explorer.exe stále padá

Question

Dobrý den,

rád bych se zeptal, zda-li jste se někdo nesetkal s častým padáním průzkumníku windows (explorer.exe). Na foru jsem pár podobných dotazů našel, ale né přímo můj případ. Průzkumník spadne vždy, když se vybere nějaká akce z nabídky pravého tlačítka myši. Např. když kliknu na soubor a dám kopírovat, tak spadne. Když však dám ctrl + c, tak ne. Problém jsem řešil již před měsícem, ale vyřešil jej reinstal systému. Bohužel se nyní problém objevil znovu. Koukal jsem na nainstalované programy a od mého zásahu byl nainstalován jen adobe flash player, resp. provedena jeho aktualizace. Ten jsem přeinstaloval, ale problém to nevyřešilo. Jedná se o win 7 Professional x64 a běží na notebooku HP ProBook, teď si však nevzpomenu na přesný model. Jinak notebook cca půl roku běžel bez problému a až po prvním reinstalu začal takto blbnout, to byl instalovaný z originálního média WIN 7, proto o 2 dny později proběhl reinstal z recovery oddílu přímo od HP a cca ten měsíc zase fungoval. Tady je report z eventlogu:

Název protokolu:Application

Zdroj:         Application Error

Datum:         15.10.2012 13:14:45

ID události:   1000

Kategorie úlohy:(100)

Úroveň:        Chyba

Klíčová slova: Klasické nastavení

Uživatel:      Není k dispozici

Počítač:       AnnaZavadilová

Popis:

Název chybující aplikace: Explorer.EXE, verze: 6.1.7601.17567, časové razítko: 0x4d672ee4

Název chybujícího modulu: ntdll.dll, verze: 6.1.7601.17725, časové razítko: 0x4ec4aa8e

Kód výjimky: 0xc0000005

Posun chyby: 0x000000000004e4b4

ID chybujícího procesu: 0x65c

Čas spuštění chybující aplikace: 0x01cdaac58ace00b7

Cesta k chybující aplikaci: C:\windows\Explorer.EXE

Cesta k chybujícímu modulu: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll

ID zprávy: 85e18afb-16b9-11e2-bd64-d0df9a3916ba

Kód XML události:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Application Error" />

<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>100</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2012-10-15T11:14:45.000000000Z" />

<EventRecordID>5579</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>AnnaZavadilová</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>Explorer.EXE</Data>

<Data>6.1.7601.17567</Data>

<Data>4d672ee4</Data>

<Data>ntdll.dll</Data>

<Data>6.1.7601.17725</Data>

<Data>4ec4aa8e</Data>

<Data>c0000005</Data>

<Data>000000000004e4b4</Data>

<Data>65c</Data>

<Data>01cdaac58ace00b7</Data>

<Data>C:\windows\Explorer.EXE</Data>

<Data>C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>

<Data>85e18afb-16b9-11e2-bd64-d0df9a3916ba</Data>

</EventData>

</Event>

Děkuji moc za každou odpověď

Answer 1

Deje se i pri clean startu (viz napr. http://support.microsoft.com/kb/331796) ?

MP

Answer 2

Pro zacatek tedy AutoRuns a zjisti, co vse se do Ecploreru na..alo.

MP

Answer 3

Dobrá rada. Vyzkouším. Bohužel notebook je tety a tak se k němu nemohu dostat jen tak fyzicky, ale vše jsem dělal vzdáleně.

Děkuji