Visualización de la factura en el Centro de administración de Microsoft 365

Nota:

Este artículo solo se aplica a las suscripciones empresariales de Microsoft. Si tienes una suscripción de aplicación, juego o no empresarial, consulta Ver el historial de pedidos de Microsoft Store.

Puede ver la factura de su suscripción a Microsoft Business en el Centro de administración de Microsoft 365. Si necesita ayuda para interpretar los cargos que ve en la factura, averigüe qué tipo de cuenta de facturación tiene. A continuación, para ver un tutorial detallado del extracto de facturación, consulte Descripción de la factura de la cuenta de facturación de Microsoft MCA o Descripción de la factura de la cuenta de facturación de Microsoft MOSA.

¿Tienes algún problema con tu factura?Póngase en contacto con el soporte técnico para productos empresariales.

Importante

Los servicios de Microsoft 365 no proporcionan recibos de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, use la factura y el extracto de facturación de la tarjeta de crédito o débito para que coincidan con su pago.

Consulte todo nuestro contenido de pequeña empresa en Ayuda para pequeñas empresas & aprendizaje y nuestra ayuda para pequeñas empresas de Microsoft 365 en YouTube.

Antes de empezar

• Debe ser al menos un administrador de facturación para realizar los pasos descritos en este artículo. Para obtener más información, consulte Acerca de los roles de administrador en el centro de administración de Microsoft 365.
• Debe poder iniciar sesión en el Centro de administración de Microsoft 365. Si tiene problemas para iniciar sesión, consulte Solución de problemas de administración de Microsoft 365.

Ver: Ver, descargar o imprimir su factura

Consulte este vídeo y otros en nuestro canal de YouTube.

Ver la factura

1. Visite el Centro de administración de Microsoft 365.

   • Si usa la vista Simplificada, seleccione Productos y, después, Ver facturas.
   • Si usa la vista Panel, vaya a la página Facturación>& pagos .

2. Si tiene más de una cuenta de facturación, seleccione Cambiar cuenta de facturación para ver las facturas asociadas a cada cuenta de facturación.

3. Seleccione una factura de la lista para ver los detalles en línea. Si no ve ninguna factura, cambie el intervalo de fechas o seleccione una cuenta de facturación diferente en el selector de vista Cuenta de facturación . La página de detalles de la factura proporciona información que incluye los siguientes elementos:

   • El importe vencido y la fecha en que se pagó la factura.
   • Detalles de la factura, como la fecha de facturación, el período de facturación, el perfil de facturación y la cuenta de facturación.
   • Resumen de facturación que incluye una lista de todos los cargos, créditos, impuestos e importe total.
   • Lista de transacciones realizadas para la cuenta de facturación seleccionada.

4. Para descargar la versión .PDF de la factura, seleccione Descargar y, después, Descargar factura.

Detalles del tipo de transacción

Tipo de transacción	Descripción
Compra	Esta transacción es para nuevas compras. La primera factura de una nueva compra tiene este tipo de transacción.
Mensualidad	Cargos por ciclo periódico.
Renovar	La suscripción se renovó a un nuevo término.
Volver a habilitar	Indica que la suscripción se ha deshabilitado y se ha vuelto a habilitar.
Agregar cantidad	Licencias agregadas a una suscripción existente.
Quitar cantidad	Licencias eliminadas de una suscripción existente.
Cargos de uso	Si tiene una suscripción basada en el consumo como Azure, los cargos se muestran como "cargos de uso".
Cancelar	Si cancela y es elegible para un reembolso prorrateado.
Convertir	Cuando se convierte de una suscripción a otra.
Crédito	Indica que se aplicó un crédito a su cuenta.

Nota:

La versión en línea de la factura es diferente de la versión .PDF que descarga.

Si desea recibir una copia de la factura por correo electrónico, consulte Administración de notificaciones de facturación y datos adjuntos de facturas.

Solicitar un Fapiao

Puede enviar su solicitud de Fapiao a nuestro sistema de administración de Fapiao unos (3) días después de realizar el pago.

1. En el centro de administración, vaya a la página Facturación>& pagos .
2. Busque la factura que quiera y seleccione Obtener Fapiaos.

Nota:

Necesita una cuenta registrada para acceder al sistema de administración de Fapiao.

Descargar el recibo de impuestos

Puede descargar su recibo fiscal en determinadas jurisdicciones desde la página Facturación>y pagos . Si hay un recibo de impuestos disponible para una factura, verá una opción Descargar recibo fiscal en el menú contextual situado junto al identificador de factura.

Tareas relacionadas

• ¿Necesita ponerse en contacto con el soporte técnico? Consulte Obtención de soporte técnico para Microsoft 365 para empresas
• ¿Necesita pagar su factura? Consulte Opciones de pago para suscripciones empresariales de Microsoft
• ¿Necesita cambiar a quién se envía la factura? Consulte Administración de notificaciones de facturación y configuración de datos adjuntos de factura en la Centro de administración de Microsoft 365.
• ¿Necesita agregar o actualizar una tarjeta de crédito? Consulte Administración de métodos de pago para cuentas empresariales de Microsoft.
• ¿Necesita cancelar la suscripción? Consulte Cancelar la suscripción en el Centro de administración de Microsoft 365.

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