العمل كفريق
سيكون مهندس الحلول عموماً هو الشخص الأكثر خبرة فِي المشروع وقد يكون الأكثر مهارة فِي العديد من المهام فِي المشروع. ومع ذلك، لا يستطيع مهندس الحلول تنفيذ كل شيء بمفرده. يحتاج مهندس الحلول إلى تقسيم العمل وتفويضه إلى أنسب أعضاء الفريق.
بصورة أساسية، يمتلك مهندس الحلول الرؤية الشاملة للحل التقني للمشروع ويحتاج إلى توصيل هذه الرؤية إلى الفريق.
أن تكون نموذجًا يحتذى به
في أي مشروع، يكون مهندس الحلول مرئيًا لأعضاء الفريق الآخرين ومن الطبيعي أن يُنظر إليه باعتباره نموذجًا يحتذى به. يتولى مدير المشاركة ومدير المشروعات قيادة المشروع؛ ومع ذلك، يعد مهندس الحلول القائد "الحقيقي" ويمكنه ضبط الأسلوب والسرعة لطريقة عمل الفريق. لذلك، يتحمل مهندس الحلول المسؤولية عن وضع مثال يحتذى به للآخرين.
بالإضافة إلى ذلك، قد يكون مهندس الحلول مسؤولاً عن زيادة مهارات وخبرات أعضاء فريق المشروع، وتوجيههم، وتشجيعهم على تحمل المزيد من المسؤولية واكتساب مهارات جديدة.
تقييم مهارات الفريق
يحدّد مهندس الحلول التقسيم الذي سيتم استخدامه للتصميم الوظيفي والتقني. بصفتك مهندسًا للحلول، فإنك نادرًا ما تختار فريقك، ولا يمكن أن يكون كل فرد فِي الفريق هو صاحب الأداء الأفضل.
يجب أن يتعلم مهندس الحلول كيفية تقييم مهارات أعضاء الفريق ونقاط ضعفهم لتعيين المهام الصحيحة إلى أعضاء الفريق المناسبين. يجب على مهندسي الحلول عدم طلب سيرة ذاتية لقياس مدى معرفة عضو معين فِي الفريق بـ Microsoft Power Platform. ومع ذلك، يجب أن تتوفر لديه مجموعة من أسئلة المناقشة الاستكشافية لاختبار المعرفة، مثل سؤال أعضاء الفريق عن الوقت الذي يجب عليهم فيه استخدام الحلول المُدارة بدلاً من الحلول غير المُدارة أو متى يجب عليهم استخدام قواعد العمل أو التدفقات السحابية لـ Power Automate.
يمكن لمهندس الحلول أيضًا تعيين مهام صغيرة أو إثبات المفاهيم لأعضاء الفريق ثم تقييم النتائج. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يشجع مهندس الحلول أعضاء الفريق على شرح الحل المقترح لفهم عمليات التفكير لديهم بصورة أفضل.
يمكن لمهندس الحلول إنشاء مصفوفة مهارات أثناء تطور المشروع لتمكين المشروع من تطبيق نقاط قوة الفريق لتحقيق النجاح.
الحفاظ على الانسجام
غالبًا ما يجلب مهندس الحلول قدرًا كبيرًا من المعرفة والخبرة وعادة ما يكون هو الشخص الذي يمتلك الرؤية الأوسع فِي الفريق. يجب ألا يفترض مهندس الحلول أن كل شخص آخر يمتلك نفس المهارات أو مستوى المعرفة أو الخبرة أو فهم المشروع.
قد يكون اعتماد الافتراضات والتعميمات أمرًا محفوفًا بالمخاطر. يتمثل الدور الرئيسي لمهندس الحلول فِي توصيل المعلومات إلى أعضاء الفريق فِي الوقت المناسب. يجب أن تكون الاتصالات واضحة وذات صلة بكل عضو فِي الفريق. قد تكون رسائل البريد الإلكتروني غير كافية، لذلك يجب على مهندس الحلول التحدث بانتظام مع أعضاء الفريق للتأكد من انسجام الجميع. تذكر أن التواصل عملية متبادلة، لذلك من المهم الاستماع إلى أعضاء الفريق.
تقسيم العمل
تتمثل المهمة النموذجية لمهندسي الحلول فِي تقسيم العمل وتعيينه إلى أعضاء الفريق. يجب أن يبحث مهندس الحلول عن الأقسام المنطقية للوظائف فِي التطبيق، مثل خدمة العملاء مقابل اكتساب العملاء. يجب أن يبحث مهندس الحلول عن ميزات الحل الأفقي مثل إدارة المستندات أو تكامل هاتفية الكمبيوتر (CTI).
ترسيخ المعايير
المعايير مهمة فِي أي مشروع ويجب على الفريق اتباعها. من الصعب تغيير بعض العناصر فِي Microsoft Power Platform لاحقًا، مثل بادئة المخطط أو أسماء الجداول والأعمدة.
يجب أن يحدّد مهندس الحلول المعايير لضمان الاتساق للعناصر التالية:
- تسمية المكونات
- أنواع بيانات الأعمدة
- واجهة المستخدم - خيارات تخطيطات النماذج ووقت استخدام نماذج متعددة وما إلى ذلك
- الأتمتة - وقت استخدام خيارات أتمتة مختلفة مثل تدفقات سحابة Power Automate أو سير العمل الكلاسيكي أو قواعد العمل أو البرنامج النصي للعميل
- الأمان - وقت استخدام الأدوار وأمان العمود والأمان الهرمي وما إلى ذلك
- التطوير - على سبيل المثال، تحديد الحد المبكر مقابل الحد المتأخر، ومعالجة الأخطاء، وما إلى ذلك
يجب أن يستخدم مهندس الحلول وثائق Microsoft مثل أفضل ممارسات التطبيقات المستندة إلى النموذج، وأفضل ممارسات تصميم التطبيق، وأفضل ممارسات المطورين.
بيئات العمل
يتحمل مهندس الحلول المسؤولية عن تحديد كيفية حدوث التكوين والتطوير. سيعتمد هذا التعريف على العديد من العوامل، وتشمل مهارات الفريق وما إذا كان الفريق فِي موقع مشترك أو ما إذا كان الأعضاء مشتتين عن بُعد.
يجب تحديد مخطط بيئة التطوير وسنحتاج إلى نوع من بيئة (بيئات) الاختبار. تذكر أن Microsoft Power Platform لا يوفر تعقبًا يتحكم فيه الإصدار افتراضيًا.
ضع فِي اعتبارك المشاريع التي شاركت فيها، ثم اسأل نفسك ما الذي قد يفعله مهندس الحلول أيضاً لمساعدة الفرق على العمل معاً بصورة أفضل.