مقدمة
يتيح لك Microsoft Copilot Studio إنشاء روبوتات محادثة ذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي. ويمكن لبرامج المساعد هذه التعامل مع مشكلات العملاء اليومية والمشكلات الداخلية الخاصة بهم. وبهذه الطريقة، يمكن لفريقك التركيز على التعامل مع المهام الصعبة والمحادثات المهمة. لا تحتاج إلى مطورين أو خبراء بيانات لإنشاء برامج المساعد هذه، لأن كل ذلك يتم من خلال نظام سهل المتابعة ولا يحتوي على تعليمات برمجية. يمكنك توصيل Microsoft Copilot Studio بأدواتك وخدماتك المفضلة عن طريق توصيل مئات الموصلات الجاهزة أو إنشاء عملياتك الخاصة باستخدام Microsoft Power Automate أو حتى إنشاء سيناريوهات مخصصة ومعقدة باستخدام Microsoft Bot Framework. وإذا كنت تريد معرفة أداء المساعد الخاص بك، فهناك لوحة المعلومات سهلة الاستخدام تستخدم الذكاء الاصطناعي والبيانات لتمنحك رؤى.
ويعالج Microsoft Copilot Studio بعض المشكلات الكبيرة فِي عالم إنشاء الروبوتات. إنه يتخلص من الفجوة بين الخبراء والأشخاص الذين ينشئون برامج المساعد. كما أنه يوقف فترات الانتظار الطويلة بين اكتشاف المشكلة وحلها. بالإضافة إلى ذلك، إنه يجعل برامج المساعد أقل إرباكاً من خلال عدم الحاجة إلى تعليمات برمجية وافرة أو معرفة عميقة بالذكاء الاصطناعي. ويكون الأمر أسهل كثيراً على فريق تكنولوجيا المعلومات لديك عندما يتعلق الأمر بإعداد حل الدردشة الخاص بك والعناية به.
باستخدام Microsoft Copilot Studio، يمكنك:
تمكين الفرق من خلال السماح لها بإنشاء برامج المساعد من دون الحاجة إلى وسطاء أو تعليمات برمجية أو خبرة فِي مجال الذكاء الاصطناعي.
تقليل التكاليف عن طريق أتمتة الاستعلامات الشائعة وإتاحة وقت المندوب البشري للتعامل مع المشكلات الأكثر تعقيداً.
تحسين رضا العملاء من خلال السماح للعملاء بالمساعدة الذاتية وحل المشاكل بسرعة، كل يوم، باستخدام محادثات برامج المساعد المخصصة الغنية.