إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
يمكن تثبيت تطبيق المبيعات إما من قبل مسؤول أو من قبل مستخدم. بصفتك مسؤولا، يمكنك تثبيت تطبيق المبيعات كتطبيق متكامل على أنظمة أساسية متعددة أو كتطبيق فردي على نظام أساسي واحد. بصفتك مستخدما، يمكنك تثبيت وظيفة Outlook الإضافية تطبيق Teams من داخل Microsoft Marketplace في Outlook أو Teams على التوالي، طالما لم يتم حظرهما بشكل صريح من قبل المسؤول. للحصول على معلومات حول الامتيازات المطلوبة لاستخدام تطبيق المبيعات، راجع الامتيازات المطلوبة لاستخدام تطبيق المبيعات.
التثبيت الذي نشره المسؤول
يمكنك تثبيت تطبيق المبيعات كتطبيق متكامل على أنظمة أساسية متعددة أو كتطبيق فردي على نظام أساسي واحد. أيا كان الأسلوب الذي تختاره، يمكنك البدء من مركز إدارة Microsoft 365 أو Microsoft Marketplace لتثبيته في Outlook وتعيين المستخدمين. إذا بدأت من Marketplace، فستنتهي من التثبيت في مركز إدارة Microsoft 365. وفي كلتا الحالتين، نوصي المسؤول بتثبيته للحصول على أفضل أداء وسهولة استخدام.
بالإضافة إلى ذلك، لتثبيت التطبيق داخل Teams، تحتاج إلى الانتقال إلى مركز إدارة Microsoft Teams وإنشاء نهج الإعداد لتثبيت التطبيق وتعيين المستخدمين. إذا قمت بتثبيت تطبيق Sales ل Teams من Marketplace، فستثبته على نطاقك الشخصي فقط، وليس للمستخدمين.
يجب أن تكون مسؤولا في Microsoft 365 لنشر تطبيق Sales وتثبيته لتطبيقات Outlook وMicrosoft 365. يجب أن تكون مسؤول Teams لنشر تطبيق المبيعات ل Teams وتثبيته.
للحصول على خطوات لتثبيت تطبيق المبيعات في Outlook وTeams، راجع تثبيت تطبيق المبيعات في Outlook وتثبيت تطبيق المبيعات وتثبيته في Teams.
Note
إذا كان المستخدمون يستخدمون Salesforce، فتأكد من عدم حظر Microsoft Power Platform. يمكنك التحقق من حالته في صفحة Connected Apps OAuth Usage في Salesforce. إذا تم حظره، فستحتاج إلى إلغاء حظره لاستخدام تطبيق المبيعات وقد يستغرق ظهور الوظيفة الإضافية للمستخدمين ما يصل إلى 24 ساعة.
التثبيت الذي نشره المستخدم
بصفتك مستخدما، يمكنك تثبيت وظيفة Outlook الإضافية تطبيق Teams من داخل Microsoft Marketplace في Outlook أو Teams على التوالي، طالما لم يتم حظرهما بشكل صريح من قبل المسؤول.
عند تثبيت وظيفة Outlook الإضافية، يتم اعتبارها منشورة من قبل المستخدم بدلا من نشرها من قبل المسؤول ولن يكون لها دعم كامل للميزات. الوظائف الإضافية التي يُنشرها المستخدم لا تدعم إشعارات الشعار الخاصة بتطبيق المبيعات التي تظهر في الجزء العلوي من رسائل البريد الإلكتروني الجديدة أو رسائل الرد. علاوة على ذلك، لا تتم إضافة تطبيق "المبيعات" تلقائيا إلى دعوات الاجتماعات. ومع ذلك، يمكنك إضافة تطبيق المبيعات إلى الاجتماع يدويا للحصول على ملخصات الاجتماع.
هام
- توفر هذه المقالة إرشادات لمستخدمي الأعمال الذين ليس لديهم امتيازات المسؤول لتثبيت تطبيق المبيعات. إذا كنت مسؤول إدارة علاقات العملاء (CRM) تحاول تثبيت تطبيق المبيعات لفريق المبيعات، فشاهد دليل نشر تطبيق المبيعات لعملاء Dynamics 365 أو دليل توزيع تطبيق المبيعات لعملاء Salesforce وفقا لمتطلباتك.
- قد لا تتمكن من تثبيت تطبيق المبيعات إذا تم إيقاف تشغيل تنزيل الوظائف الإضافية لمؤسستك. في هذه الحالة، اتصل بالمسؤول.
- إذا كنت تستخدم تطبيق Dynamics 365 ل Outlook، فيمكنك التبديل إلى تطبيق المبيعات، حيث يمكنك القيام بالمزيد باستخدام تطبيق المبيعات. مزيد من المعلومات: الفرق بين تطبيق المبيعات والتطبيق Dynamics 365 ل Outlook
تثبيت تطبيق المبيعات في Outlook
سجل الدخول إلى Microsoft Marketplace.
أدخل Sales في مربع Search .
من نتائج البحث، حدد الحصول عليه الآن في بطاقة التطبيق المبيعات.
في نافذة تأكيد التفاصيل للمتابعة ، حدد الحصول عليه الآن.
تم تثبيت التطبيق، ويتم عرض رسالة تأكيد.
Note
يمكنك أيضا الحصول على الوظيفة الإضافية من متجر Office داخل Outlook. مزيد من المعلومات: الحصول على وظيفة Office إضافية لـ Outlook.
الفرق بين تطبيق المبيعات والتطبيق Dynamics 365 ل Outlook
| Capability | تطبيق المبيعات | تطبيق Dynamics 365 ل Outlook |
|---|---|---|
| العمل في Outlook | ||
| اقتراحات محتوى البريد الإلكتروني الذكية المدركة للسياق باستخدام Copilot | Supported | غير مدعوم |
| حفظ رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم في Outlook إلى Dynamics 365 | Supported | Supported |
| توصيل رسائل البريد الإلكتروني والأحداث المحفوظة في Outlook بحسابات Dynamics 365 وفرصه | مدعوم¹ | Supported |
| إنشاء جهات اتصال CRM جديدة من Outlook | Supported | Supported |
| التقاط توقيع البريد الإلكتروني تلقائيا أثناء إنشاء جهة اتصال جديدة | Supported | غير مدعوم |
| إنشاء سجلات غير جهات اتصال وتحريرها في Dynamics 365 | ² مدعوم | Supported |
| تفويض الوصول (السماح للمستخدم بالتصرف نيابة عن مستخدم آخر) | غير مدعوم | Supported |
| دعم الأجهزة المحمولة | غير مدعوم | Supported |
| العمل في Teams³ | ||
| التعاون في العمل على سجلات العملاء مع الزملاء في Teams | Supported | غير مدعوم |
| ما بعد الاجتماع: تشغيل تسجيل والنسخة المكتوبة مع الملاحظات البارزة والموضوعات والملخص التنفيذي وعناصر العمل وتحليل المشاعر | Supported | غير مدعوم |
| دعم الأجهزة المحمولة | Supported | Supported |
| ¹ يدعم تطبيق Sales توصيل أنشطة Microsoft Outlook بالحسابات والفرص. سيتم دعم توصيل أنشطة Outlook بكيانات أخرى قريبا. | ||
| ² يسمح تطبيق المبيعات بإنشاء جهات الاتصال وتحرير جهات الاتصال والحسابات والفرص. سيتوفر دعم لإنشاء كيانات إضافية وتحريرها قريبا. | ||
| ³ يتطلب تثبيت تطبيق المبيعات في Microsoft Teams. |
تثبيت تطبيق المبيعات في Microsoft Teams
سجل الدخول إلى Microsoft Teams.
في شريط التنقل على اليسار، حدد التطبيقات.
ابحث عن Sales، ثم حدده.
حدد إضافة في نافذة المبيعات .
رسالة ترحيب
بمجرد نشر تطبيق المبيعات، يتم الترحيب بكل مستخدم من خلال رسالة جذابة من روبوت المبيعات في Teams. توضح هذه الرسالة القدرات الرئيسية في تطبيق المبيعات وتوفر ارتباطات مباشرة إلى وثائق الميزات الشاملة وموارد التعلم الأخرى.
كيفية استخدام تطبيق المبيعات؟
بعد تثبيت تطبيق المبيعات، يمكنك البدء في استخدامه في Outlook وTeams. للحصول على معلومات حول كيفية استخدام تطبيق المبيعات، راجع الوصول إلى تطبيق المبيعات.
المعلومات ذات الصلة
تثبيت تطبيق المبيعات في Outlook
تثبيت تطبيق Sales وتثبيته في Teams
الامتيازات المطلوبة لاستخدام تطبيق المبيعات