تعرف على كيفية استيراد ملفات PST الخاصة بمؤسستك

  • مقالة

إرشادات ترخيص Microsoft 365 للامتثال للأمان&.

ملاحظة

هذه المقالة مخصصة للمسؤولين. هل تحاول استيراد ملفات PST إلى علبة البريد الخاصة بك؟ راجع استيراد البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والتقويم من ملف Outlook .pst.

يمكنك استخدام خدمة الاستيراد في مدخل التوافق في Microsoft Purview لاستيراد ملفات PST بشكل مجمع بسرعة Exchange Online علب البريد في مؤسستك. هناك طريقتان يمكنك من خلالهما استيراد ملفات PST إلى Microsoft 365:

  • تحميل الشبكة: قم بتحميل ملفات PST عبر الشبكة إلى موقع تخزين Azure مؤقت في سحابة Microsoft. ثم يمكنك استخدام خدمة استيراد Microsoft 365 لاستيراد بيانات PST إلى علب البريد في مؤسستك.

  • شحن محرك الأقراص: انسخ ملفات PST إلى محرك أقراص ثابت مشفر من BitLocker ثم قم بشحن محرك الأقراص فعليا إلى Microsoft. عندما تتلقى Microsoft محرك الأقراص الثابتة، يقوم موظفو مركز البيانات بتحميل البيانات إلى موقع تخزين Azure مؤقت في سحابة Microsoft. ثم يمكنك استخدام خدمة استيراد Microsoft 365 لاستيراد البيانات إلى علب البريد في مؤسستك.

تلميح

إذا لم تكن عميل E5، فاستخدم الإصدار التجريبي من حلول Microsoft Purview لمدة 90 يوما لاستكشاف كيفية مساعدة قدرات Purview الإضافية لمؤسستك في إدارة احتياجات أمان البيانات والامتثال. ابدأ الآن في مركز الإصدارات التجريبية مدخل التوافق في Microsoft Purview. تعرف على تفاصيل حول شروط التسجيل والإختبر.

إرشادات خطوة بخطوة

راجع إحدى المقالات التالية للحصول على إرشادات مفصلة خطوة بخطوة لاستيراد ملفات PST الخاصة بمؤسستك بشكل مجمع إلى Microsoft 365.

كيفية عمل استيراد ملفات PST

فيما يلي رسم توضيحي ووصف لعملية استيراد PST الكاملة. يوضح الرسم التوضيحي سير العمل الأساسي ويسلط الضوء على الاختلافات بين أساليب تحميل الشبكة ومحرك الأقراص.

سير عمل عملية استيراد PST.

  1. تنزيل أدوات استيراد PST والمفتاح إلى موقع Azure Storage الخاص: الخطوة الأولى هي تنزيل الأداة ومفتاح الوصول المستخدم لتحميل ملفات PST أو نسخها إلى محرك أقراص ثابت. يمكنك الحصول عليها من صفحة Import في مدخل التوافق. يوفر لك المفتاح (أو موظفي مركز بيانات Microsoft في حالة شحن محرك الأقراص) الأذونات اللازمة لتحميل ملفات PST إلى موقع تخزين Azure خاص وآمن. مفتاح الوصول هذا فريد لمؤسستك ويساعد على منع الوصول غير المصرح به إلى ملفات PST بعد تحميلها إلى سحابة Microsoft. لا يتطلب استيراد ملفات PST إلى Microsoft 365 أن يكون لدى مؤسستك اشتراك Azure منفصل.

  2. تحميل ملفات PST أو نسخها: تعتمد الخطوة التالية على ما إذا كنت تستخدم تحميل الشبكة أو شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST. في كلتا الحالتين، ستستخدم الأداة ومفتاح التخزين الآمن الذي حصلت عليه في الخطوة السابقة.

    • تحميل الشبكة: يتم استخدام أداة AzCopy.exe (التي تم تنزيلها في الخطوة 1) لتحميل ملفات PST وتخزينها في موقع Azure Storage في سحابة Microsoft. موقع Azure Storage الذي تقوم بتحميل ملفات PST إليه موجود في نفس مركز بيانات Microsoft الإقليمي مثل مؤسستك.

      لتحميلها، يجب أن تكون ملفات PST التي تريد استيرادها موجودة في مشاركة ملفات أو خادم ملفات في مؤسستك.

    • شحن محرك الأقراص: يتم استخدام أداة WAImportExport.exe (التي تم تنزيلها في الخطوة 1) لنسخ ملفات PST إلى محرك الأقراص الثابتة. تقوم هذه الأداة بتشفير محرك الأقراص الثابتة باستخدام BitLocker ثم تنسخ PSTs إلى محرك الأقراص الثابتة. مثل تحميل الشبكة، يجب أن تكون ملفات PST التي تريد نسخها إلى محرك الأقراص الثابتة موجودة في مشاركة ملف أو خادم ملفات في مؤسستك.

  3. إنشاء ملف تعيين استيراد PST: بعد تحميل ملفات PST إلى موقع تخزين Azure أو نسخها إلى محرك أقراص ثابت، فإن الخطوة التالية هي إنشاء ملف قيمة مفصولة بفواصل (CSV) يحدد علب بريد المستخدم التي سيتم استيراد ملفات PST إليها (ويمكن استيراد ملف PST إلى علبة البريد الأساسية للمستخدم أو علبة بريد الأرشيف الخاصة به). قم بتنزيل نسخة من ملف تعيين استيراد PST. ستستخدم خدمة استيراد Microsoft 365 المعلومات لاستيراد ملفات PST.

  4. إنشاء مهمة استيراد PST: الخطوة التالية هي إنشاء مهمة استيراد PST على صفحة استيراد ملفات PST في مدخل التوافق وإرسال ملف تعيين استيراد PST الذي تم إنشاؤه في الخطوة السابقة. لتحميل الشبكة (لأنه تم تحميل ملفات PST إلى Azure) يحلل Microsoft 365 البيانات الموجودة في ملفات PST ثم يمنحك فرصة لتعيين عوامل التصفية التي تتحكم في البيانات التي يتم استيرادها فعليا إلى علب البريد المحددة في ملف تعيين استيراد PST.

    بالنسبة لشحن محرك الأقراص، تحدث بعض الأشياء الأخرى في هذه المرحلة من العملية.

    • تقوم فعليا بشحن محرك الأقراص الثابتة إلى مركز بيانات Microsoft (يتم عرض عنوان الشحن لمركز بيانات Microsoft عند إنشاء مهمة الاستيراد).

    • عندما تتلقى Microsoft محرك الأقراص الثابتة، سيقوم موظفو مركز البيانات بتحميل ملفات PST على محرك الأقراص الثابتة إلى موقع Azure Storage لمؤسستك. كما هو موضح سابقا، يتم تحميل ملفات PST إلى موقع Azure Storage الموجود في نفس مركز بيانات Microsoft الإقليمي حيث توجد مؤسستك.

      ملاحظة

      يتم تحميل ملفات PST على محرك الأقراص الثابتة إلى Azure في غضون 7 إلى 10 أيام عمل بعد أن تتلقى Microsoft محرك الأقراص الثابتة.

      مثل عملية تحميل الشبكة، يحلل Microsoft 365 البيانات الموجودة في ملفات PST ويمنحك فرصة لتعيين عوامل التصفية التي تتحكم في البيانات التي يتم استيرادها فعليا إلى علب البريد المحددة في ملف تعيين استيراد PST.

    • تقوم Microsoft بشحن محرك الأقراص الثابتة إليك مرة أخرى.

  5. تصفية بيانات PST التي سيتم استيرادها إلى علب البريد: بعد إنشاء مهمة الاستيراد (وبعد تحميل ملفات PST من مهمة شحن محرك أقراص إلى موقع تخزين Azure) يحلل Microsoft 365 البيانات الموجودة في ملفات PST (بأمان وأمان) عن طريق تحديد عمر العناصر وأنواع الرسائل المختلفة المضمنة في ملفات PST. عند اكتمال التحليل تصبح البيانات جاهزة للاستيراد، يكون لديك خيار استيراد جميع البيانات الموجودة في ملفات PST أو يمكنك اقتطاع البيانات التي يتم استيرادها عن طريق تعيين عوامل التصفية التي تتحكم في البيانات التي يتم استيرادها.

  6. بدء مهمة استيراد PST: بعد بدء مهمة الاستيراد، يستخدم Microsoft 365 المعلومات الموجودة في ملف تعيين استيراد PST لاستيراد ملفات PST من موقع تخزين Azure إلى علب بريد المستخدم. يتم عرض معلومات الحالة حول مهمة الاستيراد (بما في ذلك معلومات حول كل ملف PST يتم استيراده) على صفحة استيراد ملفات PST في مدخل التوافق. عند الانتهاء من مهمة الاستيراد، يتم تعيين حالة المهمة إلى Complete.

لماذا استيراد بيانات البريد الإلكتروني إلى Microsoft 365؟

  • إنها طريقة جيدة لاستيراد بيانات المراسلة الأرشيفية لمؤسستك إلى Microsoft 365.

  • يمكنك استخدام ميزة الاستيراد الذكي لتصفية العناصر الموجودة في ملفات PST التي يتم استيرادها فعليا إلى علب البريد الهدف. يتيح لك ذلك اقتطاع البيانات التي يتم استيرادها عن طريق تعيين عوامل التصفية التي تتحكم في البيانات التي يتم استيرادها.

  • يساعد استيراد بيانات البريد الإلكتروني إلى Microsoft 365 على تلبية احتياجات التوافق لمؤسستك من خلال السماح لك:

  • يساعد استيراد البيانات إلى Microsoft 365 في الحماية من فقدان البيانات. ترث بيانات البريد الإلكتروني التي يتم استيرادها إلى Microsoft 365 ميزات قابلية الوصول العالية Exchange Online.

  • تتوفر بيانات البريد الإلكتروني للمستخدمين من جميع الأجهزة لأنها مخزنة في السحابة.

استيراد بيانات SharePoint إلى Microsoft 365

يمكنك أيضا استيراد الملفات والمستندات إلى مواقع SharePoint وحسابات OneDrive في مؤسستك. لمزيد من المعلومات، راجع المقالات التالية:

الأسئلة المتداولة حول استيراد ملفات PST

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة حول استخدام خدمة استيراد Microsoft 365 لاستيراد ملفات PST بشكل مجمع إلى علب بريد Microsoft 365.

استخدام تحميل الشبكة لاستيراد ملفات PST

ما هي الأذونات المطلوبة لإنشاء مهام الاستيراد في Microsoft 365 Import Service باستخدام تحميل الشبكة؟

يجب تعيين دور استيراد تصدير علبة البريد في Exchange Online لاستيراد ملفات PST إلى علب بريد Microsoft 365. بشكل افتراضي، لا يتم تعيين هذا الدور لأي مجموعة أدوار في Exchange Online. يمكنك إضافة دور استيراد تصدير علبة البريد إلى مجموعة دور إدارة المؤسسة. أو يمكنك إنشاء مجموعة دور جديدة، وتعيين دور تصدير استيراد علبة البريد، ثم إضافة نفسك أو مستخدمين آخرين كعضو. لمزيد من المعلومات، راجع قسمي "إضافة دور إلى مجموعة أدوار" أو "إنشاء مجموعة دور" في إدارة مجموعات الأدوار في Exchange Online.

بالإضافة إلى ذلك، لإنشاء مهام استيراد في مدخل التوافق، يجب أن يكون أحد تعيينات الأذونات التالية صحيحا:

  • يجب تعيين دور مستلمي البريد في Exchange Online. بشكل افتراضي، يتم تعيين هذا الدور لمجموعات أدوار إدارة المؤسسة وإدارة المستلمين.

    او

  • يجب أن تكون مسؤولا عاما في مؤسستك.

تلميح

ضع في اعتبارك إنشاء مجموعة دور جديدة في Exchange Online مخصصة خصيصا لاستيراد ملفات PST إلى Microsoft 365. للحصول على الحد الأدنى من الامتيازات المطلوبة لاستيراد ملفات PST، قم بتعيين أدوار استيراد تصدير علبة البريد ومستلمي البريد إلى مجموعة الأدوار الجديدة، ثم أضف أعضاء.

أين يتوفر تحميل الشبكة؟

يتوفر تحميل الشبكة حاليا في هذه المناطق: الولايات المتحدة وكندا والبرازيل والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وسويسرا والنرويج وأوروبا (باستثناء السويد) والهند وشرق آسيا وجنوب شرق آسيا واليابان وجمهورية كوريا وأستراليا والإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة). سيتوفر تحميل الشبكة في المزيد من المناطق في المستقبل.

ما هو تسعير استيراد ملفات PST باستخدام تحميل الشبكة؟

استخدام تحميل الشبكة لاستيراد ملفات PST مجاني.

وهذا يعني أيضا أنه بعد حذف ملفات PST من منطقة تخزين Azure، لم تعد معروضة في قائمة الملفات لمهمة استيراد مكتملة في مركز مسؤولي Microsoft 365. على الرغم من أن مهمة الاستيراد قد تظل مدرجة في صفحة استيراد البيانات إلى Microsoft 365 ، فقد تكون قائمة ملفات PST فارغة عند عرض تفاصيل مهام الاستيراد القديمة.

ما هو إصدار تنسيق ملف PST المعتمد للاستيراد إلى Microsoft 365؟

هناك إصداران من تنسيق ملف PST: ANSI وUnicode. نوصي باستيراد الملفات التي تستخدم تنسيق ملف Unicode PST. ومع ذلك، يمكن أيضا استيراد الملفات التي تستخدم تنسيق ملف ANSI PST، مثل تلك الخاصة باللغات التي تستخدم مجموعة أحرف مزدوجة البايت (DBCS)، إلى Microsoft 365. لمزيد من المعلومات حول استيراد ملفات ANSI PST، راجع الخطوة 4 في استخدام تحميل الشبكة لاستيراد ملفات PST إلى Microsoft 365.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استيراد ملفات PST من Outlook 2007 والإصدارات الأحدث إلى Microsoft 365.

بعد تحميل ملفات PST الخاصة بي إلى منطقة تخزين Azure، كم من الوقت يتم الاحتفاظ بها في Azure قبل حذفها؟

عند استخدام أسلوب تحميل الشبكة لاستيراد ملفات PST، يمكنك تحميلها إلى حاوية Azure blob المسماة ingestiondata. إذا لم تكن هناك مهام استيراد قيد التقدم في صفحة استيراد ملفات PST في مدخل التوافق)، فسيتم حذف جميع ملفات PST في ingestiondata الحاوية في Azure بعد 30 يوما من إنشاء أحدث مهمة استيراد في مدخل التوافق. وهذا يعني أيضا أنه يجب عليك إنشاء مهمة استيراد جديدة في مدخل التوافق (الموضحة في الخطوة 5 في إرشادات تحميل الشبكة) في غضون 30 يوما من تحميل ملفات PST إلى Azure.

وهذا يعني أيضا أنه بعد حذف ملفات PST من منطقة تخزين Azure، لم تعد معروضة في قائمة الملفات لمهمة استيراد مكتملة في مدخل التوافق. على الرغم من أن مهمة الاستيراد قد تظل مدرجة في صفحة استيراد ملفات PST في مدخل التوافق، فقد تكون قائمة ملفات PST فارغة عند عرض تفاصيل مهام الاستيراد القديمة.

كم من الوقت يستغرق استيراد ملف PST إلى علبة بريد باستخدام تحميل الشبكة؟

يعتمد ذلك على سعة شبكتك، ولكن عادة ما يستغرق تحميل كل تيرابايت (TB) من البيانات إلى منطقة تخزين Azure لمؤسستك عدة ساعات. بعد نسخ ملفات PST إلى منطقة تخزين Azure، يتم استيراد ملف PST إلى علبة بريد Microsoft 365 بمعدل 24 غيغابايت تقريبا يوميا*. إذا لم يفي هذا المعدل باحتياجاتك، فقد تفكر في طرق أخرى للحصول على بيانات البريد الإلكتروني إلى Microsoft 365. لمزيد من المعلومات، راجع طرق ترحيل حسابات بريد إلكتروني متعددة إلى Microsoft 365.

إذا تم استيراد ملفات PST مختلفة إلى علب بريد مستهدفة مختلفة، تحدث عملية الاستيراد بالتوازي؛ بمعنى آخر، يتم استيراد كل زوج من PST/علبة البريد في وقت واحد. إذا تم استيراد ملفات PST متعددة إلى نفس علبة البريد، فسيتم استيرادها بشكل تسلسلي (واحد تلو الآخر)، وليس في وقت واحد.

ملاحظة

* هذا المعدل غير مضمون. قد يقلل حمل عمل الخادم ومشكلات الأداء العابرة من هذا المعدل.

كيف تتعامل عملية استيراد PST مع عناصر البريد الإلكتروني المكررة؟

تتحقق عملية استيراد PST من العناصر المكررة ولا تنسخ العناصر من ملف PST إلى علبة البريد أو الأرشيف إذا كان هناك عنصر مطابق في المجلد الهدف في علبة البريد الهدف أو الأرشيف الهدف. إذا قمت بإعادة استيراد نفس ملف PST وحددت مجلدا مستهدفا مختلفا (باستخدام الخاصية TargetRootFolder في ملف تعيين استيراد PST) عن المجلد الذي حددته في مهمة استيراد سابقة، فستتم إعادة استيراد جميع العناصر الموجودة في ملف PST.

هل هناك حد لحجم الرسالة عند استيراد ملفات PST باستخدام تحميل الشبكة؟

نعم. إذا كان ملف PST يحتوي على عنصر علبة بريد أكبر من 150 ميغابايت، فسيتم تخطي العنصر ولن يتم استيراده أثناء عملية الاستيراد. لا يتم استيراد العناصر التي يزيد حجمها عن 150 ميغابايت لأن 150 ميغابايت هي حد حجم الرسالة في Exchange Online. لمزيد من المعلومات، راجع حدود الرسائل في Exchange Online.

هل يتم الاحتفاظ بخصائص الرسالة، مثل وقت إرسال الرسالة أو تلقيها، وقائمة المستلمين والخصائص الأخرى، عند استيراد ملفات PST إلى علبة بريد Microsoft 365 باستخدام تحميل الشبكة؟

نعم. لا يتم تغيير بيانات تعريف الرسالة الأصلية أثناء عملية الاستيراد.

هل هناك حد لعدد المستويات في التسلسل الهرمي للمجلد لملف PST الذي أريد استيراده إلى علبة بريد باستخدام تحميل الشبكة؟

نعم. لا يمكنك استيراد ملف PST يحتوي على 300 مستوى أو أكثر من المجلدات المتداخلة.

هل يمكنني استخدام تحميل الشبكة لاستيراد ملفات PST إلى علبة بريد غير نشطة في Microsoft 365؟

نعم، هذه الإمكانية متاحة الآن.

هل يمكنني استخدام تحميل الشبكة لاستيراد ملفات PST إلى علبة بريد الأرشيف عبر الإنترنت في توزيع Exchange المختلط؟

نعم، هذه الإمكانية متاحة الآن.

هل يمكنني استخدام تحميل الشبكة لاستيراد ملفات PST إلى المجلدات العامة في Exchange Online؟

لا، لا يمكنك استيراد ملفات PST إلى المجلدات العامة.

استخدام شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST

ما هي الأذونات المطلوبة لإنشاء مهام الاستيراد في خدمة استيراد Microsoft 365 باستخدام شحن محرك الأقراص؟

يجب تعيين دور استيراد تصدير علبة البريد لاستيراد ملفات PST إلى علب بريد Microsoft 365. بشكل افتراضي، لا يتم تعيين هذا الدور لأي مجموعة أدوار في Exchange Online. يمكنك إضافة دور استيراد تصدير علبة البريد إلى مجموعة دور إدارة المؤسسة. أو يمكنك إنشاء مجموعة دور جديدة، وتعيين دور تصدير استيراد علبة البريد، ثم إضافة نفسك أو مستخدمين آخرين كعضو. لمزيد من المعلومات، راجع قسمي "إضافة دور إلى مجموعة أدوار" أو "إنشاء مجموعة دور" في إدارة مجموعات الأدوار في Exchange Online.

بالإضافة إلى ذلك، لإنشاء مهام استيراد في مدخل التوافق، يجب أن يكون أحد الإجراءات التالية صحيحا:

  • يجب تعيين دور مستلمي البريد في Exchange Online. بشكل افتراضي، يتم تعيين هذا الدور لمجموعات أدوار إدارة المؤسسة وإدارة المستلمين.

    او

  • يجب أن تكون مسؤولا عاما في مؤسستك.

تلميح

ضع في اعتبارك إنشاء مجموعة دور جديدة في Exchange Online مخصصة خصيصا لاستيراد ملفات PST إلى Microsoft 365. للحصول على الحد الأدنى من الامتيازات المطلوبة لاستيراد ملفات PST، قم بتعيين أدوار استيراد تصدير علبة البريد ومستلمي البريد إلى مجموعة الأدوار الجديدة، ثم أضف أعضاء.

أين يتوفر شحن محرك الأقراص؟

يتوفر شحن محرك الأقراص حاليا في الولايات المتحدة وكندا والبرازيل والمملكة المتحدة وأوروبا والهند وشرق آسيا وجنوب شرق آسيا واليابان وجمهورية كوريا وأستراليا. سيتوفر شحن محرك الأقراص في المزيد من المناطق في المستقبل.

ملاحظة

في الوقت الحالي، لا يتوفر شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST في ألمانيا وسويسرا. سيتم تحديث هذه الأسئلة المتداولة عند توفر شحن محرك الأقراص في هذه البلدان.

ما هي اتفاقيات الترخيص التجارية التي تدعم شحن محرك الأقراص؟

يتوفر شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST إلى Microsoft 365 من خلال Microsoft اتفاقية Enterprise (EA). لا يتوفر شحن محرك الأقراص من خلال اتفاقية منتجات وخدمات Microsoft (MPSA).

ما هو تسعير استخدام شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST إلى Microsoft 365؟

تكلفة استخدام شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST إلى علب بريد Microsoft 365 هي 2 دولار أمريكي لكل غيغابايت من البيانات. على سبيل المثال، إذا قمت بشحن محرك أقراص ثابت يحتوي على 1000 غيغابايت (1 تيرابايت) من ملفات PST، فإن التكلفة هي 2000 دولار أمريكي. يمكنك العمل مع شريك لدفع رسوم الاستيراد. للحصول على معلومات حول العثور على شريك، راجع البحث عن شريك Microsoft أو البائع.

ما نوع محركات الأقراص الثابتة المدعومة لشحن محرك الأقراص؟

يتم دعم محركات الأقراص الصلبة ذات الحالة الصلبة (SSDs) مقاس 2.5 بوصة أو 3.5 بوصة فقط من محركات الأقراص الثابتة الداخلية SATA II/III للاستخدام مع خدمة استيراد Microsoft 365. يمكنك استخدام محركات الأقراص الثابتة التي تصل إلى 10 تيرابايت. بالنسبة لمهام الاستيراد، ستتم معالجة وحدة تخزين البيانات الأولى فقط على محرك الأقراص الثابتة. يجب تنسيق وحدة تخزين البيانات باستخدام NTFS. عند نسخ البيانات إلى محرك أقراص ثابت، يمكنك إرفاقها مباشرة باستخدام SSD 2.5 بوصة أو 2.5 بوصة أو 3.5 بوصة SATA II/III موصل أو يمكنك إرفاقه خارجيا باستخدام SSD خارجي 2.5 بوصة أو 2.5 بوصة أو 3.5 بوصة SATA II/III محول USB.

هام

لا تدعم خدمة استيراد Microsoft 365 محركات الأقراص الثابتة الخارجية التي تأتي مع محول USB مضمن. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن استخدام القرص الموجود داخل غلاف محرك أقراص ثابت خارجي. الرجاء عدم شحن محركات الأقراص الثابتة الخارجية.

كم عدد محركات الأقراص الثابتة التي يمكنني شحنها لمهمة استيراد واحدة؟

يمكنك شحن 10 محركات أقراص ثابتة كحد أقصى لمهمة استيراد واحدة.

بعد شحن محرك الأقراص الثابتة، كم من الوقت يستغرق الوصول إلى مركز بيانات Microsoft؟

يعتمد ذلك على بعض الأشياء، مثل قربك من مركز بيانات Microsoft ونوع خيار الشحن الذي استخدمته لشحن محرك الأقراص الثابت (مثل التسليم في اليوم التالي أو التسليم لمدة يومين أو التسليم الأرضي). مع معظم الشاحنين، يمكنك استخدام رقم التعقب لتتبع حالة التسليم الخاص بك.

بعد وصول محرك الأقراص الثابتة إلى مركز بيانات Microsoft، كم من الوقت يستغرق تحميل ملفات PST الخاصة بي إلى Azure؟

بعد تلقي محرك الأقراص الثابتة في مركز بيانات Microsoft، سيستغرق تحميل ملفات PST إلى موقع تخزين Azure لمؤسستك ما بين 7 إلى 10 أيام عمل. سيتم تحميل ملفات PST إلى حاوية Azure blob المسماة ingestiondata.

كم من الوقت يستغرق استيراد ملف PST إلى علبة بريد باستخدام شحن محرك الأقراص؟

بعد تحميل ملفات PST إلى منطقة تخزين Azure، يحلل Microsoft 365 البيانات الموجودة في ملفات PST (بطريقة آمنة وآمنة) لتحديد عمر العناصر وأنواع الرسائل المختلفة المضمنة في ملفات PST. عند اكتمال هذا التحليل، سيكون لديك خيار استيراد جميع البيانات في ملفات PST أو تعيين عوامل التصفية إلى عنصر التحكم في البيانات التي يتم استيرادها. بعد بدء مهمة الاستيراد، يتم استيراد ملف PST إلى علبة بريد Microsoft 365 بمعدل 24 غيغابايت تقريبا في اليوم.* إذا لم يفي هذا المعدل باحتياجاتك، فقد تفكر في طرق أخرى للحصول على بيانات البريد الإلكتروني إلى Microsoft 365. لمزيد من المعلومات، راجع طرق ترحيل حسابات بريد إلكتروني متعددة إلى Microsoft 365.

إذا تم استيراد ملفات PST مختلفة إلى علب بريد مستهدفة مختلفة، تحدث عملية الاستيراد بالتوازي؛ بمعنى آخر، يتم استيراد كل زوج من PST/علبة البريد في وقت واحد. إذا تم استيراد ملفات PST متعددة إلى نفس علبة البريد، فسيتم استيرادها بشكل تسلسلي (واحد تلو الآخر)، وليس في وقت واحد.

ملاحظة

* هذا المعدل غير مضمون. قد يقلل حمل عمل الخادم ومشكلات الأداء العابرة من هذا المعدل.

بعد قيام Microsoft بتحميل ملفات PST الخاصة بي إلى Azure، ما المدة التي يتم الاحتفاظ بها في Azure قبل حذفها؟

يتم حذف جميع ملفات PST في موقع Azure Storage لمؤسستك (في حاوية blob المسماة ingestiondata)، بعد 30 يوما من إنشاء مهمة الاستيراد الأحدث في صفحة استيراد ملفات PST في مدخل التوافق.

وهذا يعني أيضا أنه بعد حذف ملفات PST من منطقة تخزين Azure، لم تعد معروضة في قائمة الملفات لمهمة استيراد مكتملة في مدخل التوافق. على الرغم من أن مهمة الاستيراد قد تظل مدرجة في صفحة استيراد ملفات PST في مدخل التوافق، فقد تكون قائمة ملفات PST فارغة عند عرض تفاصيل مهام الاستيراد القديمة.

ما هو إصدار تنسيق ملف PST المعتمد للاستيراد إلى Microsoft 365؟

هناك إصداران من تنسيق ملف PST: ANSI وUnicode. نوصي باستيراد الملفات التي تستخدم تنسيق ملف Unicode PST. ومع ذلك، يمكن أيضا استيراد الملفات التي تستخدم تنسيق ملف ANSI PST، مثل تلك التنسيقات للغات التي تستخدم مجموعة أحرف مزدوجة البايت (DBCS)، إلى Microsoft 365. لمزيد من المعلومات حول استيراد ملفات ANSI PST، راجع الخطوة 3 في استخدام شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST لمؤسستك إلى Microsoft 365.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استيراد ملفات PST من Outlook 2007 والإصدارات الأحدث إلى Microsoft 365.

هل هناك حد لحجم الرسالة عند استيراد ملفات PST باستخدام شحن محرك الأقراص؟

نعم. إذا كان ملف PST يحتوي على عنصر علبة بريد أكبر من 150 ميغابايت، فسيتم تخطي العنصر ولن يتم استيراده أثناء عملية الاستيراد. لا يتم استيراد العناصر التي يزيد حجمها عن 150 ميغابايت لأن 150 ميغابايت هي حد حجم الرسالة في Exchange Online. لمزيد من المعلومات، راجع حدود الرسائل في Exchange Online.

**كيف تتعامل عملية استيراد PST مع عناصر البريد الإلكتروني المكررة؟

تتحقق عملية استيراد PST من العناصر المكررة ولا تنسخ العناصر من ملف PST إلى علبة البريد أو الأرشيف إذا كان هناك عنصر مطابق في المجلد الهدف في علبة البريد الهدف أو الأرشيف الهدف. إذا قمت بإعادة استيراد نفس ملف PST وحددت مجلدا مستهدفا مختلفا (باستخدام الخاصية TargetRootFolder في ملف تعيين استيراد PST) عن المجلد الذي حددته في مهمة استيراد سابقة، فستتم إعادة استيراد جميع العناصر الموجودة في ملف PST.

هل يتم الاحتفاظ بخصائص الرسالة، مثل وقت إرسال الرسالة أو تلقيها، وقائمة المستلمين والخصائص الأخرى، عند استيراد ملفات PST إلى علبة بريد Microsoft 365 باستخدام شحن محرك الأقراص؟

نعم. لا يتم تغيير بيانات تعريف الرسالة الأصلية أثناء عملية الاستيراد

هل هناك حد لعدد المستويات في التسلسل الهرمي للمجلد لملف PST الذي أريد استيراده إلى علبة بريد باستخدام شحن محرك الأقراص؟

نعم. لا يمكنك استيراد ملف PST يحتوي على 300 مستوى أو أكثر من المجلدات المتداخلة.

هل يمكنني استخدام شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST إلى علبة بريد غير نشطة في Microsoft 365؟

نعم، هذه الإمكانية متاحة الآن.

هل يمكنني استخدام شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST إلى علبة بريد الأرشيف عبر الإنترنت في توزيع Exchange المختلط؟

نعم، هذه الإمكانية متاحة الآن.

هل يمكنني استخدام شحن محرك الأقراص لاستيراد ملفات PST إلى المجلدات العامة في Exchange Online؟

لا، لا يمكنك استيراد ملفات PST إلى المجلدات العامة.

هل يمكن ل Microsoft مسح محرك الأقراص الثابتة قبل شحنه إلي؟

لا، لا يمكن ل Microsoft مسح محركات الأقراص الثابتة قبل شحنها مرة أخرى إلى العملاء. يتم إرجاع محركات الأقراص الثابتة إليك في نفس الحالة التي كانت فيها عند تلقيها من قبل Microsoft.

هل يمكن ل Microsoft تمزيق محرك الأقراص الثابتة بدلا من شحنه مرة أخرى لي؟

لا، لا يمكن لشركة Microsoft تدمير محرك الأقراص الثابتة. يتم إرجاع محركات الأقراص الثابتة إليك في نفس الحالة التي كانت فيها عند تلقيها من قبل Microsoft.

ما هي خدمات البريد السريع المدعومة للشحن المرتاد؟

إذا كنت عميلا في الولايات المتحدة أو أوروبا، فإن Microsoft تستخدم FedEx لإرجاع محرك الأقراص الثابتة. بالنسبة لجميع المناطق الأخرى، تستخدم Microsoft DHL.

ما هي تكاليف إعادة الشحن؟

تختلف تكاليف إعادة الشحن، اعتمادا على قربك من مركز بيانات Microsoft الذي قمت بشحن محرك الأقراص الثابتة إليه. ستقوم Microsoft بفوترة حساب FedEx أو DHL الخاص بك لإرجاع محرك الأقراص الثابتة. تكلفة إعادة الشحن هي مسؤوليتك.

هل يمكنني استخدام خدمة شحن مخصصة لشركة الشحن، مثل FedEx Custom Shipping، لشحن محرك الأقراص الثابت إلى Microsoft؟

نعم.

إذا كان علي شحن محرك الأقراص الثابتة إلى بلد آخر، هل هناك أي شيء أحتاج إلى القيام به؟

قد يتعين على محرك الأقراص الثابتة الذي تقوم بشحنه إلى Microsoft عبور الحدود الدولية. إذا كان الأمر كذلك، فأنت مسؤول عن التأكد من استيراد محرك الأقراص الثابتة والبيانات التي يحتوي عليها و/أو تصديرها وفقا للقوانين المعمول بها. قبل شحن محرك أقراص ثابت، تحقق مع مستشاريك للتحقق من إمكانية شحن محرك الأقراص والبيانات بشكل قانوني إلى مركز بيانات Microsoft المحدد. سيساعد هذا التحقق على ضمان وصوله إلى Microsoft في الوقت المناسب.