nejde zapnout windows defender ve windows 8.1 hlásí chybu 577

Question

Prosím o radu,

Ve Windows 8.1 nejde zapnout služba windows defender,hlásí chybu 577 (v systemu nelze ověřit digitální podpis tohoto souboru.

Nevím jak toto odstranit.

Dík Ivan

Answer 1

Dobré ráno Ivane,

děkujeme za příspěvek a vítejte v Komunitě.

Vaše potíže mohou být způsobeny několika faktory. Jako první bychom Vám doporučili zkontrolovat zda nemáte aktivní i jiný Antivirový program. Pokud žádná jiná ochrana aktivní není ale v minulosti byla, je třeba se ujistit, že jsou odinstalované všechny její součásti. Na **této** stránce vyhledejte v seznamu svůj antivirový program, stáhněte balíček pro kompletní odebrání a spusťte.

V případě že potíže přetrvávají spusťte nástroj sfc /scannow doporučený panem Práglem a nástroj pro opravu systémových komponentů.

1. Stiskněte Windows + X
2. Vyberte příkazový řádek(správce)
3. Napište "sfc /scannow" a stiskněte enter.
4. Po ukončení napište "dism /online /cleanup-image /restorehealth" a stiskněte enter.

Pokud potíže přetrvají kontaktuje nás prosím prostřednictvím odpovědi v tomto příspěvku.

S pozdravem,

Pavel

Answer 2

Co problemu predchazelo? Kdo a jak instaloval Windows?

Zkus nejprve kontrolu systemovych souboru: spust prikazovy radek (cmd.exe) jako Spravce a v nem prikaz:

sfc.exe /scannow

Pripadne se podivej na spustitelne soubory v "\Program Files\Windows Defender" - zejmena MsMpEng.exe  - jsou digitalne podepsane firmou Microsoft?

MP