Pád systému Windows 11 home

Question

Ahoj pozeral som video na disney+,sťahoval som nejaký film,a náhle mi padol systém windows 11 home 22h2.Môj notebook Lenovo: Systém SKU LENOVO_MT_81YQ_BU_idea_FM_IdeaPad 5 15ARE05.Notebook sa náhle reštartoval modrá obrazovka vľavo smutný smajlík,niečo po anglicky,potom sa spustila kontrola disku,potom sa notebook normálne spustil.Zatiaľ je všetko ok,notebook funguje.Včera som stiahol zo stránky microsoftu Microsoft PowerToys.Posielam nejaké foto.Pekný deň

Answer 1

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Ovladače AMD jsem v současné době, aktualizován mnou prostřednictvím administrátorů zariadení, aj z oficiálnínej stránky výrobců mojho notebooku. Zo stránky AMD som nenašiel ovládač pre moj typ notebooku. Diagnostika paměti nic nenašla. Zatiaľ to funguje, nechávám to tak. Nastavenie virtualnej pamäte,som tam nenašiel som tam Pokročilé.Ak niečo zanesiem notebook do servisu,ak si s tým nebudem dať vedieť rady,alebo nejakému známemu IT. Hezký večer

Answer 2

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den, stefanjurovcik ,

Rád vás vidím  v komunitě Microsoft  .

Za prvé, můžete mi sdělit konkrétní verzi systému? Můžete to zkontrolovat stisknutím klávesy Win + R a zadáním "winver", poté stiskněte klávesu Enter, pořiďte snímek obrazovky / fotografii a v další odpovědi odešlete pouze relevantní informace bez PII.

Soudě podle výsledků analýzy souboru výpisu, který jste poskytli, je to způsobeno abnormálním ovladačem grafické karty AMD.

1. Nejprve můžete aktualizovat ovladač grafické karty AMD. Můžete přejít na oficiální web AMD a stáhnout odpovídající ovladač modelu a nainstalovat jej ručně. Po dokončení instalace restartujte počítač a zjistěte, zda zařízení funguje správně.
2. Tato chyba také souvisí s výjimkami / porušením přístupu k paměti a doporučuji provést diagnostiku paměti. Win + Q otevřete vyhledávací pole, zadejte "MdSched", stisknutím klávesy Enter otevřete program, vyberte "Restartovat nyní a zkontrolujte problémy (doporučeno)", restartujte systém a spusťte diagnostiku paměti. Nebo nastavte virtuální paměť tak, aby byla automaticky spravována systémem. Win + R otevřete "Spustit", zadejte "sysdm.cpl*", stisknutím* klávesy Enter otevřete "Vlastnosti systému"> kartu "Pokročilé" > "Výkon" > "Nastavení"> karta "Pokročilé"> "Virtuální paměť"> "Změnit " , zaškrtněte "Automaticky spravovat velikost stránkovacího souboru pro všechny jednotky" a potvrďte stisknutím klávesy Enter*.*

Pokud problém stále přetrvává, můžete na místě upgradovat systém (což nebude mít vliv na vaše data a aplikace, stačí aktualizovat všechny systémové soubory jsou nejnovější), poskytnu konkrétní provozní kroky podle výsledku opravy v  další odpovědi.

Pokud je něco nejasné, neváhejte a dejte mi vědět.

S pozdravem ,

 Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 3

Ahoj pre istotu som skúsil reštart sysrému,po reštarte Vykonávajú sa aktualizácie,nechajte počítač zapnutý,trvalo to hodinu.Chcem sa opýtať,čo sa aktualizovalo,kde to nájdem.Vo windows update historia aktualizácii som nič nenašiel.Možno tie aktualizácie,aktualizácia súvisela s mojim problémom ktorý nastal. Posielam niečo z toho windbg,to som vlastne našiel v microsoft store apka na otvorenie dmp súborov. <DmlText>

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.25200.1003 AMD64

Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\041023-24109-01.dmp]

Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

************* Path validation summary **************

Response Time (ms) Location

Deferred srv*

Symbol search path is: srv*

Executable search path is:

Windows 10 Kernel Version 22621 MP (6 procs) Free x64

Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal

Machine Name:

Kernel base = 0xfffff8076e200000 PsLoadedModuleList = 0xfffff8076ee133c0

Debug session time: Mon Apr 10 14:15:04.284 2023 (UTC + 2:00)

System Uptime: 1 days 4:16:48.922

Loading Kernel Symbols

..

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.

Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

.............................................................

................................................................

................................................................

..

Loading User Symbols

Loading unloaded module list

..................................................

For analysis of this file, run <link alt="!analyze -v" cmd="!analyze -v"><u>!analyze -v</u></link>

nt!KeBugCheckEx:

fffff8076e6292a0 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:fffff98f33d68ae0=000000000000003b

4: kd> !analyze -v

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)

An exception happened while executing a system service routine.

Arguments:

Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck

Arg2: fffff80790cc842d, Address of the instruction which caused the BugCheck

Arg3: fffff98f33d69430, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck

Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:

---

KEY_VALUES_STRING: 1

Key  : Analysis.CPU.mSec 

Value: 6702 

Key  : Analysis.DebugAnalysisManager 

Value: Create 

Key  : Analysis.Elapsed.mSec 

Value: 7377 

Key  : Analysis.IO.Other.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.IO.Read.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.IO.Write.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec 

Value: 343 

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec 

Value: 87267 

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb 

Value: 97 

Key  : Bugcheck.Code.DumpHeader 

Value: 0x3b 

Key  : Bugcheck.Code.Register 

Value: 0x3b 

Key  : Dump.Attributes.AsUlong 

Value: 1808 

Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader 

Value: 1 

Key  : Dump.Attributes.ErrorCode 

Value: 0 

Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump 

Value: 1 

Key  : Dump.Attributes.LastLine 

Value: Dump completed successfully. 

Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage 

Value: 0 

FILE_IN_CAB: 041023-24109-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1808

Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_CODE: 3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff80790cc842d

BUGCHECK_P3: fffff98f33d69430

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT: fffff98f33d69430 -- <link alt=".cxr 0xfffff98f33d69430" cmd=".cxr 0xfffff98f33d69430"><u>(.cxr 0xfffff98f33d69430)</u></link>

rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000210

rdx=ffffbc8c664d0760 rsi=0000000000000002 rdi=fffff98f33d69f04

rip=fffff80790cc842d rsp=fffff98f33d69e50 rbp=ffffbc8c57bf14d0

r8=ffffbc8c664d0760 r9=fffff807934469e0 r10=0000000000000f80

r11=0000000000000000 r12=fffff98f33d6ad20 r13=fffff98f33d6ae00

r14=fffff98f33d6ad20 r15=fffff98f33d6ad50

iopl=0 nv up ei ng nz ac pe nc

cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050292

amdkmdag+0x1c1842d:

fffff80790cc842d 0fb64018 movzx eax,byte ptr [rax+18h] ds:002b:0000000000000018=??

Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (<link alt="!blackboxbsd" cmd="!blackboxbsd"><u>!blackboxbsd</u></link>)

BLACKBOXNTFS: 1 (<link alt="!blackboxntfs" cmd="!blackboxntfs"><u>!blackboxntfs</u></link>)

BLACKBOXPNP: 1 (<link alt="!blackboxpnp" cmd="!blackboxpnp"><u>!blackboxpnp</u></link>)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: dwm.exe

STACK_TEXT:

fffff98f33d69e50 ffffbc8c00000019 : ffffbc8c664d0788 ffffbc8c00000438 ffffbc8c00000780 0000000300000001 : amdkmdag+0x1c1842d

fffff98f33d69e58 ffffbc8c664d0788 : ffffbc8c00000438 ffffbc8c00000780 0000000300000001 ffffbc8c651841b8 : 0xffffbc8c`00000019

fffff98f33d69e60 ffffbc8c00000438 : ffffbc8c00000780 0000000300000001 ffffbc8c651841b8 ffffbc8c5e0ab3f0 : 0xffffbc8c`664d0788

fffff98f33d69e68 ffffbc8c00000780 : 0000000300000001 ffffbc8c651841b8 ffffbc8c5e0ab3f0 ffffbc0100000008 : 0xffffbc8c`00000438

fffff98f33d69e70 0000000300000001 : ffffbc8c651841b8 ffffbc8c5e0ab3f0 ffffbc0100000008 ffffbc8c5bf6c710 : 0xffffbc8c`00000780

fffff98f33d69e78 ffffbc8c651841b8 : ffffbc8c5e0ab3f0 ffffbc0100000008 ffffbc8c5bf6c710 ffffbc8c651841c8 : 0x00000003`00000001

fffff98f33d69e80 ffffbc8c5e0ab3f0 : ffffbc0100000008 ffffbc8c5bf6c710 ffffbc8c651841c8 0000048800000080 : 0xffffbc8c`651841b8

fffff98f33d69e88 ffffbc0100000008 : ffffbc8c5bf6c710 ffffbc8c651841c8 0000048800000080 0000000000000000 : 0xffffbc8c`5e0ab3f0

fffff98f33d69e90 ffffbc8c5bf6c710 : ffffbc8c651841c8 0000048800000080 0000000000000000 0000000100000001 : 0xffffbc01`00000008

fffff98f33d69e98 ffffbc8c651841c8 : 0000048800000080 0000000000000000 0000000100000001 0000000000000000 : 0xffffbc8c`5bf6c710

fffff98f33d69ea0 0000048800000080 : 0000000000000000 0000000100000001 0000000000000000 0000000000000003 : 0xffffbc8c`651841c8

fffff98f33d69ea8 0000000000000000 : 0000000100000001 0000000000000000 0000000000000003 0000000093464f40 : 0x00000488`00000080

SYMBOL_NAME: amdkmdag+1c1842d

MODULE_NAME: <link alt="lmvm amdkmdag" cmd="lmvm amdkmdag"><u>amdkmdag</u></link>

IMAGE_NAME: amdkmdag.sys

STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff98f33d69430 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1c1842d

FAILURE_BUCKET_ID: AV_amdkmdag!unknown_function

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {c753a2f9-94a6-448f-1d0e-e079b3442215}

Followup: MachineOwner

---

</DmlText>

Answer 4

ve windbg se podivej do !analyze -v

nebo vystav na onedrive .dmp soubor

MP