مشكلات الأعمال التي تم حلها باستخدام اكتشاف اللغات في AI Builder
يوفر اكتشاف لغة AI Builder للمنشئين القدرة على اكتشاف لغة النص المدخل. يعني التكامل التام مع بقية النظام الأساسي للأعمال أنه يمكنك أتمتة نطاق واسع من السيناريوهات التي يتم الحصول عليها حالياً من خلال التدخل البشري فقط.
حالة الاستخدام: تحسين عملية دعم العملاء
قم تلقائياً بتوجيه ملاحظات العملاء إلى المندوبين الذين يتمتعون بمهارة اللغة الصحيحة.
مثال:
يمكن إرسال ملاحظات العملاء الواردة من النماذج الرقمية أو رسائل البريد الإلكتروني إلى AI Builder لاكتشاف اللغة. بعد اكتشاف AI Builder للغة، يتم توجيه ملاحظات العملاء إلى المجموعة الصحيحة من المندوبين الذين يتقنون تلك اللغة. يحصل المندوب على ملاحظات العملاء ويتخذ الخطوات التالية المناسبة. يوفر اكتشاف اللغة والتوجيه الآلي التدخل البشري والوقت لتوجيه التذكرة بشكل مناسب.
حالة الاستخدام: توفير المحتوى باللغة الصحيحة للعميل
توفير معلومات للعملاء مترجمة باللغة المستخدمة في السؤال.
مثال:
يُدخل العميل سؤالاً في تطبيق الطاقة لشركة Contoso Airlines بالفرنسية. يستخدم تتطبيق Power AI Builder لاكتشاف اللغة، والتي تزود المستخدم بعد ذلك بالإجابة بالفرنسية من متاجر المحتوى المترجمة.
حالة الاستخدام: حفظ المعلومات المستخرجة في أفضل مكان للمعالجة
يقوم المندوبون بالتقاط صور للنماذج الورقية التي تحتوي على سجلات. يتم الكشف عن اللغة ويتم إدخال المعلومات تلقائياً في Microsoft Dynamics CRM.
مثال:
تقوم إحدى الشركات العامة بتدقيق حسابات الصيدليات. يذهب المدققون إلى الموقع وسيستخدمون نموذجاً ورقياً لتسجيل النتائج. وبعد ذلك، يقوم المندوب بإدخال النتائج يدوياً في CRM. يلتقط المندوب صورة لكل سجل من سجلات التدقيق ويحفظها في مجلد. سيعالج التدفق جميع الصور الجديدة في المجلدات ثم يرسلها إلى AI Builder لاستخراج الملاحظات التي تم تدقيقها. بعد ذلك، سيكتشف AI Builder اللغة ويحفظها في الموقع الصحيح في CRM.
الآن، لديك نتيجة تحليلات لبعض سيناريوهات الأعمال العديدة التي يمكن تحسينها بمساعدة من اكتشاف لغة AI Builder.