Dobrý den, bohuzel sem ztratil telefon a nemohu potvrdit SMS kód. Můžeme mi někdo rici jak postupovat? Proč Microsoft je tak hrozny na podporu?SILENOST . Děkuji

Question

Dobrý den, bohužel sem ztratil telefon a nemohu potvrdit SMS kód. Můžeme mi někdo rici jak postupovat? Proč Microsoft je tak hrozny na podporu?SILENOST . Děkuji

Answer 1

Odpovím ti, protože dbá na bezpečnost. A jak píše Mirek MS nabízí velké množství možností ověření identity. (Autentificator, heslo, SMS, alternativní email, certifikátové metody,...) To se ovšem musí přidat při plném přístupu k účtu.

Totiž prohlásit účet je můj by mohl každý, a já a jistě i pár dalších lidí by si nepřálo převzetí svého účtu jen na základě prohlášení jiné osoby.

PS: Pokud máš PC s aktivním Windows Hello, a adaptivní ověřování připustí Windows Hello jako dostatečně kvalitní ověření identity, může k sekundárnímu ověření stačit i heslo. Ale je v tom moc možná, mně se to párkrát již stalo.

Answer 2

Ahoj Vitku,

proc si nezaadas o novou SIM se stejnym cislem? To je preci standardni postup,, ne?

Jedna se o free nebo placeny ucet? Tak jako tak bys krom SMS mel mit dalsi kanaly (recovery code, alternativni e-mail atd)

MP

P.S. pises do komunitniho fora. Jsme uzivatele jako ty, nema velky smysl si zde stezovat na podporu firmy Microsoft. Sve pripominky jim radeji posli pres feedback