مشاركة عبر

استكشاف مشكلات ترحيل السجلات وإصلاحها

  • مقالة

‏‫ملاحظة

معلومات توفر الميزة هي كما يلي.

Dynamics 365 Contact Center—مضمن Dynamics 365 Contact Center—مستقل Dynamics 365 Customer Service
نعم نعم نعم

لاستكشاف وإصلاح أي مشكلة قد تواجهك أثناء الترحيل، تحقق من ملفات السجلات على الشكل التالي:

  • أثناء استيراد البيانات إلى المؤسسة الهدف، إذا رأيت رموز تحذير صفراء اللون، فتحقق من السجلات التالية في أداة تكوين الترحيل:

    • Login_ErrorLog.log: يوفر معلومات عن المشكلات التي حدثت عندما سجلت دخولك إلى المؤسسة باستخدام أداة إدارة التكوين.
    • DataMigrationUtility.log: يوفر معلومات مفصلة حول المهام التي تم تنفيذها باستخدام الأداة أثناء الترحيل الأخير.
    • ImportDataDetail.log: يوفر معلومات مفصلة حول البيانات التي تم استيرادها بواسطة الأداة في آخر عملية استيراد.

    مزيد من المعلومات: استكشاف مشكلات ترحيل بيانات التكوين باستخدام ملفات السجل

    تحذيرات صفراء تشير إلى الأخطاء أثناء استيراد البيانات.

  • إذا احتوت السجلات على أخطاء في الشبكة، فعليك تكرار عملية الاستيراد.

    إليك مثال:

    Time: 11:46:09 PM
Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Stack Trace: Service stack trace:

إعادة السجلات غير المُدارة

إذا رأيت فرقًا في السجلات التي تم ترحيلها بين المؤسسة المصدر والمؤسسة الهدف، فعليك حذف سجلات الكيان غير المُدارة وتكرار عملية الترحيل. في المؤسسة الهدف، نفّذ الخطوات التالية:

  1. بالنسبة لقوائم الانتظار، يمكنك إعادة الكيانات بالترتيب العكسي للرقم التسلسلي (العمود S.No) المذكور في مقال الترحيل في القسم ترحيل التكوين لقوائم انتظار السجلات. قم بترحيل الكيانات بهذا الترتيب:

    1. خطوة تكوين التعيين
    2. تكوين التعيين
    3. مجموعة قواعد القرارات
    4. عقد القرار
    5. قائمة الانتظار

  2. بالنسبة لتدفقات العمل، يمكنك إعادة الكيانات بالترتيب العكسي لرقمها التسلسلي (العمود S.No) المذكور في مقال الترحيل في القسم ترحيل التكوين لتدفقات عمل السجلات. قم بترحيل الكيانات بهذا الترتيب:

    1. ملف تعريف سعة دفق العمل
    2. خطوة تكوين التوجيه
    3. تكوين التوجيه
    4. مجموعة قواعد القرارات
    5. عقد القرار
    6. دفق العمل

    بالنسبة لقواعد الإدخال، يمكنك إعادة الكيانات بالترتيب العكسي لرقمها التسلسلي (العمود S.No) المذكور في مقال الترحيل في القسم ترحيل التكوين لقواعد الإدخال. قم بترحيل الكيانات بهذا الترتيب:

    1. تكوين توجيه الكيان الأساسي
    2. مجموعة قواعد القرارات
    3. عقد القرار

الخطوات التالية

  1. ترحيل ‏‫‏‏قوائم الانتظار
  2. ترحيل قواعد الإدخال
  3. ترحيل ‏‫‏‏تدفقات العمل

(راجع أيضًا)

إنشاء مخطط لتصدير بيانات التكوين
نظرة عامة على ترحيل البيانات للسجلات
استخدام استعلام FetchXML لتصفية السجلات
ترحيل بيانات التكوين للسجلات
التحقق من ترحيل السجلات
ترحيل بيانات التكوين للدردشة المباشرة
ترحيل بيانات التكوين للقناة الصوتية