Problémy s Forzou Horizon 5

Question

Dobrý den. Před cca rokem jsem si zakoupil Hru Forza Horizon 5 100% spokojenost ale po cca půl roce přišli problémy s padáním hry následně problémy se zapínáním hry, hra vždy spadla ještě dřív než se zapnula (zapnula se vždy asi na 5. pokus.)

A poté se hra nedala zapnout vůbec. Tak jsem hru vyzkoušel odinstalovat a nainstalovat ale nic, vyzkoušel jsem dát hru opravit ale také nic. Tak jsem pátral po internetu a našel informaci ze to může být antivirovým programem, no tak jsem ho změnil ale také nic. Tak jsem vše vzdal a nainstalovat Forzu Horizon 4 ale měla ten stejný problém. Nevím co s tím tak píšu sem. Předem dekuji za odpovědi Válek

Answer 1

Našim uživatelům pomáháme překladatelskou službou. Omluvte prosím gramatické chyby.

Ahoj Cyrile, promiň.

Zkuste toto:

Klikněte na tlačítko Start
Přejděte do Nastavení
Klikněte na Aplikace
Vyhledejte aplikaci
Klikněte na výsledek a vyberte "Pokročilé možnosti"
Klikněte na "Reset"

Poté restartujte počítač / notebook, abyste se ujistili, že bude zcela projít. Nebojte se, měli byste mít e-mail týkající se tohoto chatu a můžete jej použít k tomu, abyste se sem vrátili.

Pokud výše uvedené kroky nebudou fungovat, otevřete RegEdit jako správce a odstraňte následující služby:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet]

Pak restartujte počítač

Answer 2

Dobrý den. Po splnění všech kroků které jste mi napsal se se hrou nic nestalo. Zas se jen objevilo malé okénko Forza Horizon 5, pak vše spadlo na plochu ale nové nesejde zapnout ani aplikace Xbox. Dekuji za odpověď přeji hezký den Válek.

Answer 3

Našim uživatelům pomáháme překladatelskou službou. Omluvte prosím gramatické chyby.

Je mi to líto.

Můžete mi sdělit další informace o problému, který máte, a o zobrazené chybě? Chci se jen ujistit, že jsme na stejné stránce.

Answer 4

Dobrý den dekuji za odpověď ale hra bohužel stále nejde zapnout. Hezký den Válek.

Answer 5

Našim uživatelům pomáháme překladatelskou službou. Omluvte prosím gramatické chyby.

Hej, jak se máš?

Děkujeme, že jste nás kontaktovali, a vítáme vás na webu Microsoft Community.
Jmenuji se Vitor. Jsem nezávislý poradce a rád vám dnes pomůžu.

Je mi to moc líto.

Postupujte podle níže uvedených pokynů.

Přejděte na web Windows Update a klikněte na získat aktualizace.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/win...

Po aktualizaci se podívejte, jakou verzi jsou vaše okna tímto způsobem, a řekněte mi.

Verze se skládá ze 4 číslic (22H2).

https://support.microsoft.com/en-us/help/402739...

A pak přejděte do obchodu Microsoft Store, knihovny > soubory ke stažení a aktualizace > získejte aktualizace pro aplikaci Xbox a herní služby.

Aktualizujte vše na obou místech, restartujte počítač a dejte mi vědět, jestli to fungovalo.

Pokud není k dispozici žádná aktualizace nebo chyba přetrvává. Postupujte podle níže uvedených pokynů.

Krok č. 2

Zkuste znovu nainstalovat aplikaci "Herní služby" na zařízení Windows 10/11.

Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start v levém dolním rohu hlavní obrazovky a vyberte (správce) Windows PowerShell .

Ve správci: Na obrazovce prostředí Windows PowerShell zkopírujte a vložte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

Ve stejném okně zkopírujte a vložte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

Spusťte MS-Windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Nainstalujte aplikaci na této stránce a po zobrazení výzvy k zadání nástroje Řízení uživatelských účtů (UAC) vyberte Ano.

Restartujte zařízení a zkuste ho znovu nainstalovat.

Krok č. 3

Pokud postup nepomůže, vyzkoušejte následující postup:

Přejděte na Start > Nastavení. V tomto okně klikněte na tlačítko Aplikace.

Odtud zadejte do vyhledávacího pole "Hry". To by mělo zobrazit aplikaci "Herní služby", která je asi 18MB nebo více.
Klikněte pravým tlačítkem myši a klikněte na Upřesnit možnosti.

Nejprve zkuste možnost "Opravit". Pokud se tím problém stále nevyřeší, klikněte na možnost "Reset".

Restartujte počítač.

Krok č. 4

Pomocí nástroje Kontrola systémových souborů opravte chybějící nebo poškozené systémové soubory.

Pokud některé funkce systému Windows nefungují nebo pokud dojde k chybě systému Windows, použijte nástroj Kontrola systémových souborů ke kontrole systému Windows a obnovení souborů.

I když se níže uvedené kroky mohou na první pohled zdát skličující, postupujte podle nich v pořadí, krok za krokem, a my se pokusíme dostat vás na správnou cestu.

Spuštění nástroje Kontrola systémových souborů (SFC.exe)

Chcete-li tak učinit, postupujte takto z tohoto oficiálního článku publikovaného na níže uvedeném odkazu na stránce podpory společnosti Microsoft:

https://support.microsoft.com/en-us/topic/use-t... CA52-166A-92A3-966E85D4094E

Krok č. 5

Postupujte podle pokynů poskytnutých týmem vývojářů hry ohledně tohoto chování.

Přístup:

https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/ar...

Krok č. 6

Pokud žádný z těchto postupů nefunguje, zkuste obnovit operační systém počítače pomocí nástroje ISO image, pomocí tohoto nástroje budete moci zachovat nainstalované hry a soubory.

Stáhněte si ISO systému Windows z tohoto webu.

http://aka.ms/DownloadW10ISO

Nejprve si stáhněte ISO
Otevřete nástroj pro obraz ISO, uvnitř bude soubor s názvem SETUP.exe, vyberte aktualizaci, stáhněte si jej z cloudu a zvolte "zachovat hru a aplikace"

Je to docela jednoduché, to aktualizuje vaše soubory, aniž byste něco ztratili.

Pokud používáte Windows 10:

https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...

Pokud používáte Windows 11:

https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...

Stáhnout > nástroj Open ISO Image Tool > Otevřete SETUP.exe > vyberte Aktualizovat > Stáhnout z cloudu > Zachovat hry a aplikace.

Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, dejte nám vědět, abychom mohli prozkoumat další možnosti. Jsem tu, abych vám pomohl vyřešit tento problém. Neváhejte klást otázky nebo poskytnout další podrobnosti, které mohou být užitečné.

Budu čekat.

Dík
Vitor S.