المرجع:النُهج والممارسات والإرشادات

تلميح

هل تعلم أنه يمكنك تجربة الميزات في Microsoft Defender Office 365 الخطة 2 مجانا؟ استخدم الإصدار التجريبي من Defender لـ Office 365 لمدة 90 يوما في مركز الإصدارات التجريبية لمدخل Microsoft Defender. تعرف على من يمكنه التسجيل وشروط الإصدار التجريبي في Try Microsoft Defender لـ Office 365.

Microsoft مخصصة للمساعدة في توفير تجربة المستخدم الأكثر ثقة على الويب. لذلك، طورت Microsoft سياسات وإجراءات مختلفة واعتمدت العديد من أفضل الممارسات في الصناعة للمساعدة في حماية مستخدمينا من البريد الإلكتروني المسيئة أو غير المرغوب فيها أو الضارة. يجب على المرسلين الذين يحاولون إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين التأكد من أنهم يفهمون تماما ويتبعون الإرشادات الواردة في هذه المقالة للمساعدة في هذا الجهد وللمساعدة في تجنب مشكلات التسليم المحتملة.

إذا لم تكن متوافقا مع هذه النهج والإرشادات، فقد لا يكون من الممكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك. إذا كنت تلتزم بالإرشادات والممارسات والنهج المقدمة في هذه المقالة ولا تزال تواجه مشكلات في التسليم استنادا إلى عنوان IP المرسل، فاتبع الخطوات لإرسال طلب إلغاء القوائم. للحصول على الإرشادات، راجع استخدام مدخل إلغاء القائمة لإزالة نفسك من قائمة المرسلين المحظورين.

نهج Microsoft العامة

يجب أن يتوافق البريد الإلكتروني المرسل إلى مستخدمي Microsoft 365 مع جميع نهج Microsoft التي تحكم إرسال البريد الإلكتروني واستخدام Microsoft 365.

  • شروط الخدمات المطبقة على Microsoft 365؛ على وجه الخصوص، حظر استخدام الخدمة للبريد العشوائي أو توزيع البرامج الضارة.
  • اتفاقية خدمات Microsoft

اللوائح الحكومية

يجب أن يلتزم البريد الإلكتروني المرسل إلى مستخدمي Microsoft 365 بجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم اتصالات البريد الإلكتروني في الولاية القضائية المعمول بها.

المبادئ التوجيهية التقنية

يجب أن يتوافق البريد الإلكتروني المرسل إلى Microsoft 365 مع التوصيات المعمول بها المدرجة في المستندات التالية (تتوفر بعض الارتباطات باللغة الإنجليزية فقط).

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تلتزم خوادم البريد الإلكتروني المتصلة ب Microsoft 365 بالمتطلبات التالية:

  • ومن المتوقع أن يمتثل المرسل لجميع المعايير التقنية لنقل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت، كما نشرته فرقة عمل هندسة الإنترنت (IETF) التابعة لجمعية الإنترنت، بما في ذلك RFC 5321 وRFC 5322 وغيرها.
  • بعد إعطاء رمز استجابة خطأ SMTP رقمي بين 500 و599 (يعرف أيضا باسم استجابة دائمة لعدم التسليم أو NDR)، يجب ألا يحاول المرسل إعادة إرسال هذه الرسالة إلى هذا المستلم.
  • بعد استجابات متعددة لعدم التسليم، يجب على المرسل إيقاف المزيد من المحاولات لإرسال بريد إلكتروني إلى هذا المستلم.
  • يجب عدم إرسال الرسائل من خلال ترحيل البريد الإلكتروني غير الآمن أو خوادم الوكيل.
  • يجب توثيق آلية إلغاء الاشتراك، سواء من القوائم الفردية أو جميع القوائم التي يستضيفها المرسل، بشكل واضح وسهلة للمستلمين للعثور عليها واستخدامها.
  • قد لا يتم قبول الاتصالات من عناوين IP الديناميكية.
  • يجب أن تحتوي خوادم البريد الإلكتروني على سجلات DNS عكسية صالحة.

إدارة السمعة

يجب على المرسلين وموفري خدمة الإنترنت وموفري الخدمات الآخرين إدارة سمعة عناوين IP الصادرة بنشاط.

حدود Microsoft 365

يجب أن يلتزم المرسلون بحدود Microsoft 365 المدرجة في حدود ميزات الأمان المضمنة.

موارد تسليم البريد الإلكتروني والمؤسسات

تعمل Microsoft بنشاط مع هيئات الصناعة وموفري الخدمات من أجل تحسين النظام البيئي للإنترنت والبريد الإلكتروني. نشرت هذه المؤسسات مستندات أفضل الممارسات التي ندعمها ونوصي المرسلين بالالتزام بها. يؤدي الالتزام بهذه التوصيات إلى تحسين قدرتك على تسليم البريد الإلكتروني بين العديد من موفري خدمات البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم.

الإبلاغ عن إساءة الاستخدام والبريد العشوائي

للإبلاغ عن بريد إلكتروني غير قانوني أو مسيء أو غير مرغوب فيه أو ضار، راجع الإبلاغ عن الرسائل والملفات إلى Microsoft. يعد إرسال هذه الأنواع من الاتصالات انتهاكا لنهج Microsoft، ويتم اتخاذ الإجراء المناسب بشأن التقارير المؤكدة.

انفاذ

إذا كنت عضوا في إنفاذ القانون وترغب في خدمة Microsoft Corporation مع الوثائق القانونية المتعلقة ب Microsoft 365، أو إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بالوثائق القانونية التي أرسلتها إلى Microsoft، فاتصل ب +1 (425) 722-1299.

  • Last updated on