Aquest navegador ja no s’admet.
Feu l’actualització al Microsoft Edge per aprofitar les característiques més recents, les actualitzacions de seguretat i l’assistència tècnica.
Tingueu en compte les pràctiques recomanades descrites en aquest tema quan planifiqueu i implementeu la sincronització del servidor.
Nota
Per configurar segons la descripció de les seccions següents, aneu a Configuració>Configuració de correu electrònic>Perfils del servidor de correu electrònic.
Per defecte, es crea el perfil de servidor de correu electrònic de Microsoft Exchange Online per a les aplicacions del Customer Engagement (com ara el Dynamics 365 Sales, el Dynamics 365 Customer Service, el Dynamics 365 Marketing, el Dynamics 365 Field Service i el Dynamics 365 Project Service Automation) i ha de ser la vostra primera opció. Si voleu utilitzar el vostre propi perfil i utilitzeu les aplicacions del Customer Engagement i l'Exchange Online i tots dos serveis es trobin al mateix inquilí, utilitzeu la configuració següent al perfil de servidor de correu electrònic.
| Configuració | Recomanació |
|---|---|
| Nom | Introduïu un nom per al nou perfil de servidor de correu electrònic |
| Configuració avançada | |
| Processa els correus electrònics des de | Especifiqueu la data i l'hora des de les quals voleu que el nou perfil de servidor de correu electrònic processi els correus electrònics. |
L'ús d'un compte per processar el correu electrònic a totes les bústies de correu és més fàcil de mantenir, però requereix l'ús d'un compte que té accés a totes les bústies de correu a l'Outlook o l'Exchange.. El compte ha de tenir drets d'infiltració a l'Exchange. Si aquest compte individual està en situació de risc, totes les bústies de correu que facin servir aquest compte també hi estaran. Podeu configurar l'àmbit d'infiltració de l'Exchange per limitar quines bústies pot suplantar un compte. Més informació: Configurar la infiltració
| Configuració | Recomanació |
|---|---|
| Connexió entrant | |
| Autentica mitjançant | Credencials especificades al perfil del servidor de correu electrònic |
| Nom d’usuari | El nom d'usuari que té drets d'infiltració a l'Exchange |
| Contrasenya | La contrasenya del nom d'usuari. |
| Utilitza la infiltració | Sí Tingueu en compte que definir Utilitza la infiltració com a No (delegació) no s'admet per a la sincronització de contactes, cites i tasques. |
| Utilitza la mateixa configuració per a la sortida | Sí |
| Configuració avançada | |
| Processa els correus electrònics des de | Especifiqueu la data i l'hora des de les quals voleu que el nou perfil de servidor de correu electrònic processi els correus electrònics. |
Una alternativa a l'ús d'un únic compte per processar els correus electrònics és l'ús de comptes individuals. Aquest mètode requereix més esforç de manteniment, però evita concentrar tota la seguretat en un únic compte. Si voleu que cada compte d'usuari se sincronitzi amb l'Outlook o l'Exchange i no utilitzeu el perfil de servidor de correu electrònic del Microsoft Exchange Online, utilitzeu la configuració següent al perfil de servidor de correu electrònic.
| Configuració | Recomanació |
|---|---|
| Connexió entrant | |
| Autentica mitjançant | Credencials especificades per un usuari o una cua |
| Utilitza la infiltració | No |
| Utilitza la mateixa configuració per a la sortida | Sí |
| Configuració avançada | |
| Processa els correus electrònics des de | Especifiqueu la data i l'hora des de les quals voleu que el nou perfil de servidor de correu electrònic processi els correus electrònics. |
Configureu les opcions següents per a cada bústia de correu d'usuari.
| Credencials | Configuració recomanada |
|---|---|
| Permet l'ús de credencials per al processament de correu electrònic | Sí |
| Nom d’usuari | El nom de l'usuari de la bústia de correu |
| Contrasenya | Contrasenya de la bústia de correu |
Nota
Quan se sincronitza una bústia de correu per primer cop, la sincronització del servidor utilitzarà la data "Processa els correus electrònics a partir de" al perfil del servidor de correu electrònic per determinar fins on s'han de sincronitzar els correus electrònics en relació amb la Data de recepció dels correus electrònics a la bústia de l'Exchange. L'últim correu electrònic processat en qualsevol cicle de sincronització s'utilitzarà per establir la data de "Processa els correus electrònics des de" a la data en el registre de la bústia de correu. Els cicles de sincronització posteriors faran referència a la data "Processa els correus electrònics des de" a la bústia de correu per controlar fins a quina data cercarà els correus electrònics la sincronització del servidor.
Hi poden haver ocasions en què hàgiu d'establir la data "Processa els correus electrònics des de" a la taula de la bústia de correu a una data anterior per tornar a processar els correus electrònics. Un exemple d'això pot ser tenir en compte els correus electrònics que s'han sincronitzat però que, a continuació, s'han suprimit accidentalment del Dynamics 365. Un altre exemple és si un correu electrònic no era a la carpeta Safata d'entrada quan es va processar la bústia de correu. Si torneu a moure el correu electrònic a la carpeta Safata d'entrada després d'haver-lo processat, aquest correu electrònic no es processarà perquè la data de "Processa correus electrònics des de" a la bústia de correu probablement sigui posterior a la data de recepció del correu electrònic. En aquest cas, l'atribut "Processa els correus electrònics des de" es pot afegir al formulari Bústia de correu i actualitzar-se a un valor que reflecteixi el període de temps des del qual heu de tornar a processar els correus electrònics.
Tingueu en compte que la sincronització del servidor sempre utilitzarà el valor més gran entre la data de "Processa els correus electrònics des de" al perfil del servidor de correu electrònic i el registre de la bústia de correu.
Una sola bústia de correu de l'Exchange (adreça electrònica) només es pot sincronitzar amb una sola Dataverse fila de bústia de correu en una sola Dataverse instància. Quan proveu i habiliteu una fila de bústia de correu en una Dataverse instància, aquesta instància i la fila de la bústia de correu s'enllacen a la bústia de correu corresponent de l'Exchange. A partir d'aquest moment, només la instància i la Dataverse fila de la bústia de correu es poden sincronitzar amb la bústia de correu de l'Exchange. Si una fila de la bústia de correu de qualsevol altra Dataverse instància s'ha configurat prèviament per utilitzar la mateixa bústia de correu de l'Exchange (adreça electrònica), la fila es desactiva automàticament per a la sincronització en aquesta instància.
Per assegurar-vos que un administrador no prova i habilita involuntàriament una fila de bústia de correu en una instància que no és de producció enllaçada a una bústia de correu de l'Exchange, definiu el mètode de sincronització per a les instàncies que no són de producció com a Cap.
Per definir el mètode de sincronització com a cap per a entorns que no són de producció:
Sincronització del servidor
Solució de problemes de sincronització del servidor
Formació
Mòdul
Aprenda a utilizar los servicios de Microsoft 365 con aplicaciones basadas en modelos de Power Apps y aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365.
Certificació
Microsoft Office Specialist: Outlook (Office 2016) - Certifications
Obtenga una certificación Microsoft Office Specialist (MOS) para demostrar que posee las aptitudes necesarias para sacar el máximo partido de Outlook 2016.