البحث عن مساعدة أو فتح تذكرة دعم ل Azure Managed Grafana

تعرف على أماكن العثور على معلومات تقنية عن Azure Managed Grafana، واحصل على إجابات لأسئلتك، أو افتح تذكرة دعم.

البحث عن المساعدة دون فتح تذكرة دعم

قبل إنشاء بطاقة دعم، تحقق من الموارد التالية للحصول على إجابات ومعلومات.

• الوثائق التقنية ل Azure Managed Grafana: اعثر على أدلة التعليمات، والدروس، ودليل استكشاف الأخطاء وإصلاحات Azure Managed Grafana.
• أسئلة وأسئلة وأسئلة مع مايكروسوفت ج: تصفح الأسئلة والأجوبة الحالية، أو اطرح سؤالا عن Azure Managed Grafana.
• مجتمع Microsoft التقني: تعاون، مشاركة، وتعلم مع محترفي تكنولوجيا المعلومات والعملاء، وتصفح المحتوى المتعلق ب Grafana.

فتح تذكرة دعم

إذا لم تتمكن من العثور على إجابات باستخدام موارد المساعدة الذاتية المذكورة أعلاه، فافتح تذكرة دعم عبر الإنترنت.

كيفية فتح تذكرة دعم ل Azure Managed Grafana في مدخل Microsoft Azure

1. افتح مساحة عمل Azure Managed Grafana.

2. في القائمة اليمنى، ضمن تعليمات، حدد دعم + استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3. قدم وصفا موجزا لمشكلتك في شريط البحث وحدد Go.

4. قدم تفاصيل إضافية حول المشكلة عن طريق تحديد الخيارات المناسبة ثم حدد التالي.

5. راجع الإجابات والموارد المقدمة. إذا استمرت المشكلة، فأنشئ طلب دعم عن طريق تحديد الاتصال بالدعم ثم إنشاء طلب دعم.

6. اتبع المطالبات لمشاركة المزيد من المعلومات كما هو مطلوب وحدد التالي.

   1. بالنسبة لـ Issue type، حدد Technical.
   2. للاشتراك: تحديد اشتراك Azure الخاص بك.
   3. بالنسبة للخدمة، حدد Azure Managed Grafana.
   4. بالنسبة إلى المورد، حدد المورد الخاص بك.
   5. بالنسبة إلى نوع المشكلة، حدد نوع المشكلة ثم نوع فرعي.
   6. حدد التالي.

7. في 2. علامة تبويب الحل الموصى بها، اقرأ الحل الموصى به. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، فحدد السهم الخلفي أو أغلق الحل باستخدام X، ثم حدد التالي.

8. في 3. علامة تبويب تفاصيل إضافية، املأ التفاصيل المطلوبة. على سبيل المثال:

   1. شارك الوقت والتاريخ الذي حدثت فيه المشكلة.
   2. أضف المزيد من التفاصيل لوصف المشكلة.
   3. اختياريا، أضف لقطة شاشة أو ملف آخر تحت ملف رفع الملف.
   4. ضمن معلومات التشخيص المتقدمة، حدد نعم (مُستحسن) للسماح لدعم Microsoft بالوصول إلى موارد Azure لديك لحل المشكلات على نحوٍ أسرع.
   5. حدد الخطورة، وطريقة الاتصال المفضلة لديك.
   6. حدد لغة الدعم المفضلة لديك.
   7. أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك.

9. حدد التالي.

10. أقل من 4. راجع + إنشاؤ، تحقق من أن ملخص تذكرة الدعم الخاص بك دقيق. اختر إنشاء لتقديم تذكرة الدعم، أو اختر السابق لإجراء التصحيحات.

الخطوة التالية

استكشاف الأخطاء وإصلاحها