استكشاف أخطاء اتصال ExpressRoute وإصلاحها

مكتمل

بصفتك مهندس شبكة Azure وتدعم نشر ExpressRoute، سيتعين عليك تشخيص أي مشكلات قد تظهر في اتصال ExpressRoute وحلها.

عادةً ما يتضمن اتصال ExpressRoute ثلاث مناطق شبكة منفصلة، على النحو التالي:

  • شبكة العملاء
  • شبكة موفّر الخدمة
  • مركز بيانات Microsoft

ملاحظة

في طراز الاتصال المباشر ExpressRoute (المُقدَم بالنطاق الترددي 100/10 جيجا بت في الثانية)، يمكن للعملاء الاتصال مباشرة بمنفذ أجهزة التوجيه Microsoft Enterprise Edge (MSEE). لذلك، في طراز الاتصال المباشر، لا توجد سوى مناطق العملاء وشبكة اتصال Microsoft.

التحقق من توفير الدائرة والحالة من خلال مدخل Azure

يؤدي توفير دائرة ExpressRoute إلى إنشاء اتصالات متكررة من الطبقة 2 بين CEs/PE-MSEEs (2)/(4) وMSEEs (5).

تلميح

يعرّف مفتاح الخدمة دائرة ExpressRoute بشكل فريد. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Microsoft أو من أحد شركاء ExpressRoute لاستكشاف مشكلة ExpressRoute وإصلاحها، فقم بتوفير مفتاح الخدمة للتعرف على الدائرة بسهولة.

في مدخل Azure، افتح ريشة دائرة ExpressRoute. في قسم الريشة، يتم سرد أساسيات ExpressRoute كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية:

Azure portal - view circuit status.

في أساسيات ExpressRoute، تشير حالة الدائرة إلى حالة الدائرة على جانب Microsoft. وتشير حالة الموفّر إلى توفير/عدم توفير الدائرة على جانب موفّر الخدمة.

لكي تكون دائرة ExpressRoute جاهزة للعمل، يجب تمكين حالة الدائرة، كما يجب توفير حالة الموّفر.

ملاحظة

بعد تكوين دائرة ExpressRoute، إذا ظلت حالة الدائرة عالقة في حالة عدم التمكين، فتواصل مع دعم Microsoft. من ناحية أخرى، إذا ظلت حالة الموفّر عالقة في حالة عدم التوفر، فتواصل مع موفّر الخدمة الذي تتعامل معه.

التحقق من صحة تكوين الإقران

بعد أن يكمل موفّر الخدمة توفير دائرة ExpressRoute، يمكن إنشاء تكوينات توجيه متعددة تستند إلى eBGP عبر دائرة ExpressRoute بين CEs/MSEE-PEs (2)/ (4) وMSEEs (5). يمكن أن يكون لكل دائرة ExpressRoute: إقران Azure الخاص (حركة نقل البيانات إلى الشبكات الظاهرية في Azure)، و/أو إقران Microsoft (حركة نقل البيانات إلى نقاط النهاية العامة لـ PaaS وSaaS).

ملاحظة

في نموذج اتصال IPVPN، يتولى موفّرو الخدمة مسؤولية تكوين الإقران (خدمات الطبقة 3). في مثل هذا النموذج، بعد أن يقوم موفّر الخدمة بتكوين إقران وإذا كان الإقران فارغاً في المدخل، فحاول تحديث تكوين الدائرة باستخدام زر التحديث في المدخل. ستسحب هذه العملية تكوين التوجيه الحالي من الدائرة الخاصة بك.

في مدخل Azure، يمكن التحقق من حالة إقران دائرة ExpressRoute ضمن ريشة دائرة ExpressRoute. في قسم الاستعراض العام للريشة، سيتم سرد إقران ExpressRoute كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية:

Azure portal - view peering status.

في المثال السابق، وكما هو موضح، يتم توفير إقران Azure الخاص، بينما لا يتم توفير إقران Microsoft وAzure العام. سيُدرج في سياق الإقران الذي تم توفيره بنجاح الشبكات الفرعية الأولية والثانوية من نقطة إلى نقطة. يتم استخدام الشبكات الفرعية / 30 لعنوان IP للواجهة الخاصة بـ MSEEs وCEs/PE-MSEEs. بالنسبة للإقران الذي تم توفيره، تشير القائمة أيضاً إلى الشخص الأخير الذي قام بتعديل التكوين.

ملاحظة

إذا فشل تمكين الإقران، فتحقق مما إذا كانت الشبكات الفرعية الأولية والثانوية المعينة تتطابق مع التكوين على CE/PE-MSEE المتصل. تحقق أيضاً من استخدام VlanId وAzureASN وPeerASN الصحيح في MSEEs وما إذا كانت هذه القيم معينة إلى تلك المستخدمة على CE/PE-MSEE المتصل. إذا تم اختيار تجزئة MD5، يجب أن يكون المفتاح المشترك هو نفسه في زوج MSEE وPE-MSEE/CE. لن يتم عرض المفتاح المشترك المكون مسبقاً لأسباب أمنية. إذا احتجت إلى تغيير أي من هذه التكوينات على جهاز توجيه MSEE، فيرجى مراجعة إنشاء وتعديل التوجيه لدائرة ExpressRoute.

ملاحظة

على الشبكة الفرعية /30 المعينة للواجهة، سوف تختار Microsoft عنوان IP الثاني القابل للاستخدام للشبكة الفرعية لواجهة MSEE. لذلك، تأكد من تعيين عنوان IP الأول القابل للاستخدام للشبكة الفرعية على CE/PE-MSEE المقترن.

التحقق من صحة بروتوكول تحليل العنوان (ARP)

بروتوكول تحليل العنوان (ARP) هو بروتوكول من الطبقة 2 تمّ تعريفه في RFC 826. يتم استخدام ARP لتعيين عنوان Ethernet (عنوان MAC) بعنوان IP. يمكن أن تساعد جداول ARP في التحقق من صحة تكوين الطبقة 2 واستكشاف أخطاء الاتصال الأساسية للطبقة 2 وإصلاحها.

يوفر جدول ARP تعييناً لعنوان IP وعنوان MAC لإقران معين. يوفر جدول ARP الخاص بإقران دائرة ExpressRoute المعلومات التالية لكل واجهة (أساسية وثانوية):

  • تعيين عنوان IP لواجهة الموجه المحلي إلى عنوان MAC
  • تعيين عنوان IP لواجهة الموجه ExpressRoute إلى عنوان MAC
  • يمكن أن يساعد عمر جداول ARP في التحقق من صحة تكوين الطبقة 2 واستكشاف أخطاء الاتصال الأساسية للطبقة 2 وإصلاحها.

جدول ARP عندما يعاني جانب Microsoft من مشكلات

  • لن ترى جدول ARP معروضاً للإقران إذا كانت هناك مشكلات على جانب Microsoft.
  • افتح تذكرة دعم باستخدام دعم Microsoft. حدد أن لديك مشكلة في اتصال الطبقة 2.

الخطوات التالية

  • التحقق من صحة تكوينات الطبقة 3 لدائرة ExpressRoute.

    • الحصول على ملخص المسار لتحديد حالة جلسات BGP.
    • الحصول على جدول التوجيه لتحديد البادئات التي يتم الإعلان عنها عبر ExpressRoute.
  • التحقق من صحة نقل البيانات عن طريق مراجعة وحدات البايت الواردة/الخارجة.

  • افتح تذكرة دعم باستخدام دعم Microsoft إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات.

أدوات مراقبة ExpressRoute

يستخدم ExpressRoute رؤى الشبكة لتوفير تعيين مخطط تفصيلي لجميع مكونات ExpressRoute (عمليات الإقران، والاتصالات، والبوابات) فيما يتعلق ببعضها. تحتوي رؤى الشبكة الخاصة بـ ExpressRoute أيضاً على لوحة معلومات مقاييس التوفر والإنتاجية وفقدان الحزم ومقاييس البوابة المُحملة مسبقاً.

يمكنك تحليل مقاييس Azure ExpressRoute باستخدام مقاييس من خدمات Azure الأخرى وذلك باستخدام مستكشف المقاييس عن طريق فتح "Metrics" من قائمة "Azure Monitor".

  • لعرض مقاييس ExpressRoute، قم بالتصفية حسب دوائر Resource Type ExpressRoute.
  • لعرض مقاييس Global Reach، قم بالتصفية حسب دوائر Resource Type ExpressRoute وحدد مورد دائرة ExpressRoute الذي تم تمكين Global Reach له.
  • لعرض مقاييس ExpressRoute Direct، قم بتصفية نوع المورد حسب ExpressRoute Ports.

اختبر معلوماتك

1.

ما خاصية دائرة ExpressRoute المفيدة عند فتح تذكرة دعم مع موفّر الخدمة؟

2.

يريد مهندس معرفة ما إذا كان موفّر الخدمة قد أجرى أي تغييرات تؤثر على دائرته. فما المكان الذي يمكنه التحقق فيه من هذه المعلومات؟