الأسئلة المتداولة حول المنطقة واللغة
تجيب هذه المقالة عن الأسئلة المتداولة حول دعم المنطقة واللغة في Dynamics 365 Sales وSales premium وSales professional.
في أي بلد/منطقة يتوفر اشتراك المبيعات المميز؟
لا يتوفر اشتراك المبيعات المميز إلا في البلدان أو المناطق التالية:
- آسيا والمحيط الهادئ (APJ)
- كندا (CAN)
- أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA)
- فرنسا (FRA)
- ألمانيا (GER)
- بريطانيا العظمى (GBR)
- الهند (IND)
- اليابان (JPN)
- أمريكا الشمالية (NAM)
- أوقيانوسيا (OCE)
- جنوب إفريقيا (ZAF)
- أمريكا الجنوبية (SAM)
- سويسرا (CHE)
- الإمارات العربية المتحدة (UAE)
لا يتوفر Sales Premium في جميع المناطق الأخرى وسحابة المجتمع الحكومي (GCC)، بما في ذلك USG.
في أي بلد/منطقة تتوفر ميزات Sales Premium؟
يسرد الجدول التالي المناطق التي تتوفر ليها ميزات Sales Premium:
| ميزة | NAM | EMEA | GBR | APJ | CAN | IND | JPN | OCE | CHE | FRA | GER | SAM | جنوب أفريقيا | الإمارات العربية المتحدة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| المساعد | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| ذكاء المحادثة | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| تحليل الملاحظات | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| التنبؤ المتميز | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | لا. | لا. | نعم | نعم | نعم |
| نقاط العميل المتوقع التنبؤية | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| نقاط الفرصة التنبؤية | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| مسرع المبيعات | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| تحليلات العلاقات (أساسية) | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| تحليلات العلاقات (محسنة)** | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| من يعرف من (أساسي) | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| من يعرف من (معزز) | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | لا. | لا. | لا. | لا. | نعم | لا. | لا. | لا. | لا. |
** لاستخدام بيانات Exchange لتحليلات العلاقات ( Office 365 محسنة)، يجب أن يكون موقع بيانات مؤسستك في أحد المواقع المدعومة.
ما هو إصدار Exchange المدعوم للميزات في Sales Premium؟
يعرض الجدول التالي إصدار Exchange المدعوم لميزات Sales Premium:
| ميزة | Exchange Online | Exchange Server 2013 والإصدارات الأحدث | هل بيانات Exchange إجبارية؟ |
|---|---|---|---|
| تحليلات العلاقات (أساسية) | نعم | لا | لا |
| تحليلات العلاقات (محسنة) | نعم | لا | لا* |
| من يعرف من (أساسي) | نعم | لا | لا |
| من يعرف من (محسن) | نعم | لا | نعم |
| مساعد | نعم | لا | لا |
| مشاركة البريد الإلكتروني | نعم | نعم | نعم |
** على الرغم من أن بيانات Exchange ليست إلزامية لتحليلات العلاقات (محسنة)، فمن المستحسن تمكين تكامل Exchange للحصول على معلومات علاقات أكثر دقة وإكمالا. على سبيل المثال، يتم إنشاء KPI وقت الاستجابة من البيانات الموجودة في Exchange فقط. إذا لم تقوم بتمكين تكامل Exchange، ستكون KPI وقت الاستجابة فارغة.
في أي المناطق يتوفر تكامل Exchange؟
تكامل التبادل متاح فقط في مناطق محددة. لاستخدام بيانات Exchange لتحديد من يعرف من وتحليلات العلاقات، يجب أن يكون موقع بيانات Office 365 الخاصة بالمؤسسة في أحد المواقع التالية وليس في موقع مركز البيانات المحدد في منطقتك:
- الجغرافيا العالمية 1 – أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (النمسا، فنلندا، فرنسا، بريطانيا العظمى، أيرلندا، هولندا).
- الجغرافيا العالمية 2 - آسيا والمحيط الهادئ (منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، اليابان، ماليزيا، سنغافورة، كوريا الجنوبية).
- الجغرافيا العالمية 3 - الأمريكتان (البرازيل، تشيلي، الولايات المتحدة).
إذا كانت بيانات مؤسستك Office 365 في أي منطقة أخرى، فمن يعلم من الذي لن يكون متوفرا. ومع ذلك، ستكون تحليلات العلاقات متوفرة مع البيانات في Dynamics 365.
لمعرفه المزيد عن مواقع مراكز البيانات، راجع مواقع مراكز البيانات.
ما هي اللغات المدعومة للميزات في Sales Premium؟
يوضح الجدول التالي اللغات المدعومة لميزات Sales Premium.
| ميزة | اللغة المدعومة |
|---|---|
| المساعد ، استوديو المساعد ، مشاركة البريد الإلكتروني ، نقاط العميل المتوقع التنبؤية ، نقاط الفرصة التنبؤية ، التنبؤ المتميز ، تحليلات العلاقات ، مسرع المبيعات ، من يعرف من | العربية، والباسكية، والبلغارية، والكاتالونية، والصينية المبسطة (جمهورية الصين الشعبية)، والصينية التقليدية (منطقة هونغ كونغ الإدارية)، والصينية التقليدية (تايوان)، والكرواتية، والتشيكية، والدنماركية، والهولندية، والإنجليزية، والإستونية، والفنلندية، والفرنسية، والجاليكية، والألمانية، واليونانية، والعبرية، والهندية، والمجرية، والإندونيسية، والإيطالية، واليابانية، والكازاخستانية، والكورية، واللاتفية، والليتوانية، والملايو، والنرويجية، والبولندية، والبرتغالية (البرازيل)، والبرتغالية (البرتغال)، والرومانية، والروسية، والصربية (السيريلية)، والصربية (اللاتينية)، والسلوفاكية، والسلوفينية، والإسبانية، والسويدية، والتايلاندية، والتركية، والأوكرانية، والفيتنامية. |
| تحليل الملاحظات | الإنجليزية والفرنسية والإيطالية والهولندية لنماذج التعلم الآلي. |
| تبادل الرؤى بطاقات في المساعد | الإنجليزية فقط - الولايات المتحدة (en-US) لنماذج التعلّم الآلي. |
| ذكاء المحادثة | انتقل إلى اللغات المدعومة لذكاء المحادثة |