Windows Defender - ochrana v reálném čase

Question

Dobrý den,

mám v počítači Win10 a také WinDefender. Nějakou dobu jsem používala AVG a také CCleaner. Po odinstalování AVG se mi zase rozběhl WinDefender, jen mi nelze zapnout ochrana v reálném čase. CCleaner jsem odinstalovala, počítač restartovala. Při otevření je WinDefender v červených barvách, stav počítače ohrožen a doporučuje mi zapnout ochranu v reálném čase. Když se ji pokusím zapnout, vyskočí na mě ještě jedno okno s následujícím upozorněním: Windows Defender, ochranu v reálném čase se nepodařilo zapnout. Daná operace se vrátila, protože vypršel časový limit. Další info pod tlačítkem Nápověda. V Nastavení mám ochranu zapnutou a aktualizace mi žádné nevyhledá (dle WindUpdate v Nastavení).

Počítač mi běží zatím dobře, ale před pár měsíci jsem si potřebovala nainstalovat program Statistica12 za pomoci DaemonTools a to mi s ním zamávalo. Od té doby se snažím jakékoliv hrozbě zamezit předem.

Za jakoukoliv radu budu vděčná.

Zdraví Pája :)

Answer 1

Ahoj Pájo :),

nejprve mi dovol zeptat se několik otázek, abych mohla lépe určit problém:

1. Jak jsi instalovala Windows?
2. Odinstalovala jsi AVG odisntalačním nástrojem přímo od vývojáře tohoto antiviru?

Spusť příkaz DISM:

• Spusť příkazový řádek s administrátorskými právy. (Stiskni klávesu Windows a písmeno X)
• Do příkazového řádku napiš následující příkazy a za každým zmáčkni Enter:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Do stejně spuštěného příkazového řádku vlož i příkaz:

sfc /scannow 

Výsledek obou příkazů mi prosím vlož jako screenshot.

Neváhej se na nás kdykoliv obrátit, jsme tu pro Tebe.

S pozdravem,

Romana

Answer 2

1. Windows jsem instalovala upgradem z předchozí verze Win7.
2. AVG jsem odinstalovala v Nastavení v Aplikacích a funkcích.

Ráno jsem se v tom trochu šťourala, tak to teď chvilku jde..

Answer 3

Dobrý den,

WinDefender už mi zase druhý den nefunguje a dnes mi dokonce napsal, že mi ochranu zajišťuje jiní antivirový program a že ho mám odinstalovat. To už jsem udělala.. jak dál? Můžete, prosím, pomoct?

Answer 4

Ahoj Pavlíno,

příkaz DISM neproběhl správně.

Je potřeba jej zadat s mezerami:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

AVG bys měla odinstalovat odinstalačním programem od vývojáře tohoto antiviru - většinou totiž zanechávají soubory, které mohou dělat potíže.

Pošli mi prosím screenshot výsledku.

S přáním krásného dne,

Romana

Answer 5

Pocitac s Win10, na kterem uradoval CCleaner a AVG bych doporucil přeinstalovat nacisto, vc. formatovani disku.

MP