dobry večer,muj notebook nějak nefunguje. občas nereaguje klávesnice a občas se mi sama hýbe mys. ale deje se to dnes poprvé,asi pět minut.

Question

dobry večer,muj notebook nějak nefunguje. občas nereaguje klávesnice a občas se mi sama hýbe mys. ale deje se to dnes poprvé,asi pět minut. před tím se mi na notebook vylilo malé množství vody,kterou jsem ale hned utrela a množství bylo opravdu malé.

***Moved from Internet Explorer / Internet Explorer - Unknown/Other / Other/Unknown***

Answer 1

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den, Abs23 BitM

*Neozvali jsme se vám do 72 hodin, takže předpokládáme, že váš problém již byl vyřešen. Nebudeme sledovat toto vlákno vpřed, takže pokud potřebujete další pomoc, vytvořte prosím nové vlákno k diskusi o těchto obavách kliknutím na tento odkaz:*****Vytvořit nový dotaz nebo zahájit diskuzi (microsoft.com)

S pozdravem

Jason Guer

Moderátor komunity Microsoft

Answer 2

Ano, i male mnozstvi tekutiny muze zpusobit nefunkcni mys (touchpad) a/nebo klavesnici. Mela jsi OKAMZITE odpojit baterii a navstivit servis.

Slusne notebooky maji vestavenou diagnostiku, ktera se da spustij jeste pred startem Windows. Tam zacni, pokud chces overit, kde je problem

MP

Answer 3

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den, Abs23 BitM

Děkujeme, že jste zveřejnili příspěvek v komunitě Microsoftu.

Chápu, že máte problém, pokud jde o myš a klávesnici v notebooku nefunguje správně. Pojďme společně najít nejlepší řešení tohoto problému.

Pro lepší pochopení problému bych rád položil několik otázek:

• Jaká je značka a model vašeho notebooku?
• Zaznamenali jste po velké aktualizaci problém?
• Jaká je aktuální verze a sestavení mého počítače se systémem Windows?
• Jaké kroky jste dosud podnikli?

Zmínil jste, že jste omylem nalil vodu jako malé množství do vašeho zařízení, provedl jsem výzkum, že tento problém obvykle způsobuje zastaralé nebo poškozené řeky nainstalované na mém notebooku, a také shromáždil některé důležité kroky k vyřešení problému. Metody jsou následující:

Metoda A. Aktualizace systému Windows

• **** Start a přejděte na Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update

Metoda B. Aktualizace ovladačů

• Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte správce zařízení a pak vyberte Správce zařízení.
• Vyberte kategorii, ve které chcete zobrazit názvy zařízení, a potom klikněte pravým tlačítkem myši (nebo stiskněte a podržte) zařízení, které chcete aktualizovat.
• Vyberte možnost Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače.
• Vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
• Pokud systém Windows nový ovladač nenajde, můžete ho vyhledat na webu výrobce zařízení a postupovat podle pokynů výrobce.

Metoda C. Čisté spuštění

• Do pole Hledat hlavní panel zadejte příkaz msconfig a v seznamu výsledků vyberte položku Konfigurace systému.

• Na kartě Službyv nástroji Konfigurace systému vyberte Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a pak vyberte  Zakázat vše. Vyberte Použít.

• Na kartě Po spuštěnínástroje Konfigurace systému vyberte možnost Otevřít Správce úloh.

• Na kartě Po spuštění ve Správci úloh vyberte pro každou povolenoupoložku Po spuštěnípoložku a pak vyberte Zakázat. (Sledujte, které položky byly zakázány. To budete potřebovat vědět později.)

• Zavřete Správce úloh.
• Na kartě Po spuštění nástroje Konfigurace systému vyberte OK.

Tento zdroj informací může být užitečný: Řešení potíží s myší nebo klávesnicí Microsoft - Podpora Microsoftu

Dejte nám vědět výsledek a my se vám co nejdříve ozveme.

Těšíme se na Vaši odpověď.

S úctou

Jason Guer

Moderátor komunity Microsoft