Sdílet prostřednictvím

Automatická oprava

Anonymní
2015-01-13T21:01:10+00:00

Dobrý den, 

Na tabletu s Windows 8.1. mi začala automatická oprava, dostanu se na bledě modrou obrazovku s hláškou že počítač se nespustil správně a mám ho restartovat. Na tlačítko "restartovat"ale nejde kliknout, nebo spíš tablet vůbec nereaguje, na dotek ani žádné mechanické tlačítko. Jediné co jde, je vypnout ho úplně dlouhým stiskem, ale pak problém začne nanovo. Budu vděčná za jakoukoli radu.

Windows pro domácnosti | Předchozí verze Windows | Windows Update

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

1 odpověď

Seřadit podle: Nejužitečnější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Anonymní
    2015-01-14T09:46:05+00:00

    Dobrý den Šárko,

    Mrzí nás, že máte potíže s Vaším tabletem.

    Pokud tablet vůbec nereaguje a lze ho pouze vypnout obávám se, že není mnoho možností. Pravděpodobně bude třeba ho obnovit do továrního nastavení. Postup pro obnovení do továrního nastavení by měl být popsán v návodu. Rovněž můžete kontaktovat podporu výrobce tabletu, ale řekl bych, že Vám poradí to samé. Tím ale přijdete o veškerá data v tabletu.

    Další možností, pokud tablet umí nastartovat z USB, by bylo na jiném počítači **vytvořit instalační USB**a následně ho použít pro opravu systému v tabletu. To může být zvláště zajímavé řešení, pokud v tabletu máte nějaká data.

    Rovněž můžete využít některý z nástrojů třetí strany pro záchranu dat a po jejich záloze provést obnovení do továrního nastavení.

    Dejte nám prosím vědět, zda se potíže podařilo vyřešit a rovněž se neváhejte na nás obrátit v případě dalších dotazů.

    S pozdravem, Patrik.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.
    Počet komentářů: 0