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在 Dynamics 365 Business Central 中处理服务订单 - Training
管理服务订单是提供优质客户服务的一个重要方面。 本模块介绍如何在 Dynamics 365 Business Central 中有效地创建、管理和跟踪服务订单,并帮助简化服务运营和提高客户满意度。
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Se aplica a: Centro de partners | Centro de partners operado por 21Vianet | Centro de partners para Microsoft Cloud for US Government
Roles adecuados: Agente de administración
Obtiene una colección de estado de aprovisionamiento de elementos de línea de pedido para un pedido.
Credenciales tal como se describen en el artículo Autenticación del Centro de partners. Este escenario admite la autenticación solo con credenciales de aplicación y usuario.
Un id. de cliente (customer-tenant-id
). Si no conoce el identificador del cliente, puede buscarlo en el Centro de partners seleccionando el área de trabajo Clientes , luego el cliente de la lista de clientes y, a continuación , Cuenta. En la página Cuenta del cliente, busca el Id. de Microsoft en la sección Información de la cuenta del cliente. El id. de Microsoft es el mismo que el de cliente (customer-tenant-id
).
Identificador de pedido.
Para obtener el estado de aprovisionamiento de un pedido, use el siguiente fragmento de código:
// Retrieve an order's provisioning status.
var customerOrder = partnerOperations.Customers.ById(customerId).Orders.ById(orderId).Get();
var provisioningStatusList = partnerOperations.Customers.ById(customerId).Orders.ById(customerOrder.Id).ProvisioningStatus.Get();
Método | URI de solicitud |
---|---|
GET | {baseURL}/v1/customers/{customer-id}/orders/{order-id}/provisioningstatus HTTP/1.1 |
Use los siguientes parámetros de ruta de acceso para identificar el cliente y la suscripción.
Nombre | Type | Obligatorio | Descripción |
---|---|---|---|
customer-id | string | Sí | Cadena con formato GUID que identifica al cliente. |
order-id | string | Sí | Cadena que identifica el orden. |
Para obtener más información, consulta Encabezados REST del Centro de partners.
Ninguno.
GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/customers/0c39d6d5-c70d-4c55-bc02-f620844f3fd1/orders/34828C05-C16C-4D6F-9CFC-4D2650EF19A1/provisioningstatus HTTP/1.1
Accept: application/json, text/plain, */*
Authorization: Bearer <token>
MS-RequestId: d0e38dfd-a2c5-4a14-ac06-12d30f0ec54e
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
X-Locale: en-US
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Si se ejecuta correctamente, el cuerpo de la respuesta contiene un recurso OrderLineItemProvisioningStatus .
Cada respuesta incluye un código de estado HTTP que indica si la operación se ha realizado correctamente o con errores y proporciona información de depuración adicional. Use una herramienta de seguimiento de red para leer este código, el tipo de error y los parámetros adicionales. Para obtener la lista completa, consulta Códigos de error de REST del Centro de partners.
HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 177
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: d0e38dfd-a2c5-4a14-ac06-12d30f0ec54e
MS-CV: InswEQre402koceL.0
MS-ServerId: 030020344
Date: Thu, 20 Apr 2017 19:23:39 GMT
{
"totalCount": 1,
"items": [
{
"orderLineItemId": 0,
"lineItemNumber": 0,
"status": "fulfilled",
"quantityProvisioningInformation": [
{
"quantity": 1,
"status": "fulfilled"
}
]
}
],
"attributes": {
"objectType": "Collection"
}
}
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管理服务订单是提供优质客户服务的一个重要方面。 本模块介绍如何在 Dynamics 365 Business Central 中有效地创建、管理和跟踪服务订单,并帮助简化服务运营和提高客户满意度。