Ukradený účet

Question

Dobrý den,

na moje PC, mobil a email se dostal ruský hijacker, který mi ukradl účty. Dostal se i na Microsoft, kde změnil účet obnovení z ch*****@g***.c** na ******@lamesamail.com a změnil i moje heslo. Když odpovím všechno správně, tak se změněné heslo poslalo na jeho účet, s tím, že mi přišel bezpečnostní kód, který ale bez zbylých pokynů nemám jak použít. Dá se nějak změnit účet na obnovení? Netuším jak může Microsoft jenom přihlížet tomu, že jejím uživatelům mění hackeři maily na "@lamesamail.com" bez toho aby udělali nějaké lepší opatření...

Jak mám potom věřit Microsoftu při nákupu?

Answer 1

Tak už ho hacker zase má a přidal další Email. mám hromadu dukazu a screenu , že je to muj učet, a jeden support v jiné diskuzi mi řekl, že mám smulu a mám si vytvořit jiný učet.... hovadina , sebral mi i Epic Games taky změnil email i heslo, a do 24 h mi ho support Epicu vrátil!!! proč to taky nemůže fungovat i tady?

Answer 2

Mam podobný problém, ale jen to, že učet jsem získal zpátky, po odeslání formulaře sem mohl změnit heslo, ale podvodný email tam zustal, a nemohu nic dalšího změnit bez toho, abych musel napsat kod, co přijde na ten email, ke kterému nemám přístup. Takže potřebuji, aby Support změnil ten Email na muj puvodní co byl při zakládání učtu.

Answer 3

Pokud ti hacker sebral kontrou na vším, proč by zrovna účet Microsoft měl odolávat, když všechno co máš nastaveno za kontroly měl pod kontrolou útočník?

Pokud se ti nedaří dostat účet Microsoft zpět pod svou kontrolu, založ si nový účet Microsoft a chovej se pro příště o trochu více bezpečněji.

--

V účtu Microsoft máš bezpečnostní údaje přes které se můžeš ověřit. Pokud ale místo tebe ověří útočník může on v něm měnit věci (vlastně se z toho stal jeho účet - on ho spravuje/má pod kontrolou).

Nastavuje se to tady: https://account.live.com/proofs/manage/

Ale problém je pořád stejný. Aby jsi tyto údaje mohl změnit musíš mít nějako možnost se ověřit. Vlastně musíš dokázat že účet je tvůj, což nyní nemůžeš.

Answer 4

Hacker mi zablokoval veškeré zprávy od Microsoftu na e-mailu, takže mi nepřišlo nic a MFA mi bylo k ničemu, jelikož jak jsem psal, dostal se na PC, mobil i email.

Answer 5

Ahoj Karle,

pises do kumunitniho fora. Jsme uzivatele jako ty. Neodpovime ti, jak mas verit Microsoftu pri nakupu.

Zakladem zabezpecni uctu je MFA. Dale: pokud hacker zkousi ukrast tvuj ucet, muselo ti prijit spousta potvrzovacich mailu / zprav. Neprislo?

MP