Microsoft Solitaire Collection

Question

Dobrý den, včera jsem aktualizoval Microsoft Solitaire Collection. Po zapnutí se pouze načítá úvodní obrazovka. Zkoušel přeinstalaci a obnovení windows nic nepomohlo. Když tuto hru nainstaluji na mobilní telefon, tak se sice spustí, ale nemám tam premium verzi, kterou mám zakoupenou. Když kliknu na Remove ads, tak mi to nabízí variantu zakoupení.

Answer 1

Našim uživatelům pomáháme překladatelskou službou. Omluvte prosím gramatické chyby.

Promiň, že píšu pozdě. Zkusili jste resetovat mezipaměť Windows Store? Stisknutím klávesy s logem Windows + R na klávesnici otevřete dialogové okno Spustit > do dialogového okna Spustit zadejte wsreset.exe stiskněte Enter a počkejte, až Windows dokončí resetování aplikace ze Storu > restartujte počítač a pak aplikaci znovu nainstalujte. Pokud problém přetrvává, může to být způsobeno chybou z poslední aktualizace, která by měla být vyřešena po vydání nové aktualizace.

Neváhejte se podělit o to, jak to šlo.

S pozdravem.

Answer 2

Tak jsem tu hru zkusil spustit přes Microsoft Jigsaw a hra se spustila.

Answer 3

Tak jak jsem psal problém nastal po aktualizaci Microsoft Solitaire Collection v Microsoft Store. A ty kroky z přiloženého odkazu jsem zkoušel.

Answer 4

Našim uživatelům pomáháme překladatelskou službou. Omluvte prosím gramatické chyby.

Ahoj, Milane.

Jsem Jen. Jsem nezávislý poradce a rád bych vám pomohl to zjistit.

Chápu, že máte problémy s aplikací Microsoft Solitaire Collection. Mohu se zeptat, zda k problému začalo docházet po provedení nějakých změn? Také pro počáteční řešení problémů doporučuji postupovat podle kroků v níže uvedeném odkazu a přeskočit části, které jste již vyzkoušeli.
https://support.microsoft.com/cs-cz/account-bil...