Zavření a obnovení účtu Microsoft - obrázkový návod

Question

Protože se množí problémy s nechtěným zavřením účtu Microsoft, zkusil jsem projít zavřením a obnovením účtu. Opravdu si na základě tohoto postupu myslím, že nejde zavřít účet nechtěně ale asi existují uživatelé, kteří to umí.

Microsoft Account slouží mimo jiné pro tyto servery:

outlook.com

skydrive.com (nově onedrive.com)

technet.microsoft.com

answers.microsoft.com

a mnoho dalších serverů od Microsoftu

Dozvíte se obrázkový návod:

1. Jak zavřít účet

2. Jak obnovit uzavřený účet

Answer 1

2. Jak obnovit uzavřený účet

Pokud už je účet opravu uzavřen, nemůžete ho obnovit! Mohli by jste si ale založit nový účet se stejným jménem (pokud už vás tedy někdo nepředběhl a účet se stejným jménem nezaložil před vámi).

Účet který je zatím pouze označen k uzavření jde obnovit. Musíte ale mít přístup k bezpečnostním údajům (telefonu nebo alternativnímu e-mailu zadanému v bezpečnostních údajích před zrušením účtu).

Postupujte takto:

Běžte na stránku https://login.live.com/.

Zadejte jméno účtu a heslo které účet naposledy používal.

Klikněte na tlačítko Pokračovat - chci tento účet zase otevřít. Vyberte způsob ověření že účet byl váš.

Zaslat zprávu na alternativní e-mail:

Zadejte plné jméno e-mailové adresy a klikněte na tlačítko Odeslat kód.

Nebo zaslat SMS na mobilní telefon:

Zadejte poslední 4 čislice z telefonního čísla a klikněte na tlačítko Odeslat kód.

Zaslaný kód zadejte do vstupního pole a klikněte na tlačíko Další.

Účet je obnovený. Klikněte na tlačítko Hotovo a můžete začít účet znovu používat.

------------------------------ Starší text (do 12.5.2015)  -------------------------------------------------

Pokud už je účet opravu uzavřen, nemůžete ho obnovit! Mohli by jste si ale založit nový účet se stejným jménem (pokud už vás tedy někdo nepředběhl a účet se stejným jménem nezaložil před vámi).

Účet který je zatím pouze označen k uzavření jde obnovit. Musíte ale mít přístup k bezpečnostním údajům (telefonu nebo alternativnímu e-mailu zadanému v bezpečnostních údajích před zrušením účtu).

Postupujte takto:

Běžte na stránku https://login.live.com/.

Zadejte jméno účtu a heslo které účet naposledy používal.

Klikněte na tlačítko Pokračovat - chci tento účet zase otevřít. Vyberte způsob ověření že účet byl váš.

Zaslat zprávu na alternativní e-mail:

Zadejte plné jméno e-mailové adresy a klikněte na tlačítko Další.

Nebo zaslat SMS na mobilní telefon:

Zadejte poslední 4 čislice z telefonního čísla a klikněte na tlačítko Další.

Zaslaný kód zadejte do vstupního pole a klikněte na tlačíko Další.

Účet je obnovený. Klikněte na tlačítko Hotovo a můžete začít účet znovu používat.

------------------------------ Starší text (do 12.7.2014)  -------------------------------------------------

Pokud je účet zavřený, nedá se na něj přihlásit. Je potřebné změnit heslo.

Nejjednodušší asi bude použít tento odkaz: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Zadejte název účtu který chcete obnovit a opište zobrazené znaky.  Pak klikněte na tlačítko Další.

Vyberte čím poslat ověřovací kód a klikněte na tlačítko Odeslat kód.

Zaslaný kód zadejte a klikněte na tlačítko Další.

Zadejte nové heslo (musí to být takové které jste k tomuto účtu ještě nikdynepoužili) a klikněte na tlačítko Další.

Pokud se všechno povedlo, objeví se přihlašovací obrazovka.

Zadejte jméno (Microsoft Account) a nové heslo.

Po příhlášení (obnovení účtu) jsem odeslal testovací e-mailovou zprávu a byla normálně doručena do poštovní schránky. Účet je zase funkční.

Answer 2

Po přeinstalaci na windows 8.1 z osmiček jsem zrušil přihlašování přes internet a zablokoval se mi celý účet microsoft. Nemůžu se dostat ani k xboxu prostě k ničemu. Problém jsem telefonicky i písemně s pracovníky microsoftu a nikdo mi nepomohl. Když dám zaslat nové heslo k účtu napíše mi že účet neexistuje. Když si chci vytvořit nový účet který byl zablokovaný tak mi napíše že emailová adresa je již obsazena takže jsem v začarovaném kruhu.

Answer 3

Prosím piš informace do svého vlákna dotazu!

http://answers.microsoft.com/cs-cz/windows/forum/windows_other-security/omylem-jsem-zru%C5%A1il-windows-live-id/a480c636-0dd2-46ea-9489-e56702ec9892

Pokud budeš mít infomace rozházené mezi spoustu vláken, nikdo nebude vědět čeho se týkají.

Answer 4

2. Jak obnovit uzavřený účet

Pokud je účet zavřený, nedá se na něj přihlásit. Je potřebné změnit heslo.

Nejjednodušší asi bude použít tento odkaz: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Zadejte název účtu který chcete obnovit a opište zobrazené znaky.  Pak klikněte na tlačítko Další.

Vyberte čím poslat ověřovací kód a klikněte na tlačítko Odeslat kód.

Zaslaný kód zadejte a klikněte na tlačítko Další.

Zadejte nové heslo (musí to být takové které jste k tomuto účtu ještě nikdynepoužili) a klikněte na tlačítko Další.

Pokud se všechno povedlo, objeví se přihlašovací obrazovka.

Zadejte jméno (Microsoft Account) a nové heslo.

Po příhlášení (obnovení účtu) jsem odeslal testovací e-mailovou zprávu a byla normálně doručena do poštovní schránky. Účet je zase funkční.

Vytvoření nového hesla

Pokud chcete vytvořit nové heslo, zadejte svůj účet Microsoft a znaky uvedené na obrázku níže.

Účet Microsoft je nesprávný. Zkuste to prosím znovu.

Při pokuse o vytvoření nového hesla mi vždy napíše Üčet Microsoft je nesprávný....

Učet jsem zavřel včera.

Vytvořit nový účet se stejnou mailovou adresou taky nejde.

S pozdravem

Marián Rydlo

Answer 5

1. Jak zavřít účet

V nastavení účtu klikněte na odkaz Zavřít účet nebo přejděte na stránku:

https://account.live.com/CloseAccount.aspx

Pokud po vás stránka bude chtít přihlášení, přihlašte se.

  Klikněte na tlačítko Další.

Zaškrtněte všechny volby (potvrzujete že víte že se zavírají všechny služby spojené s tímto účtem), vyberte důvod a klikněte na odkaz Označit, že se má účet uzavřít

Od teď je účet označený k uzavření. Zavře se sám po 60 dnech nepoužívání.

------------------------------ Starší text (do 12.5.2015)  -------------------------------------------------

V nastavení účtu klikněte na odkaz Zavřít účet nebo přejděte na stránku:

https://account.live.com/CloseAccount.aspx

Pokud po vás stránka bude chtít přihlášení, přihlašte se.

  Klikněte na tlačítko Další.

Zaškrtněte všechny volby (potvrzujete že víte že se zavírají všechny služby spojené s tímto účtem), vyberte důvod a klikněte na odkaz Označit, že se má účet uzavřít

Od teď je účet označený k uzavření. Zavře se sám po 60 dnech nepoužívání.

------------------------------ Starší text (do 12.7.2014)  -------------------------------------------------

V nastavení účtu klikněte na odkaz Zavřít účet nebo přejděte na stránku:

https://account.live.com/CloseAccount.aspx

Pokud po vás stránka bude chtít přihlášení, přihlašte se.

Zadejte pro kontrolu heslo ke svému účtu a klikněte na tlačítko Další.

Klikněte na odkaz deaktivovat svůj účet Hotmail

Vyberte přes jaký **** zaslat zabezpečovací kód a klikněte na tlačítko Další.

Zadejte zaslaný kód a klikněte na tlačítko Odeslat.

Klikněte na tlačítko Deaktivovat účet.

Od teď je účet uzavřený (deaktivovaný) dokud nezměníte heslo a nově se nepřihlásíte.

Zkoušel jsem na účet odeslat e-mailovou zprávu a vrátila se jako nedoručitelná protože účet neexistuje. Účet je nefunkční.

---

V některých případech se zavření účtu nedaří provést. Místo druhé obrazovky s textem "Musíte deaktivovat svůj účet ..." se objeví tato obrazovka.

Pokud kliknete na odkaz zrušit a překliknete na položku menu způsob platby objeví se toto:

To je způsobené tím, že jste se přihlásili na server xbox.com a založili si na něm hráčský profil.

---

Bohužel v tomto okamžiku neznám jiný způsob jak se z tohoto dostat než kontaktovat podporu live služeb a požádat je o zrušení účtu.