تمرين - المرونة المعرفية

مكتمل 100 نقطة امتياز

في هذا التمرين، سوف تعيد النظر في أحد السيناريوهات. خصِّص وقتاً لقراءة السيناريو والتفكير في كيفية التعامل معه. ثم ألقِ نظرة على الإجابات المقترحة. وأخيرا، سوف تفكر في مهاراتك المعرفية، كما يتضح من السيناريو.

السيناريو

يعمل أحد المشاركين في ورشتك في قسم الموارد البشرية في مؤسستهم. يقوم قسم الموارد البشرية بالترحيل لاستخدام برامج جديدة لمهام إدارة الأشخاص. المشارك قلق جداً لأن الأداة تبدو معقدة للغاية. لقد بدأ باستخدام البرنامج لكنه يدرك أن هناك العديد من الخيارات والقوائم التي يحتاج إلى التعرف عليها. المهام القليلة الأولى التي يقوم بها تؤدي إلى أخطاء. وهو قلق من أن الأمر قد يستغرق منه وقتا أطول لأداء نفس المهام التي اعتاد القيام بها يدوياً وأن هذه السرعة المنخفضة قد تؤثر على تقييمات أدائه.

كيف يمكنك إرشاده لزيادة مرونته المعرفية حتى يكون على استعداد تام للتكيف مع التغيرات في بيئة عمله؟

الإجابات المقترحة:

  • تُقر بمشاعر المشارك حول تعقيد الأداة. تقول له إنك شعرت بهذا الشعور في البداية، لكن مع الممارسة ومساعدة بعض البرامج التعليمية، تمكنت من فهم الخيارات المختلفة بسرعة. تذكر أن المنتديات عبر الإنترنت تحتوي على نصائح مفيدة أيضاً، ما يجعل إكمال مهامك أمراً سهلاً. تشارك روابط الانتقال إلى البرامج التعليمية مع المشارك وتعرض توضيحاً عن كيفية التنقل في واجهة مستخدم الأداة (UI) لتصفح بعض المهام.

  • تزيد من ثقتك في المشارك بأنه سيتمكن من تعلم الأداة وإتقانها لمواصلة أداء مهامه بشكل جيد. توضح أن الانتقال إلى أدوات البرامج الجديدة هو ممارسة مستمرة وسيتم إدخال ترقيات أو أدوات أخرى في المستقبل.

  • تؤكد على أهمية التكيف مع هذا التغيير للاستعداد لمزيدٍ من التغييرات. تشرح له أنه من خلال إعادة توجيه أهدافه لإتقان الأداة بدلا من التركيز على المجموعة الفرعية من المهام التي يحتاج إلى القيام بها يوميا، سيكون مستعدا بشكل أفضل لأي تغييرات قد تحدث في المستقبل. توضح له أيضاً أنه في حالة التوقف عن التركيز على مراجعة الأداء وتغيير طريقة التفكير إلى التفكير بعقلية متطورة، سيتمكن من التعلم ويصبح بارعاً في استخدام الأداة بسرعة أكبر.

  • تعرض عليه توجيهه إلى الموارد والدورات التدريبية على استخدام الأداة. كما تشجعه على التواصل مع أعضاء الفريق الآخرين للحصول على المساعدة عندما لا يكون متأكدا من كيفية المضي قدما.

التفكير في مهارات المرونة المعرفية

فكِّر في كيفية التعامل مع الموقف. فكر في ردودك وقم بتدوينها. لاحظ المجالات التي تحتاج إلى العمل عليها أكثر من غيرها.

  • هل كنت ستفعل أي شيء آخر؟

  • هل توجد أي طريقة إضافية يمكنك استخدامها لمساعدة المشارك في تطوير مهاراته في المرونة المعرفية؟

  • هل يمكنك تذكر الفترة الذي واجهت فيها عقبة في مهمة أو مشروع؟ كيف تعاملت آنذاك، وكيف ستتعامل الآن في حالة مواجهة وضع مماثل؟

  • هل تشعر أن ردود أفعالك في حالة الإخفاقات أو الاضطرابات قد تطورت مع مرور الوقت؟ هل تطبق المرونة المعرفية في طريقة تعاملك مع هذه الحالات؟

  • كيف ساعدتك ملاحظات الزملاء أو إرشادات الأصدقاء وزملاء العمل على زيادة مرونتك المعرفية؟

  • هل تتذكر تجاربك السابقة وتستفيد من تلك الدروس للتغلب على التحديات الحالية؟

  • كيف انعكست طريقة تفكيرك وقدراتك على تحديد الأهداف على المرونة المعرفية؟


الوحدة التالية: ‏التحقق من المعرفة

السابق التالي