ملاحظة
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
Microsoft Bookings هي أداة جدولة قوية تسمح للشركات بإدارة المواعيد بسهولة. تتمثل إحدى الميزات الرئيسية Microsoft Bookings في القدرة على إعداد الحجوزات المشتركة. تمكن هذه الوظيفة العديد من الموظفين من التعامل مع المواعيد، ما يضمن مرونة وكفاءة أكبر في إدارة تفاعلات العملاء. في هذه المقالة، ستتعرف على الخطوات الأربع الأساسية المطلوبة لإعداد الحجوزات المشتركة في Microsoft Bookings.
خطوات إنشاء صفحة حجز مشتركة بسرعة
في الصفحة الرئيسية Bookings، انتقل إلى قسم shared Bookings وحدد Create booking page. يمكنك إما إنشاء صفحة حجز من البداية أو استنساخ صفحة حجز موجودة. حدد إنشاء من البداية لإنشاء صفحة حجز مشتركة جديدة.
أدخل اسم عملك، وقم بتحميل شعار عملك، وقم بتحديث ساعات عملك. ملاحظة، اسم العمل هو الحقل الوحيد المطلوب هنا. يمكن تكوين جميع التفاصيل الأخرى لاحقا من صفحة معلومات العمل. تتم تغطية هذا القسم بالتفصيل في إدخال معلومات عملك في Microsoft Bookings.
دعوة الموظفين - إضافة أعضاء فريقك في هذا القسم. سيتمكن هؤلاء الأشخاص من عرض وإدارة الحجوزات للفريق استنادا إلى أدوار الفريق المعينة. يمكنك اختيار تكوين هذا لاحقا أيضا.
إضافة خدمة - يمكنك إضافة قائمة الخدمات التي ترغب في تقديمها أو تخصيص الخدمة الافتراضية المعروضة. يمكنك اختيار تكوين هذا لاحقا والمتابعة مع الخدمة الافتراضية.
اختر من يمكنه حجز المواعيد - حدد مستوى التحكم الذي تريد منحه لعملائك لحجز المواعيد من صفحة الحجز.
حدد إنشاء لإنهاء إعداد صفحة الحجز. إذا قمت بالإنهاء في هذه المرحلة، فلن يتم حفظ تقدمك.
بمجرد إعداد صفحة الحجز المشترك، يمكنك مشاركتها أو تكوينها بشكل أكبر. حدد بدء الاستخدام لتخصيص صفحة الحجز المشتركة لتلبية متطلبات عملك.
أدخل معلومات عملك في Microsoft Bookings
في Microsoft Bookings، تحتوي صفحة معلومات العمل على جميع التفاصيل التي تجدها عادة في صفحة "حولنا" الخاصة بالأعمال. تتضمن هذه التفاصيل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان URL لموقع الويب وعنوان URL لنهج الخصوصية والشعار وساعات العمل ذات الصلة.
يتم عرض المعلومات التي تقدمها هنا على الصفحة التي يستخدمها العملاء والعملاء لحجز المواعيد (المعروفة باسم صفحة الحجز) وفي الرسائل والتذكيرات المرسلة إليهم بواسطة Bookings.
ملاحظة
للبدء، راجع الوصول إلى Microsoft Bookings. لتشغيل Bookings أو إيقاف تشغيلها، راجع تشغيل Bookings أو إيقاف تشغيلها لمؤسستك.
توفير اسم العمل ومعلومات جهة الاتصال
بمجرد إنشاء صفحة حجز مشتركة، حدد معلومات العمل في الجزء الأيمن.
في قسم التفاصيل الأساسية ، أدخل اسم عملك وعنوانك ورقم هاتفك الذي ترغب في استخدامه لصفحة الحجز.
في إرسال ردود العملاء إلى، اكتب عنوان البريد الإلكتروني المفضل حيث يجب إعادة توجيه ردود البريد الإلكتروني على تأكيدات الحجز والتذكيرات.
في حقل عنوان URL لموقع الويب ، أدخل عنوان URL للصفحة الرئيسية لعملك.
أدخل نهج الخصوصيةوالأحكام & عناوين URL للشروط .
في قسم شعار الأعمال، إذا لم تكن قد قمت بالفعل بتحميل شعار عملك إلى تطبيق Bookings، أضف شعار عملك.
في قسم تعيين ساعات العمل، قم بتعيين ساعات العمل إلى ساعات العمل الخاصة بك. هذه هي الساعات التي يتم فيها تقييد جميع الحجوزات. ويمكن تعيين قيود زمنية أخرى على موعد حجز المواعيد لكل خدمة ولكل موظف في صفحتي الخدماتوالموظفين .
في صفحة معلومات العمل، ضمن ساعات العمل، استخدم القوائم المنسدلة لتحديد أوقات البدء والانتهاء لكل يوم. حدد + لإضافة محددات وقت البدء والانتهاء.
بشكل افتراضي، يتم تعيين ساعات العمل في تطبيق Bookings إلى 8 صباحا إلى 5 مساء، من الاثنين إلى الجمعة. يتم توفير الأوقات بزيادات مدتها 15 دقيقة. يستخدم تطبيق Bookings الساعة لمدة 12 ساعة.
حدد حفظ.
كيفية تعيين ساعات لنوبة منقسمة
قد تحتاج إلى حظر جزء من كل يوم أو أسبوع لعقد اجتماعات للموظفين أو تحديث المخزون أو الاهتمام بتفاصيل إيقاع العمل الأخرى. يسمح لك تطبيق Bookings بتحديد مواعيد العملاء على الفترات الزمنية المحددة.
على سبيل المثال، لديك اجتماعات للموظفين كل يوم الخميس من الساعة 1 صباحا إلى الساعة 2:30 وتريد حظر ذلك الوقت حتى يتمكن جميع أعضاء فريق العمل من الحضور. للقيام بحظر المهلة:
في صفحة معلومات العمل، ضمن ساعات العمل، حدد وقت البدء والانتهاء أيام الخميس. في هذا المثال، قمنا بتعيين 8:00 صباحا إلى 1:00 مساء.
حدد + لإنشاء صف جديد ل الخميس.
في الصف الجديد، حدد 2:30 مساء لوقت البدء و6:00 مساء لوقت الانتهاء.
حدد حفظ.
عندما ينتقل العميل إلى صفحة الحجز الخاصة بك، يرى أن عملك مغلق من 1 إلى 2:30 يوم الخميس.
تحميل شعارك
إذا لم تقم بتحميل شعار عملك إلى تطبيق Bookings، فيمكنك القيام بذلك من صفحة معلومات العمل.
في صفحة معلومات العمل، ضمن تحميل الشعار، حدد تغيير.
حدد تحميل الصورة.
حدد حفظ.