Esdeveniment
Campionats del món de Power BI DataViz
14 de febr., 16 - 31 de març, 16
Amb 4 oportunitats d'entrar, podríeu guanyar un paquet de conferència i arribar a la Gran Final EN DIRECTE a Las Vegas
Més informacióImplementar i instal·lar el Dynamics 365 App for Outlook
En aquest tema es tracta com es configura i s'implementa el Dynamics 365 App for Outlook.
Dynamics 365 App for Outlook funciona amb les aplicacions del Customer Engagement (com ara el Dynamics 365 Sales, el Dynamics 365 servei d'atenció al client, el Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service i Dynamics 365 Project Service Automation Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) la versió 9) i les basades en Power Apps models que s'executen Microsoft Dataverse.
Nota
La configuració de la multiplexació no redueix el nombre de llicències necessàries per accedir a les aplicacions del Dynamics 365. Per obtenir més informació, vegeu Resum de llicències de multiplexació.
Abans de començar a configurar, calen els requisits previs següents.
Configuració de la sincronització del correu entrant a través de la sincronització del servidor: Configureu la sincronització del servidor del correu electrònic, les cites, els contactes i les tasques
El Dynamics 365 App for Outlook és un complement de l'Outlook que utilitza l'Exchange Web Services (EWS) per interactuar amb el Microsoft Exchange. Això requereix que l'OAuth estigui habilitat al Microsoft Exchange. Per a més informació: Consideracions d'autenticació i permisos per al mètode makeEwsRequestAsync.
En clients del Windows, l'Internet Explorer 11 s'ha d'haver instal·lat i habilitat però no cal que sigui necessàriament el navegador per defecte. Per a més informació: Requisits per executar complements de l'Office.
Verifiqueu què s'admet: Requisits del sistema, límits i valors de configuració per a l'aplicació per a l'Outlook
Per utilitzar el Dynamics 365 App for Outlook, heu de definir la sincronització del servidor per al processament del correu electrònic. Per obtenir més informació sobre la sincronització del correu electrònic, vegeu Definició de la sincronització del correu electrònic entrant i sortint
Des de l'aplicació, ves a Configuració>Configuració avançada.
Aneu a Administració de la configuració>i, a continuació, seleccioneu Configuració delsistema.
Seleccioneu la pestanya Correu electrònic i definiu Processa el correu electrònic mitjançant a la sincronització del servidor.
Habiliteu i proveu les bústies de correu d'usuari perquè puguin utilizar el Dynamics 365 App for Outlook.
Des de l'aplicació, ves a Configuració>Configuració avançada.
Aneu a Configuració>Configuració del correu electrònic i, a continuació, seleccioneu Bústies de correu.
Seleccioneu la visualització Bústies actives i, a continuació, seleccioneu les bústies de correu que voleu provar i habilitar.
A la barra d'ordres, seleccioneu APROVA EL CORREU ELECTRÒNIC i, a continuació, seleccioneu D'acord.
Un cop aprovat, seleccioneu PROVA I HABILITA LA BÚSTIA.
Al quadre de diàleg de confirmació, seleccioneu D'acord.
Potser haureu d'esperar que el sistema processi les actualitzacions. Com més bústies de correu habiliteu, més trigarà.
Per comprovar que la bústia de correu està configurada correctament, obriu la bústia de correu que heu provat al pas anterior.
Si la configuració és correcta, la secció Resultats de la prova de configuració canviarà de No s'executa a Èxit .
L'usuari Dynamics 365 App for Outlook funció de seguretat està disponible des de la versió 9.1.0.4206 o posterior. Si un usuari no té aquest funció de seguretat o els seus privilegis subjacents, rebrà l'error següent: No heu rebut autorització per utilitzar aquesta aplicació. Poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema per actualitzar la configuració. Heu d'afegir usuaris a aquesta funció per poder utilitzar el Dynamics 365 App for Outlook. Això garantirà que els usuaris tinguin els privilegis bàsics necessaris per accedir a l'aplicació per a l'Outlook.
Altres privilegis de seguretat a la part superior dels privilegis bàsics, relacionats amb la funció de l'usuari, mostraran més característiques. Per exemple, si un usuari té privilegis de creació a la taula de contactes, a Dynamics 365 App for Outlook més d'Usuari funció de seguretat, veuria una resolució per correu electrònic a una taula de clients potencials, si escau.
L'aplicació per a l'Outlook també necessita que la sincronització del servidor es configuri correctament amb les funcions de seguretat mínimes necessàries pel servei. Aquestes funcions es detallen a la taula següent.
| Nom del privilegi | Table | Ubicació (pestanya) dins funció de seguretat |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | EmailServerProfile | Administració d'empreses |
| prvWriteMailbox | Bústia de correu | Administració d'empreses |
| prvReadMailbox | Bústia de correu | Administració d'empreses |
| prvReadOrganization | Organització | Administració d'empreses |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping | Outlook | Privilegis relacionats amb la privadesa > l'administració d'empreses |
| prvReadActionCard | ActionCard | Registres principals |
| prvDeleteActivity | Activitat | Registres principals |
| prvAppendActivity | Activitat | Registres principals |
| prvWriteActivity | Activitat | Registres principals |
| prvCreateActivity | Activitat | Registres principals |
| prvReadActivity | Activitat | Registres principals |
| prvAppendToActivity | Activitat | Registres principals |
| prvReadConnection | Connexió | Registres principals |
| prvAssignContact | Contacte | Registres principals |
| prvReadContact | Contacte | Registres principals |
| prvWriteContact | Contacte | Registres principals |
| prvCreateContact | Contacte | Registres principals |
| prvDeleteContact | Contacte | Registres principals |
| prvReadUserQuery | Visualització desada | Registres principals |
| prvReadQueue | Cua | Registres principals |
| prvReadQuery | Mostra | Personalització |
| prvReadIncident | Case | Service |
| prvSearchAvailability | Privilegis de l'administració de serveis > altres | |
| prvOverrideCreatedOnCreatedBy | Gestió > empresarial Privilegis diversos |
Nota
Si creeu un equip i afegiu l'equip a l Dynamics 365 App for Outlook funció de seguretat usuari , això no propaga automàticament els privilegis als usuaris d'aquest equip. Això també s'aplica a les funcions personalitzades amb el privilegi Utilitza la aplicació del Dynamics 365 per a l'Outlook .
Per afegir usuaris a l'aplicació per a l'Outlook funció de seguretat, des de l'aplicació, aneu a Configuració>Configuració avançada.
Aneu a Configuració>Seguretat i, a continuació, seleccioneu Usuaris.
Seleccioneu els usuaris de la llista i, a continuació, seleccioneu Administra les funcions.
Al quadre de diàleg Administració de funcions d'usuari, seleccioneu l'usuari Dynamics 365 App for Outlook funció de seguretat als usuaris i, a continuació, seleccioneu D'acord .
Seguiu aquests passos per introduir el Dynamics 365 App for Outlook als usuaris seleccionats, a tots els usuaris o que els usuaris l'instal·lin segons calgui.
Important
Per als entorns d'un Microsoft Dataverse administrador pot obtenir la solució App Microsoft AppSource for Outlook. Després d'iniciar AppSource la sessió, trieu l'entorn que voleu instal·lar App for Outlook. Per a més informació, consulteu Microsoft Dynamics 365 App for Outlook.
La vostra Dataverse organització ha de tenir un Dataverse magatzem perquè la instal·lació AppSource tingui èxit.
Per inserir l'aplicació als usuaris, des de l'aplicació, aneu a Configuració>Configuració avançada.
Vés a Configuració>Dynamics 365 App for Outlook.
La pàgina Introducció amb Microsoft Dynamics 365 App for Outlook la llista de tots els usuaris aptes que poden utilitzar l'aplicació per a l'Outlook. Teniu diverses opcions diferents sobre com podeu implementar l'aplicació als usuaris:
Opció 1: marqueu la casella de selecció per afegir automàticament l'aplicació per a l'Outlook a tots els usuaris aptes. Si el correu electrònic d'un usuari s'ha sincronitzat mitjançant la sincronització del servidor, només haureu d'inserir l'aplicació.
Opció 2: seleccioneu AFEGEIX APLICACIÓ PER A USUARIS EIGIBILE per implementar l'aplicació a tots els usuaris que estiguin configurats correctament. L'Estat canviarà a Pendent.
Opció 3: inseriu l'aplicació a determinats usuaris, seleccioneu aquests usuaris de la llista i, a continuació, seleccioneu Afegeix aplicació a Outlook.
L'estat canviarà a Afegit a l'Outlook i l'aplicació estarà disponible per als usuaris.
L'aplicació apareixerà a la franja de l'Outlook per als usuaris afegits.
Des de l'aplicació, ves a Configuració>Configuració avançada.
Torneu a seleccionar el botó Configuració
i, a continuació, seleccioneu Aplicacions per a les aplicacions del Dynamics 365.
A la pantalla Aplicacions per a les aplicacions del Dynamics 365, a sota , els usuaris seleccionen Afegeix una aplicació a l'Outlook Dynamics 365 App for Outlook .
Seguiu aquests passos si utilitzeu les aplicacions del Dynamics 365 (on-premises).
Configureu el servidor de les aplicacions del Dynamics 365 per a la implementació disponible des d'Internet. Consulta Configurar l'IFD per a Microsoft Dynamics 365 apps.
Si us connecteu a l'Exchange on-premises, configureu el proveïdor de l'OAuth i registreu les aplicacions de client. Vegeu Configurar Windows Server 2012 R2 per a les aplicacions del Dynamics 365 que utilitzen OAuth.
Si no veieu Dynamics 365 App for Outlook quan feu clic al botó Configuració
, comproveu que hàgiu activat la funció.Si vós o els vostres usuaris teniu problemes per instal·lar-lo Dynamics 365 App for Outlook, pot ser perquè la seva bústia de correu de l'Exchange està enllaçada actualment a un altre Microsoft Dataverse entorn o Customer Engagement (on-premises) organització. Una bústia de correu de l'Exchange (adreça electrònica) només pot sincronitzar cites, contactes i tasques amb una organització, i un usuari que pertany a aquesta organització només pot sincronitzar cites, contactes i tasques amb una bústia de l'Exchange. Podeu sobreescriure la configuració emmagatzemada a l'Exchange si voleu canviar l'organització de sincronització principal. Per obtenir més informació, vegeu aquest article de la KB.
Recursos addicionals
Formació
Mòdul
Aprenda a utilizar los servicios de Microsoft 365 con aplicaciones basadas en modelos de Power Apps y aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365.
Certificació
Microsoft Office Specialist: Outlook Associate (Office 2019) - Certifications
Obtenga una certificación Microsoft Office Specialist (MOS) para demostrar que posee las aptitudes necesarias para sacar el máximo partido de Outlook 2019.