Configuracions del sistema

2025-05-08

En el context de l'analitzador de pràctiques recomanades i l'aplicació client de l'Unified Service Desk, les configuracions del sistema es classifiquen com els requisits de maquinari i programari per a l'ordinador i l'Unified Service Desk.

Memòria (memòria RAM)

L'Analitzador de pràctiques recomanades comprova la memòria de l'ordinador i mostra un error o un advertiment quan el valor és inferior a 4 GB. L'Unified Service Desk funciona millor quan la memòria (RAM) és de 4 GB o més.

Mitigació

Actualitzeu la memòria (RAM) de l'ordinador a 4 GB o més.

Memòria disponible (RAM)

La memòria disponible és la memòria restant (RAM) de l'ordinador després de la memòria consumida pels processos existents.

L'Analitzador de pràctiques recomanades comprova la memòria RAM disponible (RAM) a l'ordinador i mostra l'advertiment quan el valor és inferior a 1 GB. L'Unified Service Desk funciona millor quan la memòria disponible (RAM) és de 4 GB o més.

Mitigació

Tanqueu altres processos per assegurar-vos que la memòria disponible (RAM) sigui d'1 GB o més.

Versió del sistema operatiu

L'Analitzador de pràctiques recomanades comprova la versió del sistema operatiu Windows a l'ordinador. Si utilitzeu una versió anterior al Windows 7, l'Analitzador de pràctiques recomanades mostra un advertiment.

La versió del sistema operatiu compatible és Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7. Tanmateix, el sistema operatiu recomanat és Windows 10.

L'Unified Service Desk funciona millor amb la darrera versió del sistema operatiu.

Mitigació

Actualitzeu l'ordinador a la versió més recent del sistema operatiu.

Espai al disc dur

L'Analitzador de pràctiques recomanades comprova l'espai lliure del disc dur de l'ordinador i mostra un advertiment quan el valor és inferior a 12 GB. L'Unified Service Desk funciona millor quan l'espai al disc dur és de 12 GB o més.

Mitigació

Suprimiu fitxers antics o innecessaris per alliberar espai per a l'Unified Service Desk.

Versió de l'Unified Service Desk

L'Analitzador de pràctiques recomanades comprova la versió de l'Unified Service Desk i recomana actualitzar a la versió més recent de l'Unified Service Desk per experimentar el rendiment, la fiabilitat i l'estabilitat.

Mitigació

Baixeu i actualitzeu a la versió més recent de l'Unified Service Desk. Més informació: Descarregar l'Unified Service Desk i actualitzar l'Unified Service Desk

Temps d'activitat de l'Unified Service Desk

L'Analitzador de pràctiques recomanades comprova el temps operatiu actiu de l'Unified Service Desk i mostra un advertiment quan l'Unified Service Desk està actiu durant més de vuit hores.

L'Unified Service Desk funciona millor quan reinicieu l'aplicació client després d'un temps operatiu actiu de vuit hores.

Mitigació

Per experimentar un rendiment ininterromput, us recomanem que reinicieu l'Unified Service Desk després d'un temps actiu de vuit hores.

Procés de memòria per Unified Service Desk

L'Analitzador de pràctiques recomanades comprova el consum de memòria dels processos de l'Unified Service Desk i mostra un advertiment quan el valor és superior a 500 MB.

El consum de memòria del procés de l'Unified Service Desk augmenta quan allotgeu controls allotjats al navegador en mode WPF intern . L'allotjament de controls allotjats del navegador en el procés IE redueix significativament la petjada de memòria del procés Unified Service Desk.

Per tant, Unified Service Desk funciona millor quan utilitzeu un procés IE per allotjar controls allotjats al navegador.

Mitigació

Reviseu i moveu els controls allotjats del navegador en mode WPF intern o en mode híbrid (procés IE i WPF intern) al mode de procés IE .

Actualitzacions de la KB de Windows

L'Analitzador de pràctiques recomanades comprova l'actualització del Windows KB3092627 si el vostre sistema operatiu és Windows 7 i mostra un advertiment quan el KB3092627 no està instal·lat a l'ordinador.

L'Unified Service Desk funciona millor quan l'actualització del Windows KB3092627 està instal·lada al Windows 7.