One Drive hlasí, že nejsem připojen k internetu

Question

Dobrý den,

dnes jsem si všiml jednoho problému s OneDrive, je možné, že tento problém přetrvává již několik dní a já si ho pouze dříve nevšiml. OneDrive mi hlásí v standardním okně průzkumníku hlásí, že nejsem připojen k internetu a sice mi zobrazí všechny mé soubory, ale nemohu je otevřít. Přitom k internetu připojený jsem.  Stejně se chová i aplikace OneDrive, vše zobrazí, ale soubory neotevřel, dokonce provede i synchronizaci. Nepomohl ani restart počítače. 

Když se pokusím dostat do OneDrive přes web tak vše funguje. Neví někdo čím by toto mohlo být způsobeno? Předem děkuji  

edit: Zajímavé je, že když jsem teď dal všem souborům volbu "dostupné offline" tak se všechny zpřístupnili. Ale u OneDrive je v průzkumníku stále malý žlutý trojúhelník a hlásí, že nejsem připojen.

Answer 1

Dobrý den,

U nového účtu máte možnost i vytvořit místní účet a pak by Vám mělo byt nabídnuto přihlásit se ke službě OneDrive samostatně.

Samozřejmě, pokud je tohle jediná věc, která Váš počítači trápí, asi není úplně nutné se tím zabývat, i když to určitě není běžné chování.

Dejte nám prosím vědět, zda se potíže podařilo vyřešit. Rovněž se na nás neváhejte obrátit v případě dalších dotazů.

Děkujeme, že jste součástí Microsoft Community!

Answer 2

Dobrý den,

velice děkuji za odpověď. Bohužel na tomto počítači jiné připojení není možné vyzkoušet jedná se o stolní počítač. Notebook se nicméně připojí jak přes wifi ta přes stejný LAN kabel, který užívám ve stolním počítači.

Nový účet se mi nedaří vytvořit, využívám Windows 8.1 a systém odmítá registrovat nový účet se stejnou emailovou adresou.

Nicméně jelikož se zdá že OneDrive na tomto počítači funguje i když indikuje chybu, myslím, že tento problém již nevyžaduje další pozornost.

Velice děkuji za pomoc

S pozdravem

Vladimír Handl

Answer 3

Dobrý den,

Doporučím Vám ještě vyzkoušet jiné internetové připojení.

Pokud ale synchronizace funguje, je na Vás, zda se tím chcete nadále zabývat. Vyzkoušejte vytvořit v počítači nový uživatelský účet a ověřte zda se potíže projevují i zde.

Dejte nám prosím vědět, zda se potíže podařilo vyřešit. Rovněž se na nás neváhejte obrátit v případě dalších dotazů.

Děkujeme, že jste součástí Microsoft Community!

Answer 4

Dobrý den,

velice děkuji za Vaší odpověď. Žádné klienty pro synchronizaci s online úložišti nepoužívám, pokud se tedy za takový program nepovažují služby tubu steam.

Počítač jsem se pokusil spustit v čistém spuštění, ale ani to situaci nevyřešilo. Zajímavé je, že se zdá, že One drive je normálně přístupný a synchronizovatelný a chyba je jen v indikaci od Windows.  Dnes jsem na OneDrive zkusil nahrát nějaký soubor a dostanu se na něj jak přes web, tak z mobilu i notebooku. Vypadá to tedy, že průzkumník a aplikace One drive sice hlásí že nejsem připojen k internetu, ale OneDrive zároveň normálně funguje.

S pozdravem

Vladimír

Answer 5

Dobrý den Vladimíre,

děkujeme za příspěvek.

Mrzí nás že máte potíže se synchronizací.

Rádi bychom se zeptali, zda na systému kde se vyskytují potíže používáte i nějaké další programy či klienty pro synchronizaci s online úložišti.

Jsou oba dva systémy připojeny ke stejné síti?

Vyzkoušejte prosím nejprve vyřešit Vaše potíže pomocí čistého spuštění detailně popsaného zde http://support.microsoft.com/kb/929135/cs .

V případě dalších dotazů či potíží se na nás neváhejte opět obrátit.

S pozdravem,

Pavel