تعرّف على أساسيات مشاريع Dynamics 365
كل عمل يستخدم التكنولوجيا في بعض الموارد. هناك تطبيقات لتعقب العلاقات والتفاعل وتسليم المنتجات أو الخدمات لعملاء المؤسسة. يشار إليها بشكل غير محدد على أنها تطبيقات الأعمال أو برامج إدارة الأعمال. يتم استخدام هذه التطبيقات من قبل الأشخاص الذين يتعاملون مع المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتمويل وسلسلة التوريد داخل المؤسسة.
تحتاج المؤسسات إلى مختصين مؤهلين لاستخدام هذه التطبيقات وصيانتها وتكوينها وتخصيصها وإنشائها.
يتوفر لدى Microsoft مجموعة من تطبيقات الأعمال المتاحة للمؤسسات من جميع الأحجام. ويمكن أن تعمل هذه التطبيقات خارج الصندوق، وتسمح العديد من التطبيقات بالتخصيصات لتلبية جميع احتياجات العملاء. تكون بعض التخصيصات بسيطة، بينما يتطلب البعض الآخر معرفة تقنية عميقة. معظمها في مكان ما بين الاثنين.
ويكون الشخص الذي يمكن أن يكون الجسر بين الشركة والتكنولوجيا هو، وسيظل، في ارتفاع الطلب. تعرف على المزيد هنا حول المهارات اللازمة لتصبح محترفاً في تطبيقات الأعمال.
المتطلبات الأساسية
لا يلزم وجود معرفة مسبقة أو شهادة. ومع ذلك. ومن المفيد أن تفهم سبب احتياج الشركات إلى حلول برمجية وأن تكون على دراية بالتدريب في أي من مسارات التعليم التالية:
رمز الإنجاز
هل ترغب في طلب رمز إنجاز؟
الوحدات النمطية في مسار التعلم هذا
محترف تطبيقات الأعمال هو شخص يمكنه تحديد المشكلات وتنظيم المشكلات وتحديد الحلول وتنفيذ الحلول. وعادةً ما يشار إلى هذا الشخص باسم مستشار وظيفي أو محلل أعمال أو منشئ تطبيق. يتم تضمين بعض الخصوصيات المحددة في تعريف كل وظيفة، ويعتمد التعريف غالباً على كل مؤسسة فردية وفريق مشروع.
تسمح تطبيقات أعمال Dynamics 365 للمؤسسات بتحويل مؤسستها رقمياً. تزيل التطبيقات تعقيد أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة موارد المؤسسة (ERP) المنفصلة عن طريق إنشاء تطبيقات أعمال معيارية حديثة تعمل معاً على نظام أساسي واحد. تمنح التطبيقات المؤسسات المرونة في اعتماد التكنولوجيا عندما تحتاج إليها للمساعدة في تحسين نتائج الأعمال.
يمكن أن يكون تنفيذ مشروعات Dynamics 365 كبيراً ومعقداً، وغالباً ما يتضمن استخدام المهارات والمعرفة من العديد من الأفراد. يجلب كل شخص موهبة وخبرة فريدة من نوعها، ويتشارك الأفراد في جهد العمل معاً وتنسيق المهام. يختلف كل مشروع عن الآخر وسيكون له مجموعته الخاصة من الأشخاص في فريق المشروع.
يُعد اعتماد نهج تنفيذ وتطبيقه على مشروع Dynamics 365 أمراً مهماً لتوجيه المشروع إلى عملية توزيع ناجحة. وتقوم هذه الوحدة باستكشاف الميزات التي يوفرها منهج التنفيذ والأنواع الشائعة التي يتم استخدامها لمشاريع Dynamics 365.
تسمح تطبيقات أعمال Dynamics 365 للمؤسسات بتحويل مؤسستها رقمياً. يحتوي كل تطبيق من تطبيقات Dynamics 365 على إمكانات وخيارات توزيع مختلفة. في هذه الوحدة، ستقوم باستكشاف الإمكانات عالية المستوى للعديد من هذه التطبيقات والتعرف على كيفية استيعابها مع حل Microsoft الأكبر.