Špatná diakritika v předmětu, odeslal a komu

Question

Dobrý den, delší dobu mě trápí problém v Outlooku 2013, kde se mi špatně zobrazují české znaky v předmětu zprávy, odesílateli a komu (kopie).

Nestává se u u všech zpráv, dá se říci jen u některých, dokonce od stejného odesílatele je jednou zpráva v pořádku, podruhé se rozsype. Dále mám podezření, že se vše stává přes noc, když jeden den jdu z práce, tam maily z toho dne jsou v pořádku, nicméně když přijdu ráno, tak jsou některé poškozené.

Zprávy jsou stahovány z outlook.com (tam jsou v naprostém pořádku) pomocí Exchange ActiveSync. Zprávy jsou na outlook.com odesílány pod aliasem jiné schránky. V telefonu (L950) jsou zprávy v naprostém pořádku.

Možná to s tím nesouvisí, ale některým adresátům, kterým pošlu mail, se odhalí interní mailová adresa, nikoliv alias. Jde toto nějak odbourat? Je to vidět na dalším obrázku.

Předem moc děkuji za nápady...

Jirka

Answer 1

Ahoj, děkuji za odpověď.

• Aktualizuji pravidelně
• Pluginy žádné speciální nemám, v nouzovém režimu byl problém stejný
• Sadu jsem opravoval před cca. 2 měsíci kvůli problémům v excelu
• Nový profil jsem nevytvořil, znamenalo by to stahovat celou schránku, a vše nastavovat, je to cca. 2gb dat a s nadějí 1 promile že to pomůže.

První problém jsem zaznamenal 12.11.2016. Přestali kompletně fungovat maily, jak příchozí, tak odchozí, nefungovalo nic. Ještě tomu předcházelo, že byli odesílány maily adresátům se špatným formátem datumu (prohozené dny a měsíce), to znamená, že když jsem poslal mail 9.11., tak se adresátovi doručil pod datumem 11.9., což byl velký problém.

Po několika dnech laborování jsem zjistil, že to dělalo napojení na domovskou schránku (Připojené účty). Po odpojení začalo fungovat posílání mailů (i pod aliasem původní připojené schránky). Přijímání mailů jsem vyřešil automatickým přeposíláním z domovské schránky na Outlook. Má to jednu výhodu, je to daleko rychlejší v přijímání mailů. Jen upozorňuji na to, že s tímto nastavením vše fungovalo téměř 2 roky bez problému, nic jsem v tu dobu neměnil.

Poté fungovalo přijímání, odesílání, vše ok...a po několika dnech jsem zpozoroval problém s diakritikou a špatným zobrazením mailu, jak je popsáno v úvodu.

Stav je stále stejný.

Možná to souvisí s telefonem (L950, win10) a s jeho stahováním této schránky...je to jen takový můj pocit, odkud by to mohlo pocházet.

Mějte se krásně a díky, Jirka

Nicméně po dvou měsících trápení musím konstatovat, že mi došla trpělivost, přesouvám poštu jinam.

Answer 2

Ahoj Jirko,

děkuji za odpověď!

Rád bych teď vyzkoušel několik základních kroků. Dej nám prosím vědět výsledek:

• Nainstaluj všechny dostupné aktualizace jak pro tvůj operační systém, tak i pro Office.
• Pokud máš do Outlooku nainstalovány nějaké ad-iny, zkus je všechny vypnout a aplikaci restartovat.
• Zkus opravit svou instalaci aplikace Outlook 2013.
• Zkus vytvořit nový outlookový profil.
• Přeinstaluj celou aplikaci Outlook 2013.

Mohl bys nám prosím také říci, kdy se problém poprvé objevil a jestli předtím proběhly nějaké změny v systému (např. aktualizace, instalace softwaru atp.)?

Příjemný den!

Pavel

Answer 3

Ahoj, děkuji za reakci. Outlook mám nyní více než den spuštěný v nouzovém režimu a problém přetrvává. Chceš vidět snímky outlooku? Včera příchozí maily byli v pořádku celý den, nicméně přes noc se opět diakritika téměř u všech rozbila.

Jirka

Answer 4

Ahoj Jirko!

Mohl bys zkusit spustit svůj Outlook 2013 v nouzovém řežimu a podívat se, jestli problém s diakritikou trvá?

Podívej se prosím i sem do tohoto článku, kde je popsáno, jakým způsobem vyřešit tvůj druhý problém (E-mailový účet Outlook.com se zobrazí jako "outlook_[dlouhá řada písmen a čísel]@outlook.com").

Dej nám prosím vědět, jak to dopadlo.

Pavel