاً يمكنهم استخدامه. تقوم Azure بإجراء فحص بسيط سريع في مدخل Azure للتأكد من أن لديك ما يكفي من الذواكر الأساسية المجانية في اشتراكك لتوزيع الجهاز الظاهري والحصول على فائدة من شراء الحجز.

الفحص الذي يسمح لك بإضافة منتج معين إلى سلة التسوق وشراء حجز بسيط. تقوم Azure بتقييم إجمالي عدد الذاكرات الأساسية لوحدة المعالجة المركزية المتوفرة لاشتراكك، ويتحقق مما إذا كان العدد أكبر من عدد الذواكر الأساسية للعنصر المحدد.

لا تتحقق Azure من الحصة النسبية للمثيلات المحجوزة لنطاق مشترك أو مجموعة الإدارة. تنطبق ميزة المثيل المحجوز للنطاق المشترك على جميع الاشتراكات في التسجيل. تنطبق ميزة المثيل المحجوز لنطاق مجموعة الإدارة على جميع الاشتراكات التي تشكل جزءاً من مجموعة الإدارة ونطاق الفوترة. لا يمكن لـ Azure تحديد ما إذا كان لديك ما يكفي من الذاكرات الأساسية المجانية عبر جميع اشتراكاتك لنشر المورد. أياً كانت الحصة النسبية، تتيح لك Azure دائماً تحديد حجم الجهاز الظاهري عند تعيين النطاق المحدد إلى مجموعة مشتركة أو مجموعة إدارة.

بالإضافة إلى ذلك، لا تفحص Azure الحصة النسبية للمشتريات الموصى بها. تستند التوصيات إلى الاستخدام النشط. تفترض Azure أن لديك ما يكفي من الذواكر الأساسية لتشغيل حجم جهاز ظاهري معين لأنك قد قمت بالفعل بإنشاء الاستخدام المطلوب لإنشاء التوصية.

حل

استناداً إلى رسالة الخطأ التي تلقيتها، استخدم أحد الحلول التالية للمشكلة.

الحل رقم 1

إذا رأيت رسالة منتج غير متوفرة، فحدد الارتباط دعم جهة الاتصال في رسالة الخطأ لطلب إضافة استثناء للاشتراك الخاص بك. لا يتم منح الاستثناءات دائماً.

الحل رقم 2

إذا رأيت رسالة حصة نسبية أساسية غير كافية، يمكنك تغيير النطاق إلى مشترك. يمكنك تغيير نطاق الحجز بعد شراء السعة المحجوزة من "مشترك" إلى "فردي" .

أو، حدد الارتباط طلب زيادة الحصة النسبية في رسالة الخطأ لطلب حصة أساسية إضافية من وحدة المعالجة المركزية للاشتراك الخاص بك.

الخطوات التالية