Obnovu můžeš udělat nezávisle na záloze.
Obnova systému (system restore) se dělá z bodu obnovy (ne ze zálohy).
http://windows.microsoft.com/cs-CZ/windows-vista/What-is-System-Restore
Taky se můžeš podívat co vlastně nefunguje.
Zkus spustit příkazový řádek a zadej příkazy:
ipconfig /all
a
tracert -d www.microsoft.cz
Výsledky nakopíruj sem do fóra.
Pokud byl Windows předinstalovaný (OEM), měl by ti s ním pomoci výrobce počítače.
Včetně případného instalačního média nebo obnovy do továrního nastavení.