Pro pomoc našim uživatelům využíváme překladatelskou službu. Omlouváme se za gramatické chyby.
Ahoj,
Děkuji za vaši zprávu. Jsem Ruth a jsem nezávislá poradkyně. Chápu, jak frustrující může být tato chyba, zvláště po vyzkoušení mnoha věcí. Zkusme několik kroků, které na tento problém obvykle fungují dobře.
Krok 1: Zastavení služeb Windows Update
Stiskněte Windows + R, zadejte services.msc a stiskněte Enter.
Přejděte dolů a najděte Windows Update
Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Zastavit
Udělejte to také pro tyto dva:
Služba inteligentního přenosu na pozadí (BITS)
Kryptografické služby
Krok 2: Smazání mezipaměti aktualizací
Otevřít Průzkumník souborů
Přejděte do této složky:
[kód]C:\Windows\Distribuce softwaru\Download[/kód]
Vyberte vše uvnitř a smažte soubory (nemažte samotnou složku)
Krok 3: Znovu spusťte služby
Zpět na services.msc
Klikněte pravým tlačítkem myši na každý z nich, který jste dříve zastavili (Windows Update, BITS, Cryptographic Services).
Zvolte Start
Krok 4: Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Přejděte do Nastavení > Systém > Řešení problémů > Další nástroje pro řešení problémů
Vyhledejte aktualizaci systému Windows a klikněte na Spustit
Nechte nástroj automaticky skenovat a aplikovat opravy.
Krok 5: Zkuste aktualizaci znovu
Jakmile provedete výše uvedené kroky, zkuste znovu zkontrolovat aktualizace:
Přejděte do Nastavení > Windows Update
Klikněte na Zkontrolovat aktualizace
Dejte mi vědět, co se stane po vyzkoušení těchto kroků. Pokud se stále zobrazuje stejná chyba, můžu vám poradit s dalšími kroky. Už děláte, co můžete, a já jsem tu, abych vám pomohl, dokud se to neopraví.
S pozdravem,
Rut
Nezávislý poradce – komunita