Při otevření schůzky, která obsahuje podrobnosti o schůzce Lyncu, dojde k chybovému ukončení Outlooku

Příznaky

Když otevřete schůzku, která obsahuje podrobnosti ze schůzky Lyncu nebo jiné online schůzky v Microsoft Outlook 2013 nebo Outlooku 2010, Outlook se chybově ukončí. Kromě toho v protokolu aplikací můžete v události s ID 1000 najít jeden nebo více následujících podpisů chybového ukončení:

Název aplikace Verze aplikace Název modulu Verze modulu Posun
Outlook 2013
Outlook.exe 15.0.4641.1001 Outlook.exe 15.0.4641.1001 0x00A131B7
Outlook.exe 15.0.4659.1000 Outlook.exe 15.0.4659.1000 0x00A13EBF
Outlook.exe 15.0.4667.1000 Outlook.exe 15.0.4667.1000 0x00A176C7
Outlook.exe 15.0.4649.1000 Outlook.exe 15.0.4649.1000 0x0000000000B66F59
Outlook.exe 15.0.4659.1000 Outlook.exe 15.0.4659.1000 0x0000000000B65D9D
Outlook.exe 15.0.4667.1000 Outlook.exe 15.0.4667.1000 0x0000000000B6C839
Outlook.exe 15.0.4753.1002 Outlook.exe 15.0.4753.1002 0x00011F82
Outlook.exe 15.0.4727.1000 Outlook.exe 15.0.4727.1000 0x00011F7F
Outlook 2010
Outlook.exe 14.0.7149.5000 Outlook.exe 14.0.7149.5000 0x0000A0CF
Outlook.exe 14.0.7153.5000 Outlook.exe 14.0.7153.5000 0x0004916A
Outlook.exe 14.0.7109.5000 Outlook.exe 14.0.7109.5000 0x0000000000007B94
Outlook.exe 14.0.7113.5000 Outlook.exe 14.0.7113.5000 0x0000A0B5
Outlook.exe 14.0.7157.5000 Outlook.exe 14.0.7157.5000 0x0000A0CF
Outlook.exe 14.0.7157.5000 Outlook.exe 14.0.7157.5000 0x0000000000007BA8
Outlook.exe 14.0.7160.5000 Outlook.exe 14.0.7160.5000 0x00013A98
Outlook.exe 14.0.7162.5003 Outlook.exe 14.0.7162.5003 0x0000000000007B60

Příčina

Potíže nastanou v případě splnění následujících podmínek:

  • Organizátor, který schůzku vytvořil, používá Outlook 2013 nebo Outlook 2010 pro Windows.
  • Schůzka obsahuje podrobnosti o Lyncu nebo jiné online schůzce.
  • Schůzka se později aktualizuje prostřednictvím Outlook 2016 pro Mac.

Toto je běžný scénář v konfiguraci správce/delegáta. Delegát například vytvoří schůzku v prvním bodu odrážky, zahrne do druhého podrobnosti o lyncu nebo jiné online schůzce a pak správce aktualizuje schůzku třetí odrážkou.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte nejnovější aktualizaci pro vaši verzi Outlook pro Mac, která aktualizuje schůzku podle odrážky 3 v části Příčina.

Pokud chcete tento problém pro Outlook 2016 pro Mac vyřešit, nainstalujte aktualizaci pro Office 2016 pro Mac ze 11. srpna 2015 nebo novější aktualizaci. Informace o této aktualizaci naleznete v tématu MS15-081: Popis aktualizace zabezpečení pro Office 2016 pro Mac: 11. srpna 2015.

Další informace

Pokud chcete zkontrolovat protokol aplikace, postupujte takto:

  1. V Ovládací panely otevřete Nástroje pro správu.

  2. Poklikáte na Prohlížeč událostí.

  3. V navigačním podokně na levé straně vyberte Aplikace v části Protokoly Systému Windows.

  4. V podokně Akce na pravé straně vyberte Filtrovat aktuální protokol.

  5. V dialogovém okně Filtrovat aktuální protokol zadejte 1000 do pole Zahrnuje/vyloučí ID událostí , jak je znázorněno na následujícím snímku obrazovky, a pak vyberte OK.

    Snímek obrazovky s dialogem Filtrovat aktuální protokol, zadejte 1000 do pole Zahrnuje/vyloučí ID událostí.