Sdílet prostřednictvím

Unexpected Kernel Mode Trap Windows 11

Anonymní
2024-09-08T13:33:37+00:00

Hello, about a month ago I've started getting this BSOD that has not been happening before. At first I thought it might be my PC overheating as it's really really hot in here and I can't ventilate enough in the summer to really do much about it. But it's getting worse everyday and I don't know what to do anymore. Any way I can fix this please?

Windows pro domácnosti | Windows 11 | Selhání výkonu a systému

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

Odpověď přijatá autorem otázky

DaveM121 891.1K Reputační body Nezávislý poradce
2024-09-09T06:37:14+00:00

Your minidump files indicate it is the AMD chipset drivers causing your PC to crash.

Go to the support page for your PC or Motherboard on the manufacturers website, then from there, download and install the version of AMD chipset drivers they recommend and while there, if you do not have your drive encrypted with Bitlocker, check for any BIOS update that may need to be installed

Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.
Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

Počet dalších odpovědí: 2

Seřadit podle: Nejužitečnější
  1. Anonymní
    2024-09-08T19:16:07+00:00

    Hello, sending the link now, thank you very much in advance.

    dumps

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
  2. DaveM121 891.1K Reputační body Nezávislý poradce
    2024-09-08T14:04:52+00:00

    Hi, I am Dave, I will help you with this.

    Please check to see if your PC is producing any minidump files, I will check those to see if they provide any insight into a potential cause of the system crashes.

    Open Windows File Explorer.

    Navigate to C:\Windows\Minidump

    Copy any minidump files onto your Desktop, then zip those up.

    Upload the zip file to the Cloud (OneDrive, DropBox... etc.), then choose to share those and get a share link.

    Then post the link here to the zip file, so we can take a look for you.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře