مشاركة عبر

شراء Dynamics 365 Customer Insights

  • مقالة

تلميح

إذا أردت تجربة Dynamics 365 Customer Insights مجانًا، فيمكنك التسجيل للحصول على إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.

‏‫ملاحظة

لقد أصبح Azure Active Directory هو Microsoft Entra IDالآن. تعرف على المزيد

تشرح هذه المقالة كيفية شراء بيئة Customer Insights جديدة.

كيفية شراء Customer Insights

لتثبيت Customer Insights، يتعين عليك أولاً شراء ترخيص أساسي. تعتمد كيفية الشراء على قناة الشراء الخاصة بك. ربما تقوم بالشراء من خلال أحد بائعي التجزئة الشريكين لـ Microsoft، أو مندوب مبيعات Microsoft في المؤسسة، أو مباشرة باستخدام Marketplace في مركز مسؤولي Microsoft. في Marketplace، ابحث عن "Customer Insights" وحدد SKU الذي ترغب في شرائه باستخدام بطاقة الائتمان.

يعتمد الترخيص الأساسي الذي تختاره على ما إذا كان لديك بالفعل تطبيق Dynamics 365 مؤهل. إذا كان لديك Dynamics 365 Sales أو Dynamics 365 Customer Service أو Dynamics 365 Field Service أو Dynamics 365 Supply Chain Management أو Dynamics 365 Finance أو Dynamics 365 Commerce مع 10 مستخدمين أو أكثر، فإنه يمكنك شراء ترخيص "الإرفاق" مخفض السعر. وإلا، فستحتاج إلى شراء ترخيص Customer Insights القياسي.

بمجرد حصولك على ترخيص أساسي، يمكنك شراء الوظائف الإضافية لزيادة عدد الأشخاص المتفاعلين المسموح لهم بإشراكهم بشكل نشط أو توحيد الأشخاص الذين تعمل على توحيدهم وإثرائهم. تعرف على المزيد حول: Dynamics 365 Customer Insights تسعير.

إذا كنت بحاجة إلى تشغيل التطبيق في منطقة مركز بيانات معينة، فتأكد من التحقق من التوفر الجغرافي لمركز بيانات التطبيق. راجع خريطة التوفر الجغرافي للتحقق من التوفر.

خيارات ترخيص Customer Insights

مهم

يجوز للعملاء الذين اشتروا قبل سبتمبر 2023 امتلاك تراخيص Dynamics 365 Customer Insights وDynamics 365 Marketing المستقلة القديمة. تتمتع التراخيص المستقلة باستحقاقات مختلفة عن ترخيص Dynamics 365 Customer Insights الجديد الذي تم بيعه بعد سبتمبر 2023. تكون الاختلافات كالتالي:

  • يمنح Dynamics 365 Marketing (المستقل) حق 10,000 جهة اتصال نشطة (أعيدت تسميتها "الأشخاص المتفاعلين" بعد سبتمبر 2023) وتثبيت تطبيق واحد. يمكنك شراء اشتراكات الوظائف الإضافية لتخويل عمليات تثبيت إضافية للتطبيق.
  • يمنح Dynamics 365 Customer Insights (المستقل) 100,000 ملف تعريف للعملاء (أعيد تسميتها "الأشخاص الموحدون" بعد سبتمبر 2023) و4 عمليات تثبيت للتطبيق. يمكنك شراء الإضافات لتوحيد الحسابات.

يمنح ترخيص Dynamics 365 Customer Insights الحالي الحق لـ 10,000 شخص متفاعل (المعروفة سابقًا باسم "جهات الاتصال النشطة")، و100,000 شخص موحد (المعروفة سابقًا باسم "ملفات التعريف الموحدة")، و4 عمليات تثبيت لتطبيق الرحلات، و4 عمليات تثبيت لتطبيق البيانات. لم تعد بحاجة إلى دفع سعر وحدة أعلى للوظائف الإضافية لتوحيد الحسابات. اعرف المزيد: Dynamics 365 Customer Insights FAQs

الخطوة 1: شراء الترخيص الأساسي

يتضمن الترخيص الأساسي لـ Dynamics 365 Customer Insights أربع عمليات تثبيت للتطبيقات الخاصة بـ ‏Customer Insights - Journeys وأربعة من ‏Customer Insights - Data. إذا كنت تمتلك ترخيص Dynamics 365 المؤهل مسبقًا، فيحق لك الحصول على التسعير "إرفاق". للحصول على المزيد من التفاصيل عن التسعير والاستحقاقات، راجع: دليل ترخيص Dynamics 365.

الخطوة 2: شراء سعة إضافية

لتحديد مقدار السعة التي تحتاجها، ضع في اعتبارك ما يلي:

  • كم عدد العملاء الإجمالي لشركتك؟ قد تتمكن من تقدير ذلك عن طريق حساب عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف الفريدة في قاعدة البيانات الخاصة بك. اشتر هذا العدد من الأشخاص الموحدين.
  • بالنسبة للمشاركة كبيرة الحجم، ما عدد التفاعلات (البريد الإلكتروني/الرسائل النصية/الإعلامات الفورية/القناة المخصصة) التي سترسلها شهريًا؟ اقسم على 10 للحصول على عدد الأشخاص المتفاعلين الذي تحتاجه.
  • بالنسبة للمشاركة ذات الحجم المنخفض، ما عدد العملاء المتوقعين أو جهات الاتصال أو الملفات الشخصية أو الكيانات المخصصة التي تعتقد أنك تتعامل معها على أساس سنوي؟

الخطوة 3: التسجيل لدى موفر رسائل SMS من اختيارك

إذا كنت تخطط لاستخدام SMS، فعليك تحديد موفر (مثل خدمات اتصالات Azure) وإنشاء حساب منفصل لدى ذلك الموفر. لا يقدم ترخيص Customer Insights أرقام الهاتف وخدمات تسليم SMS للأنشطة الإنتاجية. راجع قائمة موفري الخدمة المعتمدين ثم سجل لدى موفر الخدمة الذي تختاره.

الخطوة الرابعة: إضافة Customer Insights إلى مستأجر Microsoft 365

هناك طرق كثيرة للحصول على ترخيص Customer Insights. يمكنك شراء ترخيص من صفحة نظرة عامة على Dynamics 365 Customer Insights. أو، يمكنك الانتقال إلى أو يمكنك الانتقال إلى>شراء الخدمات‬ في مركز مسؤولي Microsoft 365. يمكنك أيضًا شراء ترخيص من خلال الاتصال بممثل مبيعات Microsoft أو شريك القناة. بعد قيامك بشراء ترخيص وإضافته إلى المستأجر الخاص بك، ستجده في Power Platform مركز الإدارة تحت موارد>Dynamics 365 تطبيقات.

يمكنك الحصول على أي عدد من تراخيص Customer Insights المتوفرة على المستأجر الخاص بك. تُترجم التراخيص إلى "التطبيقات" المدرجة في Power Platform مركز الإدارة. حتى التراخيص التجريبية القديمة منتهية الصلاحية تحتوي على سجلات مدرجة في Power Platform مركز الإدارة. يمكنك الوصول إلى تجربة إدارة التثبيت لأي من هذه التطبيقات في Power Platform مركز الإدارة تحت الموارد>Dynamics 365 تطبيق. إن إدراج التطبيق ضمن تطبيقات Dynamics 365 هو مجرد وسيلة للوصول إلى صفحة الإدارة؛ ولكنه لا يمثل أي شيء آخر.

بمجرد تطبيق الترخيص المدفوع على المستأجر الخاص بك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة للمزامنة مع نظام ترخيص Dynamics 365 وإتاحته للتثبيت. لرؤية التراخيص الخاصة بك في مركز إدارة Microsoft، انتقل إلى منتجاتك. لن تظهر ضمن التراخيص لأنها تراخيص تطبيقات على مستوى المستأجر، وليست تراخيص قائمة على المقاعد قابلة للتعيين حيث تدفع مقابل كل مستخدم. يتم عرض تراخيص الدفع لكل مستخدم فقط على أساس المقعد في صفحة "التراخيص".

لرؤية الترخيص الخاص Power Platform بك في مركز الإدارة، إذا لم يكن لديك مستأجر عام، يجب تحديد التوزيع الجغرافي الذي يطابق التوزيع الجغرافي للمستأجر المحلي الذي تم تثبيت الترخيص عليه. على سبيل المثال، إذا كان الموقع الجغرافي للمستأجر هو كندا، فسوف ترى Power Platform الترخيص فقط في مركز الإدارة عند اختيارك لكندا. لرؤية الترخيص في جميع المواقع الجغرافية بغض النظر عن الموقع الجغرافي الرئيسي للمستأجر، يجب أن يحوّل دعم Microsoft أو مدير منتجات Microsoft المستأجر إلى مستأجر متعدد المواقع الجغرافية.

الخطوات التالية

بعد الشراء، انتقل إلى تثبيت Dynamics 365 Customer Insights وإدارته لتثبيت التطبيقات Customer Insights - Journeys وCustomer Insights - Data على بيئات Dataverse الموجودة واحصل على إعداد.

مهم

يخضع النظام لعدد من القيود والحصص النسبية التي تنطبق على عدد جهات الاتصال التي يمكنك التسويق استنادًا لها، ورسائل البريد الإلكتروني الشهرية التي يمكنك إرسالها، ومعاينات Litmus التي يمكنك عرضها والمزيد. تعرف جيدًا على شروط وحدود المنتج قبل البدء في استخدامه. تختلف الحدود بناءً على ما إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار تجريبي أو مشترك من المنتج.

يمكنك مراقبة مستويات الاستخدام الخاصة بك عن طريق الذهاب إلى الاعدادت>إعدادات متقدمة>اعدادات اخرى>حدود الحصص. المزيد من المعلومات: ‏‫حدود الحصة النسبية‬

ترخيص المستخدم والمدخل

يعد Dynamics 365 Customer Insights تطبيقًا على مستوى المستأجر يفرض رسومًا على الأشخاص المتفاعلين في تطبيق ‏Customer Insights - Journeys والأشخاص الموحدين في تطبيق ‏Customer Insights - Data. لا توجد رسوم على المستخدمين للوصول إلى التطبيق واستخدامه. بالنسبة للعملاء الذين لديهم تطبيقات Dynamics 365 موجودة، يتم منح أي مستخدم ‎‎Microsoft Entra معرف‎ ممنحاً عنوان URL المؤدي إلى تطبيقات ‎Customer Insights - Journeys أو ‎Customer Insights - Data حق الوصول تلقائيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهناك ترخيص مستخدم $0 يمكن إضافته إلى أي مستأجر واستخدامه لتعيين المستخدمين وفرض مزامنة المستخدم. يمكن إضافة ترخيص المستخدم $0 لشراء العقود أو الحصول عليه مباشرة من خلال مركز إدارة Microsoft 365‎.

  • لإضافة ترخيص مستخدم من خلال مركز إدارة ‎Microsoft 365‎، انتقل إلى https://admin.microsoft.com/#/catalog‎ وابحث عن "ترخيص مستخدم Dynamics 365 Customer Insights" ضمن فئة Dynamics 365.

يمكنك اختيار تشغيل صفحات التسويق والصفحات المنتقل إليها وموقع ويب الأحداث إما على خادم ويب خارجي (مثل نظام CMS الخاص بك) أو على مدخل Dynamics 365 أو مدخل ‎Power Apps الذي يعمل على نفس المستأجر مثل بيئة Customer Insights الخاص بك. يتم ترخيص مداخل Dynamics 365 ومداخل Power Apps بشكل منفصل عن Customer Insights. لمعرفة التفاصيل بشأن ترخيص المداخل، راجع Power Apps والأسئلة المتداولة لترخيص سير المهام. في حالة استخدامك لموقع ويب خارجي لكل من موقع الويب للأحداث وصفحات التسويق الخاصين بك، فليس هناك حاجة لترخيص المداخل. يمكنك اختيار الحل الذي تريد استخدامه عند استخدام منطقة إدارة التثبيت ويمكنك تغيير رأيك لاحقًا عن طريق تشغيله مرة أخرى. للحصول على المزيد من المعلومات: تكامل Customer Insights مع نظام CMS أو مداخل Power Apps

لمزيد من المعلومات عن ترخيص Customer Insights، راجع الأسئلة المتداولة للإدارة والإعداد‬. للحصول على تفاصيل الترخيص الكاملة، بما في ذلك الحصص النسبية المعينة والشروط الأخرى، راجع دليل ترخيص Microsoft Dynamics 365.